Problem beim MacBook M1 mit Thunderbolt Display

Hallo, mein Thunderbolt 27 inch steckt am Macbook M1 Pro und geht sporadisch an und aus; mal funktioniert das Bild nicht aber der Ton, ein anderes Mal funktioniert beides nicht. Die Kamera geht ebenfalls an uns aus. Der Monitor war 2 x in der Werkstatt, die nichts finden konnte. Kann das am M1 Pro liegen ?



Gepostet am 30. März 2023 07:21

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8 Antworten

01. Apr. 2023 01:51 als Antwort auf eduard226

Hallo eduard226,


hatte es zuvor mal normal funktioniert? Hast du es mal mit einem anderen Kabel versuchst? Kannst du deinen MacBook Pro an einen anderen Monitor verbinden oder deinen Monitor an einen anderen MacBook Pro, um herauszufinden, ob es eventuell am Monitor liegt?


Um das Problem etwas weiter einzugrenzen,, kannst du folgende Schritte durchführen:


  1.  Führe zuerst ein Update durch: Software auf dem Mac aktualisieren. Durch ein Update werden die neuesten Funktionen, Sicherheitsupdates und Fehlerkorrekturen bereitgestellt.
  2. Teste es einmal im gesicherten Modus: Gesicherten Modus auf dem Mac verwenden.  Dadurch können wir herauszufinden, ob die vorhandenen Probleme durch Software verursacht werden, die beim Starten des Mac geladen wird.
  3. Als nächsten Schritt teste es in einem zweiten Benutzeraccount aus: Einrichten von Benutzern, Gästen und Gruppen für den Mac. Dadurch können wir herausfinden, ob es sich um ein benutzerspezifisches Problem handelt oder ob die Software betroffen ist. 


Beste Grüße

07. Apr. 2023 07:17 als Antwort auf eduard226

Hallo Eduard,


funktioniert das Display denn mit anderen Geräten reibungslos oder hast du gegebenenfalls noch einen anderen Mac im Bekannten- und Familienkreis mit dem entsprechenden M1 Chip, an dem du das Verhalten testen kannst? Das wäre gut zu wissen, um zu sehen, welche Komponente dieses Verhalten auslöst.


Solltest du das jedoch nicht prüfen können, würde ich dir raten, Kontakt mit dem Apple Support und dem Hersteller des Displays aufzunehmen, um dein Anliegen zu besprechen. Du kannst dem Link folgen, um Kontakt mit dem Apple Support aufzunehmen: Apple – Support – Produktauswahl. Leider weiß ich den Hersteller deines Displays nicht, um den Kontakt ebenfalls rauszusuchen.


Halte uns gerne auf dem Laufenden mit weiteren Erkenntnissen!


Liebe Grüße


07. Apr. 2023 07:58 als Antwort auf eduard226

Hallo Eduard226


Eine Suche hier hat einige Treads zu Deinem Problem zutage gebracht, unter anderem einen von einem Mitglied das genau das selbe problem hat, sich aber leider nicht mehr gemeldet hat, Du könntest auf den Tread antworten und fragen ob und falls wie er es gelöst hat.

Suchen - Apple Community


Sieh Dir diese doch mal an, vielleicht findest Du darin ein Hinweis wo das Problem begraben ist.


Chris

06. Apr. 2023 06:49 als Antwort auf eduard226

Hallo eduard226,


danke für deine Rückmeldung.


Wenn es im gesicherten Modus nicht auftritt, bist du dann den Teil "Wenn das Problem im gesicherten Modus nicht mehr besteht" aus dem Artikel Gesicherten Modus auf dem Mac verwenden durchgegangen und konntest du damit das Problem beheben? Dort sind Schritte erklärt, um das Verhalten weiter zu testen.


Gib uns gerne eine Rückmeldung mit deinen Erkenntnissen!


Liebe Grüße


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