Hallo zusammen,
Bei einem meiner Söhne klappt die Aktualisierung der Apps bzw. das Installieren neuer Apps nicht mehr. Einstellung der Familienfreigabe sollte passen und wurde vor allem nicht geändert. Es ist auch die korrekte AppleID, also seine, hinterlegt und in den Einstellungen alles entsprechend konfiguriert.
Alle Geräte sind auf aktuellem Softwarestand.
Danke.
Hallo Gerhard_0815,
welches Gerät nutzt dein Sohn? Was genau passiert denn, wenn dein Sohn versucht die Apps zu aktualisieren oder eine neue App zu installieren? Erscheint eine Fehlermeldung?
Ich würde vorschlagen, dass ihr die Schritte im folgenden Support Artikel der Reihe nach durchgeht: Wenn du Apps auf deinem iPhone oder iPad nicht laden oder aktualisieren kannst.
Ansonsten würde ich auch vorschlagen, dass ihr das Gerät deines Sohnes mit einem anderen WLAN-Netzwerk verbindet und es erneut versucht.
Beste Grüße
Hallo Gerhard_0815,
welches Gerät nutzt dein Sohn? Was genau passiert denn, wenn dein Sohn versucht die Apps zu aktualisieren oder eine neue App zu installieren? Erscheint eine Fehlermeldung?
Ich würde vorschlagen, dass ihr die Schritte im folgenden Support Artikel der Reihe nach durchgeht: Wenn du Apps auf deinem iPhone oder iPad nicht laden oder aktualisieren kannst.
Ansonsten würde ich auch vorschlagen, dass ihr das Gerät deines Sohnes mit einem anderen WLAN-Netzwerk verbindet und es erneut versucht.
Beste Grüße
App kann nicht aktualisiert werden
