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FaceTime Kamera schwarz

Hallo zusammen

Ich habe ein MacBook Air M2. Wenn ich FaceTime öffne, dann ist der Kamerabereich schwarz, das grüne Lämpchen leuchtet aber konstant. Erst wenn ich mit jmd. telefoniere, sehe ich mich selbst und die/den Andere/n. Wenn ich mein iPhone als Kamera benutze, funktioniert es ebenso nicht. Das Problem ist seit gestern aufgetreten, vorher ging es problemlos.

MacBook Air (M2, 2022)

Gepostet am 17. Apr. 2023 08:29

Antworten

Beste Antwort

PreCognition

Community+ 2024

Stufe 8

43.393 Punkte

Gepostet am 19. Apr. 2023 09:32

Hallo Tommy_Hilfiger,

vielen Dank für deinen Beitrag / deiner Frage in der Apple Support Community. Wenn es möglich ist, würde ich vorschlagen, dass du folgende zwei Schritte durchgehst, um das Problem weiter einzugrenzen:

Teste es im gesicherten Modus: Gesicherten Modus auf dem Mac verwenden. Dadurch können wir herauszufinden, ob die vorhandenen Probleme durch Software verursacht werden, die beim Starten des Mac geladen wird.
Teste es in einem zweiten Benutzeraccount aus: Einrichten von Benutzern, Gästen und Gruppen für den Mac. Dadurch können wir herausfinden, ob es sich um ein benutzerspezifisches Problem handelt oder ob die Software betroffen ist.

Du kannst uns auch gerne Screenshots senden, damit wir (die Community) uns da ein besseres Bild machen können. (Persönliche Daten bitte ausblenden)

Wir freuen uns auf deine Antwort!

Liebe Grüße

○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Abrechnung und Abonnements ○ Reparatur ○ Ersatzteile ○

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