Bestellung wurde bearbeitet und storniert

Guten Abend, ich habe gestern, am 23. Mai, ein iPhone 13 bestellt, Bestellnummer: ***, die Bestellung wurde bearbeitet und storniert, warum ist das passiert? Dies ist das zweite Mal, das erste Mal habe ich ein überholtes iPhone 13 Pro Max 256 GB - Alpine Green am 12. Mai bestellt, Bestellnummer: *** , habe ich 10 Tage auf eine Rückerstattung gewartet und jetzt muss ich genauso lange warten. Warum wurde meine Bestellung storniert und gibt es eine Möglichkeit, das Geld schneller auf meine Karte zurückzubekommen?

[Vom Moderator bearbeitet]

Gepostet am 24. Mai 2023 11:50

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3 Antworten

24. Mai 2023 12:43 als Antwort auf OlegKovalmt

Herzlich Willkommen in der deutschsprachigen  Support Community. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.

Du bist hier in einer Apple Community wo Apple Nutzer anderen Apple Kunden ihre Fragen und Anliegen bestmöglich beantworten. Wir haben hier keine Einsicht in deine Daten.

Am besten wendest du dich an das Apple online Store Team: 0800 2000 136 für Deutschland. (Mo-Fr von 9-20 Uhr, Samstag von 9-18 Uhr) Alternativ geht das auch per Chat auf der Apple Webseite.

Beste Grüße und bleib Gesund!

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24. Mai 2023 12:47 als Antwort auf Racerbaer

wo ist der Chat, wo ich fragen kann, weil ich nicht sehr gut Deutsch spreche, also ist es besser zu chatten

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24. Mai 2023 12:48 als Antwort auf OlegKovalmt

Klicke zB. auf das iPhone - dann findest du dort unten rechts einen kleinen Button mit einem Mann abgebildet. Drauf klicken und wählen "du möchtest ein neues Produkt kaufen".

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