Thread wurde vom System oder vom Community-Team geschlossen.

Puls wird auf Apple Watch Ultra nicht mehr gemessen

meine Ultra wird der Puls nicht mehr gemessen bei meinen Aufzeichnungen. In letzter Zeit bei fast allen Aufzeichnungen. Das war am Anfang nicht so.


[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Apple Watch Ultra, 9

Gepostet am 25. März 2023 12:35

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 19. Nov. 2023 10:31

Das Problem wurde noch nicht gelöst.

Ich laufe regelmäßig zwei Mal pro Woche etwa 8,5 bis 11 Kilometer. 

Meine Apple Watch Ultra hat seit etwa sechs Monaten erhebliche Probleme beim Laufsport und der Aufzeichnung

der Herzfrequenzmessung.


Inzwischen laufe ich in Verbindung mit dem iPhone (iPhone-Runtastic+Polar H10) zusammen mit der Watch Ultra ( tragen amHandgelenk und Apple Training App laufen outdoor), die ich zuvor von der Verbindung (Bluetooth) trenne. Die angezeigten Laufwerte bei der Nutzung des iPhones zusammen mit dem Polar H10 Brustgurt sind genau, zuverlässig und weisen keine Aussetzer auf.


Die Herzfrequenzmessung bei Trennung zwischen iPhone und Apple Watch wird überwiegend gar nicht mehr angezeigt. Bei Kilometer 3 und Kilometer 7 hat die Apple Watch für mehrere Sekunden die Herzfrequenz erfasst. Das ist in meinen Augen bedenklich und irreführend.


Der Hersteller hat scheinbar keine Lösung gefunden, außer den Nutzer auf falsche und fehlerhafte Nutzung

hinzuweisen. Der Mangel wird nicht aktiv behoben.

+++Bitte keine Belehrungen über das Tragen, die Reinigung, die Software-Aktualisierung, das Ein- und Ausschalten, den Reset oder andere unnötige Tipps zur Apple Watch. Danke.+++


-Die Apple Watch ist eine schöne Uhr, aber als Sportuhr und beim Laufsport nutz- und wertlos. Wenn der Mangel bestehen sollte, ist die Überlegung zu einem alternativen Hersteller durchaus

berechtigt. Ich nutze zwar gerne Apple Produkte, aber bei diesem Mangel würde

ich mich nach einer Alternative umsehen.

36 Antworten

24. Apr. 2023 09:58 als Antwort auf mate17

Moin! Ich habe das gleiche Problem im gleichen Setting (Apple Watch Ultra beim Laufen). Herzfrequenz wird nicht dauerhaft sondern mit Unterbrechungen aufgezeichnet ...

Ich bin erst gestern von der Apple Watch 7 auf die Ultra gewechselt. Bei der AW7 gab es diese Probleme nicht. Einen schlechten Sitz kann ich auch ausschließen. Die Software ist frisch in der neuesten Version 9.4. aufgespielt.

Werde morgen mal schauen, wie es sich beim Krafttraining im Gym verhält.


An den Autor @mate17: Gibts bei Dir schon neue Erkenntnisse?

25. Juli 2023 11:16 als Antwort auf Robfich

Moin,


auch ich habe seit einiger Zeit dieses Problem. Habe die Uhr jetzt seit Anfang des Jahres aber gefühlt ist es erst seit 1-2 Monaten so extrem mit den Aussetzern.


@Robfich: das nenne ich mal eine vernünftige und detaillierte Fehleranalyse. Schade dass auch dies nicht zur Lösung des Problems geführt hat.


Ich hoffe inständig, dass es vielleicht durch ein Update behoben werden kann, weil für 1000 Euro kann man da schon erwarten, dass die Messung durchgehend funktioniert.



20. Sept. 2023 09:53 als Antwort auf dada145

Ich habe das Problem auf der Ultra auch seit einiger Zeit und bin jetzt, aus Not, schon auf einen Brustgurt ausgewichen.

Nun war ich die letzten 2 Wochen dienstlich in Florida und war jeden Tag Laufen.

Und siehe da bei jedem Lauf wurde der Puls durchgängig erfasst.


Ich weiß nur leider nicht warum es dort klappt.

Gggfs lass es an der Luftfeuchtigkeit und dem stärkeren Schwitzen ?

Die Temperaturen waren nicht viel höher als hier.


Jemand eine Idee ?

13. Nov. 2023 06:59 als Antwort auf Robfich

Es ist einfach unfassbar. Da kauft man sich die sehr teure Ultra 2 und die Herzfrequenzmessung funktioniert nicht. Mir ist die das erste Mal aufgefallen, als ich ohne Iphone unterwegs war. Und das ist der Punkt. Ohne Iphone!

Ist das Iphone nicht in der Nähe, funktioniert die Messung nicht mehr. Beginnt man die Messung, dauert das erst einmal eine ganze Weile, um dann anschließend auf AKTUELL zu schalten mit 2 Querstrichen (also kein Ergebnis, während darunter der Frequenzwert von vor 10 MInuten angezeigt wird).


Und ist das Iphone wieder in der Nähe >>> welch ein Wunder >>> die Messung funktioniert wieder!


Und der Apple Support macht sich darüber lustig. Herzlichen Dank!

Ich habe bisher noch keine Lösung!


Lieber Apple Support. Veräppeln kann ich mich alleine!

Und wenn man das Iphone benötigt, damit die Messung funktioniert, brauch ich eigentlich die Watch nicht mehr und kann die Uhrzeit vom Iphone ablesen! Nur kann ich dann das Iphone nicht beim Tauchen auf 10m mitnehmen :) Dann brauch ich auch ein neues Iphone :)

19. Nov. 2023 11:13 als Antwort auf christine33

Am einfachsten und sinnvollsten müßten dann alle Apple Watch Ultra 2 von APPLE erst einmal getestet werden, bevor sie für sehr viel Geld an die Frau oder den Mann gebracht werden. [...]. Man hat sich diese sehr teure Uhr aus sehr gutem Grund gekauft, nämlich dass alles so funktioniert, wie von Apple angegeben. Doch das ist einfach nicht der Fall.

Das abkoppeln der Uhr vom IPhone hilft nur für eine sehr kurze Zeit, dass die Herzfrequenzmessung auch ohne IPhone funktioniert. Doch sehr bald ist das Problem erneut da. Ich gehe regelmäßig in die Saune und kann keine Herzfrequenzmessung durchführen, weil das Iphone im Umkleideschrank liegt. Man brauch wohl nicht zu erwähnen, dass eine Mitnahme des Handys in die Sauna nicht möglich bzw. gestattet ist. Und vor allem ist es wohl die größte Frechheit, wenn der Apple Support die Käufer dieser sehr teuren Uhr für uns verkaufen!


Apple sollte sich ganz schnell nach einer Lösung des Problems umschauen. Sonst hagelt es Ströme. Schönen Tach noch!


[Vom Moderator bearbeitet]

19. Nov. 2023 17:32 als Antwort auf christine33

Ja genau. Watch 8. Mit Watch 7 und 9 gibt es auch keinerlei Probleme. Noch niemals. Deshalb vertraut man Apple und wie es aussieht steht man im Regen alleine.


Denn es geht hier um die Watch Ultra oder Ultra 2. Und die scheint ja wohl nicht nur bei mir Schwierigkeiten zu machen, dass selbst der Support nicht mitkommt. Die Vorschläge zur angeblichen Fehlerbereinigung kennen hier jetzt schon alle und helfen nicht. Also sind andere Lösungen gefragt!


Verdacht tendiert zur Software 10.1.1!


19. Nov. 2023 17:50 als Antwort auf christine33

Meine erste Apple Watch 2 funktionierte komischerweise ohne Aussetzer bei der Herzfrequenzmessung. Apple hat dann den Support eingestellt und anschließend keine Updates mehr durchgeführt, aber die Uhr funktionierte tadellos weiter.

Durch die neue Werbung dachte ich mir: "Super, das ist eine tolle Uhr und genau die will ich haben." Softwaremängel hin oder her, das Problem besteht scheinbar bei vielen Usern und seit längerem.


Viele User der Apple Watch Ultra schreiben auch keine Texte, sondern lesen sich in einem Forum das brauchbare ab, um es dann für ihre eigenen Zwecke zu nutzen.


++Bitte nur Tipps, die nützlich sind und auf Wissen beruhen, nicht auf Vermutungen und Glauben.++

20. Nov. 2023 08:57 als Antwort auf Robfich

Sehr guter Artikel von "Heise"!


Der Verdacht auf die Software scheint sich zu bestätigen. Und es scheint auch nur die Ultra und aufwärts betroffen zu sein. Ausgerechnet die so gebührend und verheißungsvoll angekündigte Sportleruhr von Apple. Der Support von Apple tut sein übriges. Totschweigen um jeden Preis! Danke Apple.


"Übliches Basis-Troubleshooting wie das erneute Koppeln oder ein frisch

Aufsetzen der Ultra helfen nicht, auch alle bisherigen watchOS-Updates

haben den Fehler übrigens (an alle!) nicht beseitigt."


Danke für den Artikel Robfich!

Puls wird auf Apple Watch Ultra nicht mehr gemessen

Willkommen in der Apple Support Community
Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deinem Apple Account an, um Mitglied zu werden.