Kinder-Apple-ID kann nicht erstellt werden

Hallo, ich möchte einen Kinderaccount über das iPhone einrichten. Zunächst funktioniert alles reibungslos. Dann wird aber eine Telefonnummer verlangt, über die ein Bestätigungscode gesendet werden soll. Wenn ich meine Telefonnummer angebe (eine andere Nummer kann man nicht angeben), kommt die Meldung: "Account kann nicht erstellt werden - Error Description not available". Gleichzeitig wird aber an die eingegebene Telefonnummer ein Bestätigungcode gesendet. Ich habe das Telefon bereits neu gestartet und auch die SIM-Karte kurz herausgenommen. Weiß jemand Rat?



[Betreff vom Moderator bearbeitet]

iPhone 11

Gepostet am 01. Juni 2023 13:23

Antworten
3 Antworten

03. Juni 2023 08:52 als Antwort auf Mondschein8349

Hallo Mondschein8349


leider kann es sich bei dem Fehler um mehrere Ursachen handeln da in iOS wohl die Beschreibung zu dem Fehler fehlt (Error Description not available).


Deine Telefonnummer wird es eher nicht sein da du ja einen Bestätigungscode erhalten hast.


Weitere Möglichkeiten sind zum Beispiel ein schlechtes Passwort oder du nutzt Zeichen in der Email-Adresse die nicht unterstützt werden.

Es ist auch möglich das du mit deinem iPhone schon zu viele Apple IDs erstellt hast.

03. Juni 2023 08:16 als Antwort auf Mondschein8349

Hallo Mondschein8349


vielen Dank für deine Zeilen, deine Problembeschreibung.


Bitte wende Dich in deinem Fall, wenn der Support Artikel [Apple-ID für dein Kind erstellen] von Apple dir nicht weiter hilft, an die Mitarbeiter von Apple, Apple Support, Tel.: 0800 6645 451 (DE), die Nummer ist kostenlos, Montag bis Freitag von 9 bis 20 Uhr und Samstag von 9 bis 18 Uhr, welche das gemeinsam mit dir besprechen, sowie lösen werden.


Liebe Grüße


○ Apple Support ○ Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○ 

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