Aktualisieren der Zahlungsmethoden nicht möglich

Habe für mein Fall die Lösung gefunden: die Änderungen der CreditCard Informationen sollte nicht über ein Mobilgerät erfolgen, sondern über die Anmeldung im Browser beim Apple Account, respective Mac Einstellung.

Bitte kontaktiere hierzu direkt den Apple Support: 0800 6645451 (D). Die Mitarbeiter:innen dort können Einblick in deine Daten nehmen und dir weiterhelfen.

Bei Medien & Käufe (App-Store) kurz abmelden und dann wieder anmelden. Hat bei mir so funktioniert.

Hallo Tina1100,

danke für deinen Beitrag. Das ist ja wirklich ungewöhnlich. Starte einmal das betroffene Gerät neu und versuche abermals die Zahlungsmethode zu ändern. iPhone neu starten - Apple Support (DE)

Hier findest du dann weitere Informationen zur Zahlungsart. Zahlungsmethode aus deiner Apple-ID entfernen - Apple Support (DE) & Wenn deine Zahlungsmethode im App Store oder iTunes Store abgelehnt wird - Apple Support (DE)

Alles Gute dir und einen schönen Tag.

Liebe Grüße

Habe das gleiche Problem, ein Neustart auf beiden Geräten (Organisator) und (Familienfreigabe) bringt bei der Familienfreigabe keine Änderung. Die Fehlermeldung wie oben beschrieben bleibt. Auch wen die Daten der Karte bei der Familienfreigabe identisch eingegeben werden kommt es zu keiner Änderung. Die Akzeptanz der Karte beim Organisator ist tadellos, vorher und auch nach Neustart. Bin leicht ratlos.

Meine Frau hat das gleiche Problem. Es ist eine Kreditkarte hinterlegt jedoch ist diese abgelaufen. Es ist nicht möglich die alte Kreditkarte zu löschen oder eine neue Karte zu hinterlegen. Auch ein Neustart des Endgerätes hat nichts gebracht. Ebenso über den Browser kann man die Zahlungsmethode nicht ändern, jedoch wird da die abgelaufene Kreditkarte nicht angezeigt.

Gibt es hier vielleicht eine Lösung?

Ich habe das gleiche Problem. Mein Freund hat mich versehentlich in seine Familiengruppe aufgenommen. Daraufhin wurde meine Zahlungsmethode (meine PayPal-Adresse) mit seiner überschrieben. Er hat mich dann wieder aus der Familiengruppe entfernt aber ich kann die Zahlungsmethode nicht mehr anpassen. Bekomme die gleiche Fehlermeldung.

Ja, ich hab das gleiche Problem. Nicht mal die Zahlungsmetode im Browser zu verändern hat etwas gebracht und der Support ist für mich die allerletzte Wahl, da ich absolut nicht gerne telefoniere schon garnicht mit fremden. Also bitte, wenn irgendjemand inzwischen eine Lösung kennt, her damit.

Hallo,

ich habe genau das gleiche Problem wie Tina1100. Gibt es hierfür schon eine Lösung?