vielen Dank für Ihre Anfrage an den AVM Support.
Sie beschreiben, dass bei bestimmten Menüpunkten in der Benutzeroberfläche nur noch eine leere weiße Seite angezeigt wird, wenn Sie die Benutzeroberfläche mit einem Apple-Gerät aufrufen.
Wir untersuchen das Problem derzeit, um eine Lösung zu finden.
Es ist uns bekannt, dass die Seiten "Heimnetz > Netzwerk > Netzwerkeinstellungen" und "Diagnose > Sicherheit" von diesem Problem betroffen sind. Dieses Problem tritt nach dem Update Ihres Apple-Geräts auf das aktuelle MacOS bzw. iOS auf. Sollte eine Lösung durch Änderungen auf Seiten der FRITZ!Box möglich sein, werden wir die Lösung in einem FRITZ!OS-Update für die FRITZ!Box bereitstellen.
Bis eine Lösung verfügbar ist, können wir Ihnen folgende Optionen anbieten:
- Wenn das Problem auf einem MacOS-Gerät (z.B. Macbook) auftritt, können Sie einen alternativen Browser wie beispielsweise Firefox verwenden, um die Seiten anzuzeigen.
- Wenn das Problem auf einem iOS-Gerät (iPhone, iPad) besteht, können wir Ihnen aktuell nur empfehlen, die Benutzeroberfläche vorübergehend mit einem anderen Gerät aufzurufen, da das Problem alle Internetbrowser unter iOS betrifft.
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Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch dieses Problem entstehen, und wir werden Sie auf dem Laufenden halten, sobald wir eine Lösung gefunden haben.
Freundliche Grüße aus Berlin
