Anhänge werden bei E-Mail-Weiterleitung oft nicht mit versendet

Question

Anhänge werden bei E-Mail-Weiterleitung oft nicht mit versendet

Bei meinem iPhonenXR geht der Anhang oft nicht mit, wenn ich ein Mail weiterleite. Sensors gefragt, ob ich den Anhang übernehmen möchte und auch wenn ich diese Frage mit „ja“ beantworte, geht er nicht mit.

es wird oft nur eine Zeile mit dem Namen des Dokuments Unterboden Mail dazugeschrieben.

Am Anhang kann’s jeweils wohl nicht liegen, denn wenn man ihn öffnet, kann man ihn problemlos wählen.

Danke für eure Info!

[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Gepostet am 01. Mai 2023 00:22

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Answer 1

Höchstrangige Antwort

Marcel_IE

Community-Spezialist

06. Mai 2023 00:12 als Antwort auf Wohnwagen

Hallo Wohnwagen,

ich habe da noch eine weitere Frage. Wie genau erkennst du denn dann, dass der Anhang nicht mit versendet worden ist? Meldet sich der Empfänger dann bei dir und sagt bescheid, dass in der Mail kein Anhang enthalten war?

Passiert das auch, wenn du mal als Test eine Mail mit Anhang an dich selber weiterleitest? Das wäre ein guter Test um mal zu sehen, ob es vielleicht auch am Empfänger der Mail liegt. Du musst bei der jeweiligen Mail dann eventuell ganz nach unten scrollen, wenn es sich um einen längeren Mailverlauf handelt.

Ich selber habe es auch oft, dass es so aussieht als wäre der Anhang in der Mail nur als "Anhang.pdf" zu sehen. Wenn man aber dann in der Mail nach ganz weit unten scrollt, ist die Datei dort dann zu sehen.

Ansonsten empfehle ich dir erstmal, dein iPhone neuzustarten. Stelle auch sicher, dass du die aktuelle iOS Version installiert hast. (iOS 16.4.1)

iPhone neu starten

iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren

In Updates gibt es ja auch immer Verbesserungen. Eventuell wird dein Problem dadurch schon gelöst.

Wir freuen uns auf deine Antwort!

Liebe Grüße

Antworten

Answer 2

06. Mai 2023 01:19 als Antwort auf Wohnwagen

Hallo Wohnwagen,

danke für deine ausführliche Antwort. Das ist wirkliches alles sehr seltsam und wir konnten bisher keine Erklärung finden. Versuche nun bitte folgende Schritte und prüfe nach jedem, ob das Problem weiterhin besteht.

Prüfe, dass dein iOS-Gerät auf dem neusten Softwarestand ist. iOS auf dem iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren
Erzwinge einen Neustart, wobei auch der Arbeitsspeicher geleert wird. iPhone, iPad oder iPod touch lässt sich nicht einschalten oder ist eingefroren
Entferne den betroffenen E-Mail-Account vom iPhone und füge ihn neu hinzu. Hinzufügen und Entfernen von E-Mail-Accounts auf dem iPhone - Apple Support (DE)

Viel Erfolg und einen angenehmen Samstag.

Liebe Grüße

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Answer 3

05. Mai 2023 02:05 als Antwort auf Wohnwagen

Hallo Wohnwagen,

ich hätte noch ein paar Fragen, um das Problem etwas eingrenzen zu können:

Passiert das mit allen Anhängen oder lediglich mit bestimmten?
Verstehe ich das richtig, dass dies lediglich beim Weiterleiten passiert? Wenn du eine normale Mail verschickst, werden die Anhänge immer mit versendet?
Erhältst du diese Frage immer, oder lediglich in bestimmten Situationen?
Kannst du dahinter ein Muster erkennen?

Wir freuen uns auf deine Antwort. Liebe Grüße

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Answer 4

05. Mai 2023 12:44 als Antwort auf michelle274

Danke für Deine Hilfsbereitschaft!

Zu 1.: Das passiert jedenfalls mit pdf und word Dokumenten, Bilder schicke ich kaum per Mail

Zu 2.: Ja. das ist korrekt.

Zu 3.: Die Frage erscheint, glaube ich zumindest, immer.

Zu 4.: Leider nein.

Danke nochmals.

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Answer 5

06. Mai 2023 01:03 als Antwort auf Wohnwagen

Danke, Marcel für deine Tipps wie hinunter scrollen, ausschalten etc.. Das hatte ich alles schon vorher oft versucht, leider ohne Erfolg.

Leider erkenne ich auch kein Muster. Ich habe jetzt 15 Versuche an meinen Mailaccount gemacht mehreren gingen durch, manche nicht. Durch diesen Versuch weiß ich jetzt auch, dass es nicht immer gefragt wird, ob die Anhänge übernommen werden sollen.

Zu den Fragen:

Ich bekomme vom Empfänger jeweils die Mitteilung, dass kein Anhang, auf den ich mich im Mail Text bezog.

beim „Selbstversuch“ waren jetzt teilweise die Anhänge dabei, teilweise nicht. (Wenn sie fehlten, ist ganz unten nur der DateiName in Eckiger Klammer angegeben).

Danke nochmals für allfällig weitere Hinweise. Eine Lösung wäre für mich wichtig, weil ich Augen Probleme habe und viele Krankenversicherungsrelevante Dokumente an alle möglichen Stellen schicken muss. (Tw.Bilder, tw. PDF, auch Word)

Freundliche Grüße,

H.

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