Ich habe 2 Kindern Apple id erstellt und jetzt sind beide bei mir und bei meiner Frau in der Familie…. Getrennt voneinander. Wie bekomme ich jetzt alle zusammen in eine Familie?
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
Hallo Monkey1973,
das ist schon eine etwas verzwickte Situation. Normalerweise kann ein Kinderaccount nur in einer Familiengruppe aufgenommen werden. Wird auf deinem und dem Gerät deiner Frau die selbe Apple-ID von den Kindern angezeigt? Welche Softwareversion ist auf den Gräten drauf?
Was genau ist ausgegraut? Du kannst auch gerne Screenshots hochladen, dadurch können wir uns von der Situation ein besseres Bild machen. Bitte achte nur darauf, dass keine persönlichen Daten zu sehen sind. Hier auch eine Anleitung, wie du einen Screenshot auf deinem iPhone erstellst: Bildschirmfoto auf dem iPhone aufnehmen
Beste Grüße
Hallo Monkey1973,
das ist schon eine etwas verzwickte Situation. Normalerweise kann ein Kinderaccount nur in einer Familiengruppe aufgenommen werden. Wird auf deinem und dem Gerät deiner Frau die selbe Apple-ID von den Kindern angezeigt? Welche Softwareversion ist auf den Gräten drauf?
Was genau ist ausgegraut? Du kannst auch gerne Screenshots hochladen, dadurch können wir uns von der Situation ein besseres Bild machen. Bitte achte nur darauf, dass keine persönlichen Daten zu sehen sind. Hier auch eine Anleitung, wie du einen Screenshot auf deinem iPhone erstellst: Bildschirmfoto auf dem iPhone aufnehmen
Beste Grüße
Hallo Monkey1973,
danke für deinen Beitrag. Ich habe einige Verständnisfragen, damit dir die Community besser weiterhelfen kann.
Vielen Dank und ich freue mich sehr auf deine Antworten.
Bester Gruß
hallo Equinox, sehr freundlich, dass du dir die Zeit nimmst. also..., es ist vertrackt: ich bin Organisator einer familie und meine Frau auch und wir sind beide als Erziehungsberechtigte mit beiden Kindern und deren Apple ID verbunden. laut aller Literatur in alle den Foren/Appleseiten darf das gar nie passieren. und jetzt kommt das schlimmste: weder ich kann die Kinder an die Apple ID meiner Frau übergeben, noch kann ich sie löschen noch meine Familie löschen. ich kann gar nichts mehr tun, alles ausgegraut. Ich habe schon die Handies meiner Kinder gelöscht und neu augesetzt. genau dasselbe Problem. Wir bekommen keine Freigabeaufforderung für Bildschirmzeit, können keine Apps downloaden..., was ich mir alles nur so vorstellen kann, dass eben das System überfordert ist, wer jetzt wirklich verantwortlich ist. Kostentechnisch alles ebenfalls schlecht, weil ich ja kein Datenvolumen/Speicher mit meiner Frau teilen kann und auch die sonstigen Vorteile der gemeinsamen Familien nicht nutzen kann-. so...., noch Fragen? ich bin absolut ratlos, habe schon zig Stunden mit dem problem verbracht.
Hallo Monkey1973,
das klingt wirklich sehr verzwickt.
Ich würde dir in deinem Fall raten, dass du direkt Kontakt mit dem Apple Support aufnimmst, um das Problem etwas genauer unter die Lupe zu nehmen.
Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple Suppor t
Alles Gute & Liebe Grüße
beide haben dieselbe Apple id s und bei beiden sind die Kinder weder zu löschen noch zu transferieren die Fehlermeldung ist immer dieselbe keiner kann 2 Familien angehören
Familienfreigabe funktioniert nicht richtig
