Mehrfache plötzliche Neustarts

Hallo Zusammen,


mein Macbook hat sich mehrfach ohne (für mich) ersichtlichen Grund abgeschaltet. Habe mehrfach hier "etre Check" gelesen. Daraufhin runtergeladen und durchlaufen lassen.

Da ich Laie bin, kann ich mit dem Ergebnis nichts anfangen. kann mir da jemand helfen?


            

MacBook Pro 13″, macOS 13.2

Gepostet am 07. März 2023 01:52

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Gepostet am 07. März 2023 23:56

Das Deinstallieren von HP Smart wäre nur sinnvoll, wenn nach der Installation die Probleme aufgetreten wären. Bestand das Problem davor ist die diese App auch nicht die Ursache.


Gibt es andere Apps die im Zeitraum neu installiert wurden bis das Problem auftrat?


Beachte auch den Beitrag von imacneu... diese Cleaner Apps machen oft mehr Probleme als das sie helfen. Bevor du aber macOS neu installierst, verwende bitte den gesicherten Modus und beachte ob die Abstürze bestehen bleiben:



Starten deines Intel-basierten Mac im sicheren Modus

  1. Schalte deinen Mac ein oder starte ihn neu und halte sofort die Umschalttaste gedrückt, bis das Anmeldefenster angezeigt wird.
  2. Melde dich bei deinem Mac an.
  3. Möglicherweise wirst du aufgefordert, dich erneut anzumelden.
  4. Im ersten oder zweiten Anmeldefenster sollte „Sicherer Systemstart“ in der Menüleiste angezeigt werden.


Überprüfen, ob dein Mac im sicheren Modus gestartet wurde

Wenn du dir nicht sicher bist, ob dein Mac im sicheren Modus gestartet wurde, kannst du den aktiven Modus in der App „Systeminformationen“ überprüfen.

  1. Du kannst auf deinem Mac auch die Wahltaste gedrückt halten und dann Menü „ Apple“  > „Systeminformationen“ auswählen.
  2. Wähle „Software“ in der Seitenleiste der App „Systeminformationen“ aus.
  3. Sieh dir in der Übersicht über die Systemsoftware den Wert neben der Beschreibung „Startmodus“ an.
  • Sicher: Der Mac befindet sich im sicheren Modus.
  • Normal: Der Mac befindet sich nicht im sicheren Modus.




20 Antworten
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07. März 2023 23:56 als Antwort auf Pacouri

Das Deinstallieren von HP Smart wäre nur sinnvoll, wenn nach der Installation die Probleme aufgetreten wären. Bestand das Problem davor ist die diese App auch nicht die Ursache.


Gibt es andere Apps die im Zeitraum neu installiert wurden bis das Problem auftrat?


Beachte auch den Beitrag von imacneu... diese Cleaner Apps machen oft mehr Probleme als das sie helfen. Bevor du aber macOS neu installierst, verwende bitte den gesicherten Modus und beachte ob die Abstürze bestehen bleiben:



Starten deines Intel-basierten Mac im sicheren Modus

  1. Schalte deinen Mac ein oder starte ihn neu und halte sofort die Umschalttaste gedrückt, bis das Anmeldefenster angezeigt wird.
  2. Melde dich bei deinem Mac an.
  3. Möglicherweise wirst du aufgefordert, dich erneut anzumelden.
  4. Im ersten oder zweiten Anmeldefenster sollte „Sicherer Systemstart“ in der Menüleiste angezeigt werden.


Überprüfen, ob dein Mac im sicheren Modus gestartet wurde

Wenn du dir nicht sicher bist, ob dein Mac im sicheren Modus gestartet wurde, kannst du den aktiven Modus in der App „Systeminformationen“ überprüfen.

  1. Du kannst auf deinem Mac auch die Wahltaste gedrückt halten und dann Menü „ Apple“  > „Systeminformationen“ auswählen.
  2. Wähle „Software“ in der Seitenleiste der App „Systeminformationen“ aus.
  3. Sieh dir in der Übersicht über die Systemsoftware den Wert neben der Beschreibung „Startmodus“ an.
  • Sicher: Der Mac befindet sich im sicheren Modus.
  • Normal: Der Mac befindet sich nicht im sicheren Modus.




20. März 2023 01:42 als Antwort auf Pacouri

Wieder macOS Kernel Panics:


  2023-03-20 08:13:44 Kernel Panic (8 times)
    Details:
      panic(cpu 0 caller 0xfffffff017159b08): macOS panic detected
      Panicked task 0xffffffdd39b3d638: 0 pages, 223 threads: pid 0: kernel_
      task



Den sicheren Modus hast du bereits mal verwendet? Hierbei werden u.a. einige Test durchgeführt und können auch ein paar Probleme isoliert werden.


Öffne bitte auch mal die App "Konsole" und lass dir die Absturzberichte anzeigen. Den aktuellsten von gerade kannst du auch mal hier anhängen.


Anschließend mal einen neuen Benutzer erstellen und diesen Verwenden, damit Benutzerprobleme ausgeschlossen werden können.

20. März 2023 22:49 als Antwort auf Pacouri

Das ist sehr ungewöhnlich... der Startvorgang kann im gesicherten Modus sicherlich länger dauern, sollte dann aber eher flüssiger als langsamer laufen.


Die drei Berichte sind Absturzberichte? Muss mir diese mal Zuhause anschauen, sind mobil schwer lesbar, auf den ersten Blick sehe ich da keine klare Ursache.


Was mich sehr stutzig macht, dass sowohl der Windows-Server als auch der Bluetooth Dienst ein einen Problem mit dem Speicherzugriff haben. Der Bericht über Evernote passt hier garnicht rein, könnte aber auch nur Zufall oder eine Auswirkung sein.



Versuche bitte mal folgendes... starte im sicheren Modus und lass mal deinen Mac so 20min. einfach mal laufen, starte ihn dann normal neu.


Wie verhält sich der Mac nach diesem Neustart?



Im nächsten Schritt kann man zur weiteren Fehlersuche noch eine System-Diagnose durchführen, einen neuen Benutzer erstellen und beobachten ob hier die Abstürze immer noch auftreten und abschließend macOS komplett neu installieren inkl. Festplatte löschen. Wenn es immer noch zu Abstürzen kommt ist ein Hardwaredefekt kaum noch auszuschließen.

07. März 2023 12:24 als Antwort auf Pacouri

Bitte alle Cleaner Programme nicht mehr benutzen und die Apps entfernen.


Starte in der MacOS Wiederherstellung. Dort bitte das Festplattendienstprogramm ausführen.

Dort den Datenträger per Erste Hilfe überprüfen.


macOS über die macOS-Wiederherstellung neu installieren - Apple Support


Ein Mac-Volume mit dem Festplattendienstprogramm reparieren - Apple Support (DE)

28. März 2023 07:17 als Antwort auf Pi88no

Ich habe das Macbook ca. 20 Minuten im sicheren Modus laufen gelassen. Es war währenddessen immer noch total am ruckeln. Nachdem Neustart im "normalen" Modus war auch alles normal. Die letzten Zwei Tage (und ich hoffe es bringt kein Unglück das hier zuschreiben) kein Absturz mehr. Egal ob mit oder ohne Ladegerät ob akku voll oder fast leer. Konnte mehrere Stunden jetzt damit arbeiten. Ich danke euch für eure Hilfe und hoffe dass das Problem gelöst ist.

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