Guthaben als Zahlungsmethode im App Store nicht verfügbar

Question

Guthaben als Zahlungsmethode im App Store nicht verfügbar

Hallo,

meine Tochter hat auf ihrem Apple Account Guthaben aufgeladen.

Nun möchte Sie damit ein Spiel kaufen, jedoch wird das Guthaben nicht als Zahlungsmethode angezeigt, obwohl es in den Einstellungen als einzige Zahlungsmethode angelegt ist.

Statt dessen wird im App Store nach Paypal oder einer Kreditkarte gefragt.

Was muss man denn auswählen, damit das Spiel über das Guthaben gekauft wird?

Eine Kreditkarte anzugeben scheint nicht zu funktionieren:

Guthaben als Zahlungsmethode nicht akzept… - Apple Community

Ich hoffe hier kann mir jemand weiter helfen.

Grüße,

Marco

iPad (6. Generation)

Gepostet am 12. Mai 2023 13:52

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Answer 1

Höchstrangige Antwort

Marco_Hofmann Autor

Stufe 1

4 Punkte

14. Mai 2023 09:01 als Antwort auf Community-Benutzer

Die richtige Antwort gab es vom Support.

Beim Erstkauf muss, auch bei ausreichendem Account-Guthaben, noch eine weitere Zahlungsmethode angegeben werden.

Nachdem ich eine zweite Zahlungsmethode eingerichtet habe, konnte meine Tochter das Spiel kaufen und der Preis wurde vom Guthaben abgezogen.

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Answer 2

12. Mai 2023 19:29 als Antwort auf Marco_Hofmann

So sollte es funktionieren…

Wenn du deine Apple-ID-Zahlungsmethode ändern oder aktualisieren musst - Apple Support (DE)

Gehe am besten alle Schritte in Ruhe nochmal durch.

Oft hilft es auch sich einmal mit der Apple ID abzumelden und sich wieder anzumelden.

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Answer 3

12. Mai 2023 23:25 als Antwort auf Community-Benutzer

Hi,

danke für die Antwort. Leider komme ich damit noch nicht ans Ziel.

Ich sehe das Guthaben zum Account

Wenn ich dann kaufen auswähle kommt folgende Anzeige:

Der Kauf scheint also nicht automatisch über das ausreichende Guthaben zu laufen, da ich eine andere Zahlungsmethode auswählen soll. Und die Option "Guthaben" kann ich hier nicht auswählen.

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Answer 4

12. Mai 2023 23:39 als Antwort auf Marco_Hofmann

Ich habe folgende Informationen dazu gefunden und hoffe, das Dir diese Hilfreich sind.

Wenn deine Zahlungsmethode im App Store oder iTunes Store abgelehnt wird - Apple Support (DE)

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Guthaben als Zahlungsmethode im App Store nicht verfügbar

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