Hallo,
ich habe am 15. März 2023 von likewize nach dem Trade-in meines iPhone XR einen Wert von 125€ bestätigt bekommen.
Seitdem warte ich auf eine Erstattung und werde immer wieder vertröstet.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen? Kann mir Apple weiterhelfen?
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
Hallo Jordie, wenn ich richtig recherchiert habe, wird dir Apple nicht weiterhelfen können. Likewize spricht zwar von Trade In, jedoch konnte ich keine Hinweise zu einer Kooperation ausfindig machen.
Hier im Forum gab es schon Fragen zu diesem Thema.
Hallo Jordie, wenn ich richtig recherchiert habe, wird dir Apple nicht weiterhelfen können. Likewize spricht zwar von Trade In, jedoch konnte ich keine Hinweise zu einer Kooperation ausfindig machen.
Hier im Forum gab es schon Fragen zu diesem Thema.
Hallo,
nachdem der Wert meines iPhone am 15. März 2023 von Likewize mit 125€ bestätigt wurde und nach umfangreichem Mailverkehr mit Likewize ist der Betrag am 21. April 2023 auf meinem Konto gutgeschrieben worden.
Hallo Jordie,
vielen Dank für deinen Beitrag. Bitte kontaktiere in deinem Fall das Kundendienst-Team insbesondere via E-Mail DE.AppleTradeIn@brightstar.com
Ich hoffe, das hilft dir bereits weiter,
Liebe Grüße
○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Abrechnung und Abonnements ○ Reparatur ○Ersatzteile ○
Ich habe einen iMac, ein MacBook Pro und ein Mac mini bei likewize in Zahlung gegeben. Die Werte wurden mir am 19.10.2023 bestätigt und seither warte ich auf die Einzahlungen auf mein Bankkonto. Den Kundenservice habe ich via Email an DE.AppleTradeIn@likewize.com über die ausstehenden Zahlungen informiert. Meine Email wurde an das Hauptbüro weitergeleitet. Jetzt hoffe ich auf eine positive Antwort.
Hallo karoline129, hallo PreCognition,
vielen Dank für eure Antworten.
@ karoline129: von der offiziellen Apple-Website wird wegen Trade-In zum Apple „Partner für die Inzahlungnahme“ Likewize verlinkt. Daher gehe ich von einer Kooperation zwischen den beiden Firmen aus. Die Nichtzahlung von Likewize lässt mich auch am guten Ruf von Apple zweifeln.
@ PreCognition: ich führe meinen Schriftverkehr seit Wochen mit Likewize über die E-Maiadresse de.appletradein@likewize.com. Das ist die Kontaktadresse, die man über die Verlinkungen von der Apple-Website findet.
In der letzten Mail teilte Likewize mit, dass „Ein gemeinsames Team aus unserer Hauptsitz, unserer Finanzabteilung und der IT hat eine interne Untersuchung in Bezug auf Ihre Zahlung eingeleitet.“
Auf die Erkenntnisse bin ich gespannt.
Hallo Jordie
vielen Dank für deine Zeilen zum Zwischenstand der Dinge. Du kannst uns auch gerne hier Bescheid geben, sofern es eine Lösung geben sollte. So kann es vielleicht auch anderen Benutzern der Community helfen, die das gleiche Problem haben.
Beste Grüße & Viel Erfolg!
Hallo Jordie
vielen Dank für deine Zeilen zum erfolgreichen Endstand der Dinge - sehr gut 👍
Liebe Grüße & weiterhin viel Erfolg / ein schönes, sonniges Wochenende.
Hallo Jordie, dann hat das ja doch noch ein gutes Ende gefunden. 👍
Gibt es bei Dir etwas Neues?
ich überlege ja das Apple Trade in Programm zu nutzen.
Allerdings lese ich sehr gemischte Meinungen dazu.
Erstattung bei Trade-In wird nicht erhalten
