Ich habe für meine drei Kinder einen Kinderaccount erstellt. Bei einem Kind kann ich die Apps laden, bei den anderen zwei Ipads kann ich weder neue Apps laden, noch die bestehenden aktualisieren. Ich habe alle Einstellungen geprüft, Altersbeschränkungen etc. Ich weiss nicht mehr weiter.
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
iPad, iPadOS 16
Hallo Betty_Gloow,
was genau wird dir denn angezeigt, wenn du versuchst die Apps zu laden? Bekommst du eine Fehlermeldung und wenn ja, wie lautet diese genau? Hast du Zugriff auf den App Store und kannst du dort alle Apps finden?
Prüfe bitte in den Einstellungen der iPads unter "Bildschirmzeit" -> Beschränkungen, ob du irgendwelche Beschränkungen gesetzt hast, welche die Verwendung des App Stores verhindern oder einschränken.
Gerne kannst du uns auch ein Bildschirmfoto hochladen, damit wir uns ein besseres Bild der Situation machen können. Persönliche Daten sollten dabei immer ausgeblendet werden. Bildschirmfoto auf einem iPad aufnehmen - Apple Support (DE)
Gib uns doch gerne eine Rückmeldung dazu!
Alles Gute
Hallo Betty_Gloow,
was genau wird dir denn angezeigt, wenn du versuchst die Apps zu laden? Bekommst du eine Fehlermeldung und wenn ja, wie lautet diese genau? Hast du Zugriff auf den App Store und kannst du dort alle Apps finden?
Prüfe bitte in den Einstellungen der iPads unter "Bildschirmzeit" -> Beschränkungen, ob du irgendwelche Beschränkungen gesetzt hast, welche die Verwendung des App Stores verhindern oder einschränken.
Gerne kannst du uns auch ein Bildschirmfoto hochladen, damit wir uns ein besseres Bild der Situation machen können. Persönliche Daten sollten dabei immer ausgeblendet werden. Bildschirmfoto auf einem iPad aufnehmen - Apple Support (DE)
Gib uns doch gerne eine Rückmeldung dazu!
Alles Gute
Vielen lieben Dank für die Antwort. Ich habe schlussendlich den Telefonsupport kontaktiert und Sie konnten mir helfen. Nach 1 Std. Und 20 min. Aber super freundlich und hilfsbereit! Es lag genau an den Beschränkungen. Ab- und neu anmelden und es funtktionierte!
Auf dem Handy unter Einstellungen -> Apple ID -> Familienfreigabe und dann für jedes Kind
Hallo Betty_Gloow,
danke, dass du deine Lösung mit uns geteilt hast. Das kann auch andere Nutzer mit einem ähnlichen Problem auf den richtigen Lösungsweg führen.
Solltest du weitere Anliegen haben, kannst du dich gerne wieder an die Community wenden!
Alles Gute
Wo genau musste man sich ab und anmelden? Im Appstore? Die iCloud?
Hi, ich habe das Problem auch.
wer muss sich jetzt wo abmelden? Die Kinder kann ich nicht abmelden auf meinem iPhone. Nur aus der Familie entfernen. Oder soll ich mich abmelden?
hat sich erledigt :-)
tatsächlich ging es heute morgen auf beiden iPads wie gewünscht - wahrscheinlich hat sich da in der Cloud über Nacht nochmal was neu synchronisiert oder so.
Und dann das „ jeweilige Kind entfernen?“
Apps können mit Kinder-Account nicht geladen werden
