Ich habe genau dasselbe Problem. Ich habe mein Telefon fallen lassen und es ist zersprungen, aber es funktionierte noch. Der Teil des Bildschirms, der zersprungen ist, enthielt allerdings die letzte Zahl meines Passcodes, sodass ich nicht in mein Telefon kam.
Bis es schließlich zum Bildschirm "iPhone nicht verfügbar" kam. Ich habe bereits ein neues Telefon bestellt, ABER ich habe mein altes Telefon seit über einem Jahr nicht mehr gesichert und habe viele Fotos/Daten darauf, die ich wirklich gerne sichern würde. Anrufe annehmen kann ich noch, aber sonst nichts.
Ich habe versucht, die Software über iTunes (was mein Telefon machen konnte) ZWEIMAL zu aktualisieren, aber dann, wenn es sich einschaltet, geht es einfach wieder zurück zum Bildschirm "iPhone nicht verfügbar". Also weiß ich, dass all meine Daten noch da sind, ich komme nur nicht an sie ran. Irgendwie frustrierend.
Manche stoßen auf Lösungen, die aber natürlich das Zurücksetzen des Telefons beinhalten (so wie das). Ich hoffe wirklich, dass Apple in der nächsten iOS-Version (meine ist jetzt bei 17.3.1) eine Lösung dafür finden wird, zumal dies keine so effektive oder nützliche Sicherheitsmaßnahme zu sein scheint.