Plötzlich Dateien in Downloads Ordner weg

Question

Stufe 1

4 Punkte

Plötzlich Dateien in Downloads Ordner weg

Während der Nutzung des MacBooks verschwanden alle Dateien im Download Ordner. Hatte dort gerade noch ausgefüllte Word-Formulare abgespeichert. Als ich dann das nächste Word-Dokument dort speicherte, war der komplette (500+ Dateien) Download-Ordner leer.

Auch unter 'Zuletzt benutzt' - nichts.

Word: Zuletzt verwendete: Dateien von gestern, aber die von heute - außer die zuletzt gespeicherte - weg. Ein einziges Word-Formular von heute tauchte in der Word Liste auf, ließ sich aber nicht aufrufen: Fehlermeldung: 'Das Dokument kann nicht geöffnet werden: Der Benutzer besitzt keine Zugriffsrechte.'

Hat jemand eine Idee, wie ich an die Dokumente / Dateien wieder komme? Bin ratlos...

Danke

MacBook Air (M2)

Gepostet am 03. März 2023 14:15

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Answer 1

04. März 2023 01:40 als Antwort auf kecla

Hallo kecla,

vielen Dank für deinen Beitrag / deiner Frage in der Apple Support Community. Wenn es möglich ist, würde ich vorschlagen, dass du folgenden Schritt ausführst, um das Problem weiter einzugrenzen:

Teste es im gesicherten Modus: Gesicherten Modus auf dem Mac verwenden. Dadurch können wir herauszufinden, ob die vorhandenen Probleme durch Software verursacht werden, die beim Starten des Mac geladen wird.

Du kannst uns auch gerne Screenshots senden, damit wir (die Community) uns da ein besseres Bild machen können. (Persönliche Daten bitte ausblenden)

Wir freuen uns auf deine Antwort!

Liebe Grüße

○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Abrechnung und Abonnements ○ Reparatur ○ Ersatzteile ○

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Answer 2

kecla Autor

Stufe 1

4 Punkte

08. März 2023 02:30 als Antwort auf PreCognition

Guten Tag, danke für die Antwort :-) Auch der gesicherte Modus ändert nichts. Soweit ich erkennen kann, sind alle anderen Ablagebereiche ohne Verlust. Nur der Inhalt des Download-Ordners ist plötzlich gelöscht, mitten im Arbeiten mit Dateien daraus. Also ohne Neustart etc.

Auch unter 'Zuletzt benutzt' oder aber Word 'Zuletzt verwendete' wurde nur noch ein einziges der fehlenden Dokumente angezeigt. Als ich das aufrufen wollte, kam folgende Fehlermeldung:

Die fehlenden Dateien (mehrere hundert) sind nicht im Papierkorb und auch ansonsten nicht zu finden? Wie kann eine Suche / Wiederherstellung funktionieren?

Vielen Dank und liebe Grüße zurück

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Plötzlich Dateien in Downloads Ordner weg

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