Bildschirmzeit kann am Kindergerät nicht deaktiviert werden

Question

Bildschirmzeit kann am Kindergerät nicht deaktiviert werden

hallo ich bin langsam am verzweifeln! Mir wird seit längerem die Bildschirmzeit meines Kindes nicht mehr angezeigt somit kommen auch keine Anfragen mehr an. Ich hätte hatte schon viel Kontakt mit dem Support und alles gemacht was diese vorgeschlagen hat. Inzwischen haben wir beide ein neues iPhone (ich ein 13 meine Tochter ein XR) Long story short: Es funktioniert immer noch nicht! Jetzt möchte ich die komplette Bildschirmzeit bei meiner Tochter ausschalten, weil es einfach nicht praktikabel ist wenn die Anfragen nicht durchkommen. Nur leider geht das auch nicht. Ich kann sie auf meinem Gerät deaktivieren, aber am Gerät meine Tochter ändert sich nichts. Und dort kann ich nicht deaktivieren. Irgend jemand eine Idee?

iPhone 13, iOS 16

Gepostet am 25. Apr. 2023 02:19

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Answer 1

28. Apr. 2023 00:51 als Antwort auf bianca239

Hallo bianca239,

das klingt sehr interessant.

Leider sind mir auch keine weiteren Schritte bekannt, die du noch zusätzlich ausprobieren könntest.

Deswegen würde ich dir empfehlen, dass du dich mit deiner Fallnummer erneut an den Apple Support wendest, um das Problem noch einmal genauer anschauen zu können.

Dazu kannst du diesem Link folgen: Apple Support

Alles Gute & Liebe Grüße

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Answer 2

27. Apr. 2023 00:49 als Antwort auf bianca239

Hallo bianca239,

wie bist du genau beim Deaktivieren vorgegangen? Bitte beschreibe uns das etwas genauer, damit wir uns ein besseres Bild von der Situation machen können.

Beschreibe uns gerne auch, wie du mit dem Apple Support verblieben bist.

Erhält deine Tochter irgendeine Einstellungsänderung auf ihrem Gerät oder lediglich die Aufhebung nicht?

Bitte stelle sicher, dass beide iPhones über eine gute WLAN-Verbindung verfügen.

Wir freuen uns auf deine Antwort. Liebe Grüße

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Answer 3

27. Apr. 2023 11:34 als Antwort auf michelle274

Hallo, ich habe ihre Bildschirmzeit bei meinem Gerät via Familie deaktiviert! Leider reagiert ihr Gerät darauf überhaupt nicht. Generell reagiert die Kindersicherung überhaupt nicht mehr seit dem Update auf 16.3.

Wir haben beide Geräte umbenannt, Hard Reset gemacht, meine Apple ID ab und angemeldet (ihre lässt sich nicht abmelden, da wir die Bildschirmzeit nicht deaktivieren können) nach jeder Änderung Neustarts etc. Alles sicher 5x versucht

LG

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Bildschirmzeit kann am Kindergerät nicht deaktiviert werden

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