Kein Standby auf externem Display nach Update auf macOS Ventura 13.4

Question

Kein Standby auf externem Display nach Update auf macOS Ventura 13.4

Hallo beisammen,

folgende Konfig:

MacBook Air M2

OWC Thunderbold 4 Dock

daran (u.a.) LG UltraFine Ergo 4K als externes Display

Seit dem Update auf Ventura 13.4 (von 13.3... (a) ? ) geht das externe Display nicht mehr in den Standby. D.h. es ist zwar schwarz, aber das Backlight bleibt an. Bis vor kurzem schaltete sich der Monitor wenige Sekunden, nachdem das interne Display in den Standby ging, ebenfalls aus.

Wenn ich weiterarbeite, geht der LG wieder an. Wenn ich das MacBook ganz ausschalte, dann geht auch der LG ganz aus.

Es liegt nicht am Dock: auch bei direkter Verbindung vom LG-Display am Macbook funktioniert der Standby nicht mehr.

Mit einem Asus ZenBook als Gegenprobe tritt dieses Problem nicht auf (tat es ja am Macbook vor dem Update auch nicht).

Kann jemand dieses Problem nachvollziehen?

An Apple: bittebittebitte unbedingt fixen! Und am besten gar nicht an so grundlegenden Funktionen rumbasteln... :-/

VG Herbert

MacBook Air, macOS 13.4

Gepostet am 06. Juni 2023 14:09

Antworten

Answer 1

09. Juni 2023 00:26 als Antwort auf Cyberherby

Hallo Herbert,

bitte teste das Verhalten vom externen Display einmal in einem zweiten Benutzer und im abgesicherten Modus.

Wie das geht erfährst du hier:

Einrichten von Benutzern, Gästen und Gruppen für den Mac

Gesicherten Modus auf dem Mac verwenden

Dadurch können wir das Problem besser eingrenzen, da wir sehen, ob es benutzerspezifisch oder systemweit ist.

Wir freuen uns auf deine Antwort. Liebe Grüße

Antworten

Answer 2

09. Juni 2023 05:55 als Antwort auf michelle274

Hallo Michelle,

danke für deine Antwort! Ich hab mich vorhin mit meinem "Notfall-Account" eingeloggt - einem nicht weiter konfigurierten Admin-Benutzer, der nur dafür da ist, falls mein normaler Account nicht mehr benutzbar ist. Das Problem bleibt bestehen.

Den absicherten Modus habe ich als nächstes probiert und hab bei der Gelegenheit auch alle Anmeldeobjekte deaktiviert: Problem besteht immer noch.

Etwas verunsichert habe ich nochmal das Asus Zenbook Flip (mit Windows 11) meiner Frau an das Dock / Display angeschlossen: wenn das interne Display ausgeht, wird das LG-Display schwarz (Backlight noch an). Dann dauert es ca. 3 Sekunden bis die Display-Meldung kommt "Kein Monitor vorhanden. Standby wird in kürze aktiviert" (oder so ähnlich). Anschließend wird das Display ganz schwarz.

Genau so war es bis vor kurzem auch unter MacOS. Seit dem Update auf 13.4 klappt das nicht mehr. Zumindest habe ich keine andere Software-/Hardware-Änderung vorgenommen...

VG

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Answer 3

09. Juni 2023 06:14 als Antwort auf Cyberherby

Hallo Cyberherby,

du hast ja hier schon einiges ausprobiert. In diesem Fall wäre es ratsam, mit dem Apple Support direkt Kontakt aufzunehmen. Dort kann man sich das mit dir zusammen mal genauer anschauen.

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen:

Offizieller Apple Support

Die direkten Rufnummern findest Du hier:

Apple für Support und Service kontaktieren

Ich wünsche dir viel Erfolg dabei.

Liebe Grüße!

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