Hallo, nach einiger Nutzungszeit - ca. 1-2 Stunden - funktioniert Touch ID auf meiner (externen, kleinen) Tastatur nicht mehr. Erst nach aus/an der Tastatur wieder gangbar. Habe nur ich das Problem? Ggf. ist die Tastatur defekt? Ist mit einem Mac Studio verbunden.
Mac Studio (2022)
Hallo michelle274 und danke für die vielen Anregungen. Die Tastatur habe ich vor ein paar Tagen neu in Betrieb genommen, Software ist (sowieso) auf dem neusten Stand. Das mit dem Kabel habe ich probiert, kurz nachdem ich es wieder getrennt habe, trat das Problem wieder auf.
Gestern Nachmittag erhielt ich nun eine andere Tastatur desselben Modells, diese funktioniert bis jetzt reibungslos, ich habe nichts anders gemacht als zuvor mit der ersten Tastatur (also per BT verbunden und Fingerabdruck eingerichtet). Bis zum Abend konnte ich mehrfach den Bildschirm per Touch entsperren usw. das ging vorher nicht. Ich tippe daher auf einen Defekt der ersten Tastatur.
Gruß,
Petbuc
Hallo michelle274 und danke für die vielen Anregungen. Die Tastatur habe ich vor ein paar Tagen neu in Betrieb genommen, Software ist (sowieso) auf dem neusten Stand. Das mit dem Kabel habe ich probiert, kurz nachdem ich es wieder getrennt habe, trat das Problem wieder auf.
Gestern Nachmittag erhielt ich nun eine andere Tastatur desselben Modells, diese funktioniert bis jetzt reibungslos, ich habe nichts anders gemacht als zuvor mit der ersten Tastatur (also per BT verbunden und Fingerabdruck eingerichtet). Bis zum Abend konnte ich mehrfach den Bildschirm per Touch entsperren usw. das ging vorher nicht. Ich tippe daher auf einen Defekt der ersten Tastatur.
Gruß,
Petbuc
Hallo Petbuc,
hast du diese Tastatur neu in Betrieb genommen oder hast du dieses Problem schon länger?
Funktioniert es, wenn du die Tastatur mit einem Kabel an dein Mac Studio verbindest?
Wenn es mit dieser Verbindung funktioniert, dann lass deine Tastatur einmal für eine geraume Zeit verbunden und teste das Verhalten anschließend erneut.
Stelle außerdem sicher, dass sich dein Mac immer auf dem neusten Softwarestand befindet, da dadurch bereist manche Probleme behoben werden können. macOS auf dem Mac aktualisieren
Wir freuen uns auf deine Antwort. Liebe Grüße
Hallo Petbuc,
also wenn die erste Tastatur nur dieses Verhalten hervorruft, die neue Tastatur jedoch einwandfrei funktioniert, dann konntest du das Problem schon sehr gut isolieren. Man kann natürlich die erste Tastatur mal noch an einem anderen Mac testen, welcher Touch-ID unterstützt, um zu testen, ob das Verhalten auch dort auftaucht.
War die erste Tastatur denn neu und hat von Anfang an nicht richtig funktioniert oder hatte es mal lange geklappt und das Fehlverhalten kam erst?
Wir freuen uns auf deine Rückmeldung!
Alles Gute
Hallo Petbuc,
schön zu hören, dass du die Touch-ID-Funktion mit einer anderen Tastatur verwenden kannst.
Möglicherweise kannst du die Tastatur in Zukunft einmal mit einem kompatiblen Mac von Freunden/Familien testen.
Melde dich gerne wieder in der Community, falls du weitere Fragen hast.
Alles Gute dir weiterhin
Danke LeaStein für deine Hilfe. Einen weiteren touch-id-fähigen Mac habe ich grad nicht vorliegen, ist aber ein guten Hinweis.
Die erste Tastatur war (quasi) neu und hat von Anfang an nicht richtig funktioniert. Das Fehlverhalten mit dem Verlust der Touch-Id-Funktion nach 1-2 Stunden war mir gleich am ersten Tag der Nutzung aufgefallen.
Gruß!
Touch ID verliert nach einiger Zeit 1-2 Stunden am Mac seine Funktion.
