Sieht man doch mehr als deutlich, wenn man sich die Fotos anschaut! Es geht auch nicht um Verfärbungen, sondern die schwarze Farbe geht komplett ab. Tagtäglich immer mehr überall an den Rändern. An den Auflageflächen der Hüllen großflächig und auch so an vielen Stellen, wo gar kein Kontakt zu irgendetwas war, sieht man überall so kleine Mini-Punkte. Das sind keine Verfärbungen, sondern man sieht dort den blanken, silbernen Edelstahl.
Natürlich ist das ein Qualitätsproblem, da ich zu 100% Eigenverschulden ausschließen kann. Von daher sind es keine von mir zugefügten Schäden. Wie viele davon betroffen sind, lässt sich überhaupt nicht sagen. Wie viel man in Foren dazu liest, ist kein Indikator. Nicht jeder betroffene meldet sich irgendwo bzw. schreibt es in irgendwelche Foren. Wie viele in Apple Stores damit nach Hause geschickt wurden, weiß niemand. Manche stört es vielleicht auch nicht, oder sie denken, sie haben es verursacht. Viele sehen es auch erst, wenn sie das Case irgendwann wieder abnehmen. Je nach Case sieht man es also gar nicht, wenn das Case den Bereich überdeckt. Die Meldungen dazu kommen dann also erst irgendwann mal, wenn die Leute ihr iPhone verkaufen wollen, sofern sie nicht regelmäßig ihr Case zum Reinigen entfernen. Auch muss man bedenken, dass das Problem nicht nach ein paar Tagen auftritt. Bis es deutlich großflächig wahrnehmbar ist, dauert es sicherlich ein paar Monate, sodass momentan langsam die Phase beginnt, wo die ersten sich erst melden werden. Genau das, was man jetzt auch hier in diesem Thread feststellt, dass nun langsam nach und nach Leute kommen, die das Problem auch feststellen.
Als ich hier im Forum gemeldet habe, dass nachweislich die Solo-Loop-Größentabelle völlig falsch bei Apple ist, wurde ich als Einzelfall hingestellt. Mittlerweile weiß ich, dass seit Jahren wohl tausende (!) in unzähligen Foren darüber berichten und Apple bis heute nichts daran ändert. Von daher gebe ich nicht viel darauf, wenn hier einer im Forum schreibt, dass das nur Einzelfälle seien. Das kann niemand beurteilen. Ich behaupte ja auch nicht, dass alle iPhones davon betroffen sind. Offensichtlich ist bisher nur die schwarze Variante betroffen und es ist durchaus möglich, dass vielleicht nur eine bestimmte Charge betroffen ist. Es gibt so viele unzählige Verfahren heutzutage etwas zu färben, lackieren, etc. keine Ahnung wie Apple die schwarzen Edelstahlrahmen produziert, aber es ist ja nicht ausgeschlossen, dass da zwischendurch irgendwas nicht richtig lief (Dauer, Menge, etc.). Apple hat dann aber dennoch die betroffenen Geräte auszutauschen. Auch wenn Auto-Vergleiche verpönt sind, trifft das oben genannte Beispiel den Nagel auf den Kopf.
Schade finde ich vor allem, dass dem ganzen nicht nachgegangen wird. Apple Mitarbeiter sehen das Problem und sagen halt, die interne Richtlinie ist, dass es nur kosmetisch sei (was dennoch ein Mangel ist) und lehnen ein Austausch ab. Oder bei den Armbändern, stellen die Mitarbeiter genau das gleiche Problem fest, dass die Tabelle von Apple völlig falsch ist und geben dem Kunden dann am Ende ein Band, was halt durch Anprobieren passt. Aber niemand reicht so etwas weiter. Niemand erfasst wie viele Fälle es gibt, niemand von Apple untersucht so etwas. Ich hätte erwartet, dass man solche Fälle aufnimmt, sammelt, vllt mal ein Gerät haben möchte um es zu untersuchen, etc. Denn wenn sich immer mehr melden, wird schon etwas dran sein und ich finde es eine Frechheit all jenen, die sich extra melden und mit dem Problem sehr unzufrieden sind, zu unterstellen, dass sie Lügen und Wirklichkeit selbst für die Schäden verantwortlich sind. Wenn ich hier solch einen Mangel melde und dieses Thema eröffne, dann deshalb, weil es so ist, wie es ist und nicht, weil ich das Bedürfnis habe meine eigene Unfähigkeit durch Lügen und Schuldzuweisungen an andere kaschieren möchte, sondern weil es mir am Herzen liegt diese Problematik anzusprechen und mich mit anderen Betroffenen auszutauschen und darauf aufmerksam zu machen, da Apple wohl erst dem ganzen nachgeht, wenn sich immer mehr melden. Angesichts des Premium-Preises bin ich da schon sehr schockiert von Apple. Also nicht, dass so etwas mal auftreten kann, sondern dass man nur abgewimmelt wird bzw. als Entschädigung Zubehör aussuchen durfte, was das Problem aber nicht löst und den Wertverlust auch nicht ausgleicht. Da bin ich von vielen anderen Firmen einen anderen Kundenservice gewohnt, da ist Qualität und Kundenzufriedenheit wichtig und da geht man dem nach und bietet dem Kunden eine zufriedenstellende Lösung.
Ich habe diese Lösung nun dank meines tollen Händlers gefunden. Ich bekomme nun ein neues und bin gespannt, ob diese Problematik dort nicht wieder entsteht.
