WhatsApp Chatverlauf wurde bei Datenübertragung von iPhone 12 auf iPhone 14 verloren

Hallo, ich bin von meinem iPhone 12 auf das iPhone 14 pro Max umgestiegen. Dabei habe ich die schnell Installation durchgeführt. Es wurden nicht alle Daten übertragen. Mein größtes Problem ist aber dass der Chatverlauf in WhatsApp weg ist. Vor allem die Kontakte. Die sind zwar in der Kontakte App von Apple aber nicht in WhatsApp. Die Erlaubnis für den Zugriff auf die Kontakte hat WhatsApp. Die Apple Hilfe war bis jetzt erfolglos.

Hoffer ihr habt eine Lösung für mich! Oder ist das wieder so ein Bug Fehler von Apple?


L.G. Tilly


[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Gepostet am 15. Mai 2023 23:07

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Gepostet am 15. Mai 2023 23:26

Hi Tilli13,


hast du denn in WhatsApp das Backup für deine Chats aktiviert gehabt? Die Einstellungen dazu findest du in WhatsApp selbst. Das Backup wird in der iCloud gespeichert.



Was meinst du mit das deine Kontakte in WhatsApp weg sind? Wenn du eine neue Nachricht verfasst, kannst du dann deine Kontakte nicht aufrufen oder meinst du einfach nur das die Übersicht deiner Chats fehlt... was ja daraus resultiert das du evt. kein Backup erstellt hattest.


Ansonsten habe ich auch erst neulich auf ein iPhone 14 Pro (ohne Max) gewechselt und bei mir funktioniert alles Problemlos... weiß nicht wie du darauf kommst das es ein Bug von Apple ist... WhatsApp ist nicht von Apple und Apple hat auch nicht mit der Entwicklung der App zu tun.

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15. Mai 2023 23:26 als Antwort auf Tilli13

Hi Tilli13,


hast du denn in WhatsApp das Backup für deine Chats aktiviert gehabt? Die Einstellungen dazu findest du in WhatsApp selbst. Das Backup wird in der iCloud gespeichert.



Was meinst du mit das deine Kontakte in WhatsApp weg sind? Wenn du eine neue Nachricht verfasst, kannst du dann deine Kontakte nicht aufrufen oder meinst du einfach nur das die Übersicht deiner Chats fehlt... was ja daraus resultiert das du evt. kein Backup erstellt hattest.


Ansonsten habe ich auch erst neulich auf ein iPhone 14 Pro (ohne Max) gewechselt und bei mir funktioniert alles Problemlos... weiß nicht wie du darauf kommst das es ein Bug von Apple ist... WhatsApp ist nicht von Apple und Apple hat auch nicht mit der Entwicklung der App zu tun.

16. Mai 2023 22:41 als Antwort auf Community-Benutzer

Hallo @Pi88no und Community Benutzer, danke für eure Mühe und Tipps. Leider helfen die nicht weiter. Aber wenn ich in WhatsApp auf das kleine Viereck mit dem Stift oben rechts klicke ,sehe ich alle Kontakte. Schreibt mir ein Kontakt oder ich schreibe einem Kontakt ,dann taucht er auch im WhatsApp Chat wieder auf. Ein Backup habe ich vor der Neuinszenierung gemacht. Auch sind bei der Neuinszenierung nicht alle Daten übermittelt worden. Als ich vom iPhone 6 auf das iPhone 12 gewechselt habe hatte ich bei der Übermittlung von 6 auf 12 null Probleme. Bei dem 14 pro Max muss ich vieles neu installieren. Wünsche euch einen schönen Feiertag, liebe Grüße Tilly.

19. Mai 2023 07:38 als Antwort auf Tilli13

Hallo,


Wenn Sie das neue Gerät einschalten

Sie werden gefragt, ob Sie alle Daten, Fotos, Passwörter und Anwendungen auf einmal kopieren möchten

Ich habe vom iPhone 13 Pro Max auf das iPhone 14 Pro Max umgestellt

Wo das iPhone engen Kontakt mit dem alten Gerät hatte

Und er hat eine vollständige Kopie erstellt, als ob ich noch das alte Gerät verwenden würde

Er kopierte alles, sogar Programme und Passwörter, darunter Facebook, WhatsApp und aktuelle Gespräche


hier finden Sie Alles

Mit "Schnellstart" Daten auf ein neues iPhone oder iPad übertragen - Apple Support (DE)


schöne Grüße


Kseibati


16. Mai 2023 03:09 als Antwort auf Tilli13

Hallo Tilly,


hast Du ein WhatsApp Backup gemacht ?


Wähle "Einstellungen" und rufen dann "Chat" auf.

Anschließend tippe "Chat-Backup"


-


Eine frische neue Installation von WhatsApp würde ich dir empfehlen.


So sollte es wieder funktionieren.


Ich hoffe, dass ich dir weiterhelfen konnte?


Lasse es mich gerne wissen, wenn du weitere Fragen hast.


***


Lieben Gruß


Sven



[Vom Moderator bearbeitet]





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