iPhone verlangt permanent, eine Methode zur Account-Wiederherstellung auszuwählen.
Auch nach dem generieren eines Wiederherstellungsschlüssels, verschwindet die Meldung nicht.
Beim iPad Air ist es auch so.
iPhone 14 Pro
Hallo habusho,
das sieht schon merkwürdig aus. Da dieses Problem ja anscheinend auf mehreren Geräten besteht, scheint es ja nicht an einem bestimmten Gerät zu liegen. In diesem Fall wäre es ratsam, mit dem Apple Support direkt Kontakt aufzunehmen. Dort kann man sich das mit dir zusammen mal genauer anschauen.
Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen:
Die direkten Rufnummern findest Du hier:
Apple für Support und Service kontaktieren
Ich wünsche dir viel Erfolg dabei.
Liebe Grüße!
Hallo habusho,
was wird dir denn angezeigt, wenn du unter Einstellungen -> dein Name -> Passwort & Sicherheit -> Accountwiederherstellung gehst? Ist dort der Wiederherstellungsschlüssel aktiviert oder hast du auch einen Kontakt hinzugefügt? Verwendest du die Zwei-Faktor-Authentifizierung für deine Apple ID?
Kannst du uns gegebenenfalls mal ein Bildschirmfoto der Meldung zukommen lassen, damit sich die Community ein besseres Bild der Situation machen kann? Bildschirmfoto auf dem iPhone aufnehmen - Apple Support (DE)
Bitte teile uns auch mit, welche Modelle der Geräte du hast und welche Softwareversion installiert ist. Diese Information findest du unter Einstellungen -> Allgemein -> Info.
Gib uns doch gerne eine Rückmeldung dazu!
Liebe Grüße
Hallo habusho,
ich würde die Schritte, die der Apple Support empfiehlt, auf jeden Fall durchgehen, damit man das Problem etwas weiter eingrenzen kann. Eventuell lässt sich dein Problem ja mit dem ab- und anmelden wieder lösen. Ansonsten solltest du dich erneut an den Apple Support wenden, damit man sich deinen Fall noch etwas genauer anschauen kann.
Beste Grüße
Hallo Marcel_IE,
Den Apple Support habe ich auch schon kontaktiert. Leider konnten die mir auch nicht richtig weiterhelfen.
Da hieß es unter anderem, ich solle mich auf den Geräten bei iCloud abmelden. Das sollte natürlich die allerletzte Maßnahme sein.
Aber danke für die Antwort soweit.
Liebe Grüße
Hallo LeaStein,
Die Geräte sind iPhone 14 Pro, iPad (4. Gen) und das aktuelle MacBook Air
Alle Modelle haben die jeweils aktuellste Softwareversion (16.3.1).
Die Zwei-Faktor-Authentifizierung für die Apple ID ist auch auf allen Geräten aktiv.
Nach dem letzten Softwareupdate habe ich den Wiederherstellungsschlüssel generiert und aktiviert. Danach den Erweiterten Datenschutz aktiviert. Alles war soweit ok.
Nach etwa zwei Wochen?! Kam die Aufforderung eine Methode zur Account-Wiederherstellung auszuwählen, obwohl sie ja aktiviert ist. Diese ist auch nicht mehr verschwunden.
Danke für die Antwort
Lieben Gruß
Hallo habusho,
wie hast du das denn gelöst? Habe nun genau das gleiche Thema. Danke!
Wiederherstellungsschlüssel generieren
