Grünstich auf Apple Watch Series 8

Hallo zusammen,


vielleicht habt ihr noch eine Idee und könnt mir helfen. Mein Freund und ich haben uns im September 2022 die Apple Watch Series 8 gekauft. Mit der Zeit haben wir bemerkt, dass beide Uhren ein Problem mit einem Grünstich im Display bei Dunkelheit haben. Das Problem tritt aber meistens nur dann auf wenn man die Mitteilungsanzeige runterzieht (bei meiner Uhr rechts, bei der Uhr meines Freundes links). Wir sind dann Ende Dezember nach Apple Oberhausen gefahren um das Problem zu lösen. Dort haben wir das Problem dann geschildert und auch Fotos gezeigt. Man hat einen Farbtest des Displays gemacht und gesagt das man da eigentlich nichts machen kann, da kein Fehler im System angezeigt wird. Die Verkäuferin ist dann nach hinten gegangen, als sie dann wieder kam konnte man die Uhren auf einmal doch einschicken. Nach 3 Tagen war die Uhren dann wieder bei uns, nachdem die Uhren zu Apple, zur Kontrolle eingeschickt wurden, mit dem Ergebnis, dass kein Problem vorliegt. Wir haben die Uhren angemacht und das Problem bestand noch immer. Dann haben wir uns an den Apple Support gewendet und uns wurde im Januar dann gesagt, dass das Problem bekannt ist und das das mit einem Update behoben wird. Mittlerweile gab es einige Updates für die Uhren und der Grünstich ist weiterhin auf der Uhr zusehen.


Mittlerweile weiß ich nicht was ich als Nächstes machen soll, da Apple mein Problem scheinbar ignoriert.

Apple Watch Series 8

Gepostet am 10. Apr. 2023 10:50

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1 Antwort

12. Apr. 2023 08:04 als Antwort auf angelina37

Hallo angelina37,


ich würde dir an dieser Stelle raten, dass du dich erneut mit dem Apple Support in Verbindung setzt. Solltest du noch eine Fallnummer haben, so melde dich am besten mit dieser an den Support zurück. Wenn nicht explizit gesagt wurde, mit welchem Update das Problem gelöst werden sollte, ist schwer nachzuvollziehen, ob es denn bereits wieder funktionieren soll.


Du kannst unter folgendem Link den Support über Chat oder Telefon erreichen: Apple – Support – Produktauswahl.


Solltest du die direkte Durchwahl haben wollen, so findest du diese hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support (DE).


Liebe Grüße

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