Apple TV Sprache erweitern auf Mac sowie Staffelpass Fehler

Question

Apple TV Sprache erweitern auf Mac sowie Staffelpass Fehler

Ich möchte gerne die eingestellte Sprache (Deutsch) um Spanisch (Chile) erweitern.

Ich habe bisher folgendes versucht und weiter keinen Erfolg:

Apple TV/ Einstellungen/ Wiedergabe/Audiosprachen laden/ gesamtes Feld ist grau hinterlegt und läßt eine Änderung der Sprachen nicht zu (eingestellt derzeit: Originale Audisprache MAC-Sprache: Deutsch)

Ich habe darauf hin die MAC-Sprache um Spanisch (Chile) erweitert, MAC neu gestartet, keine Veränderung bei den Apple TV, Einstellungen

Apple TV/ Account/ Einstellungen/ Land Region ändern/ auch nicht möglich, ein oder mehrere Staffelpässe wären nicht vollständig oder ungültig

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Apple Community Beiträge angesehen/ keine weitere Hilfe gefunden

Es wäre total nett, wenn Ihr mir helfen könnt.

Herzliche Grüße im Voraus

Uli

MacBook Pro (M2, 2022)

Gepostet am 02. Mai 2023 12:09

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Answer 1

02. Aug. 2023 00:27 als Antwort auf ulrich235

Hallo Uli,

möchtest du lediglich diese Staffel in Spanisch anschauen oder möchtest du das Land deines App Stores komplett ändern?

Die Fehlermeldung deutet daraufhin, dass du den Store ändern möchtest. Dies geht allerdings nicht, während du laufende Abos und/oder Staffelpässe in dem aktuellen Land aktiviert hast.

Wird diese Serie in Spanisch angeboten?

Wie verhält es sich, wenn du dich über einen Browser bei tv.apple.com anmeldest und versuchst diese Serie anzuschauen?

Kannst du die Sprache bei anderen Serien oder Filmen ändern?

Wir freuen uns auf deine Antwort. Liebe Grüße

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Answer 2

05. Mai 2023 01:18 als Antwort auf ulrich235

Hallo Uli,

kannst du in den Einstellungen, in den du dich befindest unten auf das + klicken und anschließend eine Sprache hinzufügen?

Hier wird dir das noch einmal erklärt: Festlegen von Audiosprachen für geladene Objekte - Apple Support (DE)

Wie lautet die Fehlermeldung in den Staffelpässen direkt? Kannst du uns das etwas genauer erklären? Gib uns dabei bitte die ganaue Fehlermeldung an.

Wir freuen uns auf deine Antwort. Liebe Grüße

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Answer 3

07. Aug. 2023 00:22 als Antwort auf ulrich235

Hallo ulrich235,

der AppStore ist lediglich für ein Land ausgelegt. Demzufolge kannst du kein zweites Land hinzufügen.

Wenn du möchtest, kannst du dies als Vorschlag an Apple weiterleiten, in dem du ein Feedback schreibst. Das machst du am besten über diese Internetseite: Product Feedback

Auch wenn die Feedback-Seite auf Englisch ist, Feedbacks die in deutscher Sprache geschrieben werden, werden ebenfalls berücksichtigt.

Ein laufendes Abonnement ist zum Beispiel für Musik, wie zum Beispiel Apple Music oder um Serien oder Filme anzuschauen zum Beispiel über Apple TV+.

Eine Auflistung für deinen Account siehst du in den "Einstellungen" → wenn du auf deinen Namen klickst → und anschließend auf "Abonnements".

Ein Staffelpass kann man erwerben, um Zugriff auf neue Folgen zu erhalten, sobald sie verfügbar sind. Dieser endet, nachdem alle Folgen dieser Staffel hochgeladen sind.

Ich hoffe, dass ich dir damit weiterhelfen konnte. Liebe Grüße

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Answer 4

01. Aug. 2023 09:34 als Antwort auf michelle274

Hallo Michelle,

leider kann ich in den von Dir beschriebenen Einstellungen keine Sprache hinzufügen. Wie in meinem ersten Post geschrieben, ist das grau hinterlegt und läßt sich nicht anklicken.

Die Fehlermeldung bei den Staffelpässen lautet

"Du hast mindestens einen unvollständigen Staffelpass. Staffelpässe müssen vollständig sein, bevor du zu einem anderen Store wechseln kannst.

Du hast ein oder mehrere Apple TV-Abos, die gekündigt werden müssen, bevor du dein Land oder deine Region ändern kannst."

Herzlichen Dank im Voraus.

Viele Grüße

Uli

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Answer 5

06. Aug. 2023 11:12 als Antwort auf michelle274

Ich möchte meinen App Store neben Deutschland auch auf Chile erweitern.

Ich pendle zwischen Deutschland und Chile, daher hätte ich gerne beide Stores zur Verfügung.

Daher keine Änderung sondern Anpassung an die heutige Arbeitssituation.

Wie wird das "Problem" gelöst?

Was konkret läuft unter der Bezeichnung "laufende Abos", welche Abos sind gemeint?

Was konkret bedeutet Staffelpässe?, Serien die ich gekauft und downgeloadet habe? oder noch etwas?

Zu Deiner Frage. Ja bei Filmen und Serien kann ich die Sprache anpassen.

Lieben Dank an Dich.

Viele Grüße

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