"Netzwerkeinstellungen"-Seite der o.g. FritzBox lässt sich nicht mehr anzeigen

vielen Dank für Ihre Anfrage an den AVM Support.

Sie beschreiben, dass bei bestimmten Menüpunkten in der Benutzeroberfläche nur noch eine leere weiße Seite angezeigt wird, wenn Sie die Benutzeroberfläche mit einem Apple-Gerät aufrufen.

Wir untersuchen das Problem derzeit, um eine Lösung zu finden.

Es ist uns bekannt, dass die Seiten "Heimnetz > Netzwerk > Netzwerkeinstellungen" und "Diagnose > Sicherheit" von diesem Problem betroffen sind. Dieses Problem tritt nach dem Update Ihres Apple-Geräts auf das aktuelle MacOS bzw. iOS auf. Sollte eine Lösung durch Änderungen auf Seiten der FRITZ!Box möglich sein, werden wir die Lösung in einem FRITZ!OS-Update für die FRITZ!Box bereitstellen.

Bis eine Lösung verfügbar ist, können wir Ihnen folgende Optionen anbieten:

• Wenn das Problem auf einem MacOS-Gerät (z.B. Macbook) auftritt, können Sie einen alternativen Browser wie beispielsweise Firefox verwenden, um die Seiten anzuzeigen.
• Wenn das Problem auf einem iOS-Gerät (iPhone, iPad) besteht, können wir Ihnen aktuell nur empfehlen, die Benutzeroberfläche vorübergehend mit einem anderen Gerät aufzurufen, da das Problem alle Internetbrowser unter iOS betrifft.
•  

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch dieses Problem entstehen, und wir werden Sie auf dem Laufenden halten, sobald wir eine Lösung gefunden haben.

Freundliche Grüße aus Berlin

Das Problem ist weitreichend auch auf macOS seit der 13.3 von macOS mit Safari Browser.

auf dem iPAD oder IPHONE liegt es nicht am Browser, denn alle,Browser sind da betroffen.

Es sollte dringend eine Lösung her. Es betrifft alle Geräte mit IOS 16.4 aufwärts und diese spezielle seite

der Fritz box, wobei die Modelle und die Fritz OS Version scheinbar egal ist.

wer keine anderen Geräte zum administrieren hat, ist mit dem Update auf 16.4 ganz schön gekniffen.

Hier verwendet wurden iPad 12,9 (1. Generation) iPhone 14 Pro Max und iPhone 13 MacBook Pro M1 und Mac Mini M1.

direkte Kontakt Aufnahme mit Apple empfahl wie immer „Wiedeherstellung“ was selten hilft. In diesem Fall jedenfalls nicht.

Hallo Alexander_Hill

vielen Dank für deinen Beitrag / deine Frage in der Apple Support Community. Überprüfe einmal die Inhaltsblocker / Tracker von Safari, dann klappt es auch wieder mit der Router-Seite.

Ich hoffe sehr, dass ich heute bereits weiterhelfen konnte und wünsche einen schönen Abend / eine gute Nacht.

Liebe Grüße!

Guten Morgen,

ein Screenshot einer weißen Seite ist nun wirklich nicht interessant

Tatsache auch bei mir: alle Browser die die Webkit Engine nutzen sind anscheinend betroffen.

Auf Mac funtionieren alle Browser AUSSER Safari, auf Iphone und Ipad bleibt die Einstellungsseite weiß, unabhängig vom Browser.

Ich dachte zuerst mein Fritzbox hätte ein Problem und habe sogar bis zur Wiederherstellung alles versucht.

Das Problem bleibt jedoch bestehen und liegt an Apple...

Hallo iOleg

Eben darum VPN, Antivirus, PopUp Blocker deaktivieren um zu testen ob es dann funktioniert.

Chris

Guten Tag Frau (hidden)

Sie haben uns mitgeteilt, dass beim Aufruf der Benutzeroberfläche der FRITZ!Box

mit einem Apple-Gerät einzelne Menüpunkte nur noch leer oder weiß angezeigt

werden.

Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir den Fehler in einem kommenden

Update von FRITZ!OS beheben werden. Bis zur Bereitstellung des Updates können

Sie die genannten alternativen Zugriffsmöglichkeiten nutzen.

Wir wünschen Ihnen ein schönes Osterfest.

Freundliche Grüße aus Berlin

Christian Lehmann (AVM Support)

Zur Info:

in der aktuellen Fritz!Box Labor 7.51-104922 BETA tritt das Problem nicht mehr auf.

Es besteht Hoffnung ;)

Hallo beadeval

Ja das ist klar, ich meinte aber das URL das oben im Browser steht

sowas wie https://192.168.1.1/netzwerk.html

Oder wie schon von PreCognition gestern gefragt wurde ein Screenshot der nicht funktionierenden Seiten wo das URL zu sehen ist und einer von einer Seite des Routers die funktioniert.

Ich sehe keinen Grund warum einige Seiten funktionieren und andere geblockt werden,

ausser ein Antivirus, Adwareblocker oder sowas macht das.

Chris

Chris, Es ist alles beschrieben. Einfach mal die Antwort von AVM lesen. Danke !

->> fritz.box/#netSet (nur als Beispiel)

Was soll es helfen hier "Leere Webseiten" zu posten ?. Ich nehme die Antwort gleich vorweg: NULL !!

und ja AVM "MUSS !!" nachbessern, da sonst kein Apple Kunde mit IOS >= 16.4 mehr die FritzBox in dem erforderlichen Umfang bedienen kann.

Und um Aussagen wie "Apple ist mal wieder schuld" zu kommentieren. Diese Aussage ist schlicht unrichtig.

Nur leider empfiehlt der Apple Support eine Wiederherstellung oder Neuinstallationl. Was in den meisten Fällen völliger Quatsch ist. Man kann also mit dem Apple Support unzufrieden sein. Da stimme ich durchaus zu, denn auch das habe ich vor Kontaktaufnahme mit AVM geprüft und erfolglos getestet.

ausserdem steht es jedem frei, solange AVM keine Lösung parat hat einen Downgrade auf 16.3.1 durchzuführen, wenn die Person technisch dazu in der Lage ist.

Liebe Grüsse aus dem Wilden Süden !

Halli iOleg

Wenn Du VPN brauchst dann kannst Du es natürlich nicht abschalten.

Was passiert wenn Du zuhause ohne VPN auf die Fritz!Box gehst?

Mein Verständnis von Internet(protokollen) und Routern (obwohl ich keine Fritz!Box habe) sagt mir das:

wenn die Website des Routers funktioniert, aber einige Seiten nicht dann liegt das Problem an den Seiten vom Router.

Es wird so sein das dieses Problem erst seit dem letzten Update erscheint, das bedeutet aber nicht das das ursprüngliche Problem bei Apple liegt.

Grundsätzlich gibt es 2 Möglichkeiten:

1° Apple hat beim Update irgendwas verändert was die fehlerhafte Anzeige einiger Seiten des Routers blockiert

2° die FritzBox hat im selben Zeitfenster ein Update installiert was dieses Problem auslöst

Da im jetzigen Moment nur darüber gerätselt werden kann was genau das Problem auslöst bleibt momentan nichts anderes übrig als die oben beschriebenen Workarounds zu benutzen bis AVM bekanntgibt wie das Problem behoben werden kann.

BEadeval hat oben ja die Antwort von AVM gepostet, daher bleibt momentan nix anderes übrig als sich auch direkt beim Apple Support zu melden und ebenfalls auf die problemlösende Antwort von AVM zu warten.

Zum Obigen eine Frage: Hat Deine Fritzbox die Möglichkeit Soft/Firmwareupdates automatisch zu installieren?

Chris

Hallo beadeval

Danke vielmals für das posten der Meldung von AVM!

Wie ich mir gedacht habe ist das Problem nicht bei Apple sondern bei AVM die bei der Darstellung der beiden Betroffenen Seiten irgendwas anders gemacht hat als bei den anderen, funktionierenden Seiten.

Wie auch immer, nun wissen wir was geschehen wird und die Betroffenen müssen sich mit den Workarouds arrangieren und warten bis AVM das Problem gelöst und das neuste Update zum Downloaden bereitstellt.

Chris

Hallo bu241

Danke für Deine Rückmeldung!

Es ist sicher so das seit dem Update bei der Fritz!Box - und nur der - dieses Problem beim Zugriff auf einige Seiten des Setups vorkommen. Ob alle oder nur einige Benutzer mit dem betroffenen Modell betroffen sind ist schwer abzuschätzen, da es sich aber nur um hier publik gemachte Fälle handelt gehe ich erst mal davon aus das es nicht bei allen Benutzern vorkommt (oder sie haben es noch nicht bemerkt da ja nicht jeder jeden Tag im Routersetup was macht).

Da der Zugriff auf die Fritzbox ja funktioniert aber nur 2 Seiten davon nicht schliesse ich ein Bug von Apple eher aus sondern gehe davon aus das die Fritzbox "unsaubere" Seiten schickt die vom neuen Update abgefangen, blockiert oder nicht dargestellt werden können.

AVM schreibt ja auch das sie den Fehler in der nächsten Version beheben werden.

Wie auch immer, natürlich ist es nervig sich mit sowas rumzuärgern aber glücklicherweise gibt es die Workarounds um trotzdem auf die beiden Seiten zu kommen, welche ja eigentlich selten benutzt werden.

Viel Glück damit und eine kurze Wartezeit wünsch ich euch!

Chris

Vielen Dank an alle beteiligen auch meinerseits ☺️.

was ich noch andeuten möchte…..

das Update von AVM 7.50 wurde bei mir am 29.01.23 aufgespielt und damals konnte ich 100% problemlos auf die alle Einstellungen von Fritzbox zugreifen.

Erst nach dem letzten Update von iPhone und Mac Mini ist es nicht mehr möglich.

Aber Hauptsache es wird schnellstmöglich behoben, von wem auch immer :)

Das letzte Update von Apple ist dieses mal wieder nicht ohne 🤪…. Bug‘s.

frohe Ostern 🐣

Hallo Gumby

du siehst unter iOS / iPadOS Parallelen zu macOS?

Kannst Du uns ein Screenshots senden, damit wir (die Community) uns da ein besseres Bild machen können. (Persönliche Daten bitte ausblenden)

Natürlich wäre es hilfreich, wenn uns noch weitere zugehörige Informationen zur Verfügung gestellt werden, damit eine objektive Betrachtung möglich wird.

Wir freuen uns auf deine Antworten.

Beste Grüße