iTunes Super Mario Bros. nicht in Deutsch verfügbar

Ich wäre schon froh wenn ich den Film auf Englisch schauen könnte aber leider lässt sich der Film bei mir überhaupt nicht starten

Bei mir ist auf allen Geräten immer nur noch englisch. iPad, iPhone, Samsung Smart Tv App, Apple TV Box und Windows Pc.

😩

Heute gibt’s wieder zusätzlich zu den 2 englischen Tonspuren französisch, deutsch aber immer noch nicht.

Film ist mittlerweile wieder nur auf englisch zu gucken. Frage mich mittlerweile wen man damit eigentlich … möchte.

Hatte heute ein nettes Gespräch mit dem Support. Es wird daran gearbeitet, aber leider ist kein genaues Datum bekannt wann das Problem gelöst sein wird. Wer so gesehen nicht warten will, kann innerhalb von 60 Tagen nach Kauf das Geld zurückbekommen. Wie es aussieht gibt es allerdings Einzelfälle wo es schon funktioniert. Ich habe aber mit meinen Endgeräten und verschiedenen iOS, auch 17, leider keinen Erfolg gehabt.

Man kann allerdings davon ausgehen, dass deutsch auf jeden Fall vorgesehen ist.

Es besteht das gleiche Problem im Moment auch beim ersten Teil von Shazam. Teil 2 funktioniert.

Also langsam macht mich das ganze wahnsinnig! Am Apple TV läuft der Film auf Französisch und Englisch. Deutsch ist nicht verfügbar. Und am iPhone ist überhaupt kein Start möglich.

Es ist einfach nur traurig und ärgerlich was Apple hier veranstaltet.

Ich bin wirklich extrem wütend und enttäuscht zumal ich bereits den Support kontaktiert habe und bislang keine Rückmeldung bzw. Problemlösung erhalten habe.

Hallo zusammen, ich hab dasselbe Problem und hab mich mal an den englischen Apple-Support über Twitter gewandt. Das war die Antwort:

„Okay, so at this time is it just the Super Mario movie that doesn’t have the desired audio or is there anything else in the library that’s doing the same?

The reason we want to confirm is because currently “The Super Mario Bros. Movie” has an error where regional languages/subtitles are not available and our iTunes Store engineers are aware of it and working to get that resolved. If you’re encountering the same issue with titles aside from that, then we’ll want to get those titles for further investigation.“

Hoffen wir, dass es gelöst wird. Ist schon sehr ärgerlich.

Wird mir angezeigt auf Apple TV 4K 2. Generation, MacBook Pro 14" mit Ventura, iPhone 14 Pro mit iOS 16, iPad Pro mit iOS 16...

So nachdem ich mir einen weiteren Film gekauft habe gab es beim Super Mario film plötzlich auch die deutsche Ton Option ob das eine etwas mit dem anderen zu tun hab weis ich natürlich nicht 😅