MacBook Pro (2012) mit macOS High Sierra (10.13.6) erkennt iPhone 14 nicht

Dann liegt es aber nicht am iPhone, sondern doch am Mac.

Starte ihn doch bitte mal im abgesicherten Modus und probiere es dann nochmal (Starten deines Mac im sicheren Modus - Apple Support (DE), Anleitung für Intel-Macs nehmen).

Lade dir auch mal Etrecheck von www.etrecheck.com herunter, mache einen Scan ("nor problems - just checking") und poste den Report hier unter "zusätzlicher Text".

Noch etwas: öffne bitte mal die Einstellung "Benutzer & Gruppen" in den Systemeinstellungen und markiere deinen Account. Dann klickst du rechts oben auf den Reiter "Anmeldeobjekte". Ist dort ein Dienst namens "iTunes Helper" eingetragen ? Wenn ja, ist er aktiviert ?

Hat dein Mac sonst eine Internetverbindung ?

Neustarts beider Geräte bzw. erzwungenen Neustart auf dem iPhone hast du durchgeführt ?

Sehr viel mehr Möglichkeiten gibt es kaum. Möglicherweise verweigert das iPhone mit dem vglw alten macOS einfach die Zusammenarbeit.

Hi ROCCOO-HD,

ich hatte letzte Woche das gleiche Problem:

iPhone 14 neu mit ios 16.6, iTunes 12.8.3.1 und einem Mac mit High Sierra 10.13.6, Late 2009.

Nach einiger Suche im Internet und einer vergeblichen Anfrage beim Apple Support bin ich dann auf einen interessanten Ansatz gestossen. Da hatte angeblich ein Apple Support Mitarbeiter ein gepachtes iTunes verschickt und das Problem gelöst.

Die Lösung heisst Xcode. Lade Dir bei Apple die letzte Beta von Xcode ( kostenlos) runter. Bei mir war es die Xcode 15 beta 8.

Workaround:

Rechtsklick: Paketinhalt öffnen: Contents: Packages: MobileDevice.pkg mit Doppelklick installieren.

Das wars: Problem gelöst: iTunes funktioniert wie gehabt: Backup, Synchronisation usw.

HTH

mastermind

Mir ist noch ein Aspekt eingefallen, den wir bisher überhaupt nicht auf dem Schirm hatten. Der ursprüngliche Fehler wurde durch ein Netzwerkproblem ausgelöst. Das könnte mit den vielen iPhone-Interfaces in deinen Netzwerkeinstellungen zusammenhängen.

Lösche mal alle Netzwerkumgebungen in deinen Netzwerkeinstellungen (im Screenshot mit dem roten Pfeil markiert)

Dann starte den Mac neu und verbinde dich per WLAN oder Ethernet (Kabel) neu mit deinem Netzwerk.

Jetzt noch einmal mit deinem iPhone testen.

Es sollte in der Konstellation in der Tat funktionieren, da hast du völlig Recht. Probiere bitte noch einen erzwungenen Neustart des iPhones aus.

Das Update direkt mit dem iPhone im WLAN (OTA) klappt auch nicht ?

Hatte der Mac denn überhaupt schon einmal das iPhone erkannt ? Hast du mal das Kabel und/oder die USB-Schnittstelle gewechselt ?

Ich kann deine Frustration nachvollziehen. Aber mir gehen langsam auch die Optionen aus.

Wenn du dir das zutraust, kommt noch ein clean install infrage. Dann aber nur die Daten aus einem Backup wiederherstellen. Alles andere neu installieren. Sonst hast du den Murks gleich wieder drauf.

Die erste Meldung kannst du ignorieren, damit ist nicht das eigentliche Softwareupdate gemeint, sondern vermutlich irgendein Hilfsprogramm. Wenn diese Meldung kommt, hat der Mac das iPhone allerdings bereits erkannt....

Die zweite ist schwierig zu beurteilen. Irgendetwas blockiert die Internetverbindung, die zum Update notwendig ist. Benutzt du irgendein Antiviren- oder Internetsecurity-Programm ?

Das hier:

Clean up:

/Library/LaunchAgents/com.avast.update-agent.plist

/Library/Application Support/Avast/components/update/com.avast.update-agent

Executable not found

~/Library/LaunchAgents/com.avast.home.userinit.plist

~/Library/Application Support/Avast/hub/userinit.sh

Executable not found

/Library/LaunchDaemons/com.avast.update.plist

/Library/Application Support/Avast/components/update/update.sh

Executable not found

/Library/LaunchDaemons/com.avast.init.plist

/Library/Application Support/Avast/hub/init.sh

Executable not found

/Library/LaunchAgents/com.avast.userinit.plist

/Library/Application Support/Avast/hub/userinit.sh

Executable not found

/Library/LaunchDaemons/com.avast.uninstall.plist

/Library/Application Support/Avast/hub/autouninstall.sh

Executable not found

solltest du alles löschen. Das sind Reste von Avast, die grundsätzlich problematisch sein können.

Wofür brauchst du den FTDI-Treiber ?

/Library/Extensions

[Not Loaded] FTDIUSBSerialDriver.kext - com.FTDI.driver.FTDIUSBSerialDriver (2.3 - SDK 10.9)

Die Interfaces der einzelnen iPhones sind nur Webzugänge über das jeweilige iPhone.

Ansonsten hat der Mac die üblichen Performance- und Akkuprobleme, die bei diesem Alter aber nicht ungewöhnlich sind. Gatekeeper und XProtect sind deaktiviert, das ist etwas riskant - aber mglw. noch eine Folge der ehemaligen Avast-Installation.

Ich muss zugeben, dass mich das ratlos macht. Eigentlich müsste er....er tut's nur nicht.

Den Report kannst du direkt in der Menüzeile von Etrecheck kopieren. Dann auf das Dokumentensymbol unter dem Antwortfenster klicken (=zusätzlicher Text) und mit Rechtsklick „Einfügen“. Titel vergeben, posten.

Aber ich denke, ich weiss, woran es liegt. Bitte navigiere hier hin:

/Programme/iTunes > Sekundärklick > Paketinhalt zeigen > /Contents > /Resources > iTunesHelper.app

Die iTunesHelper.app ziehst du jetzt in das Feld „Anmeldeobjekte“ in deinem Account und aktivierst sie. Jetzt den Mac neu starten. ITunes öffnen und das iPhone verbinden.