iTunes Super Mario Bros. nicht in Deutsch verfügbar

Tatsächlich hatte ich dem Film gerade nochmal eine Chance gegeben. Habe es aus der Mediathek heraus geöffnet nur englisch. Danach gegoogelt und das hier gelesen. Hab den Film nochmal im Store aufgerufen und dort stand die deutsche Audio bei.. gehe im Store auf fortsetzen und gucke den Film jetzt bei Apple auf deutsch

Momentan ist bei mir der Super Mario Film auch nur auf Französisch und Englisch verfügbar.

Vor kurzem hatte ich das gleiche Problem bei iTunes beim letzten Matrix Film.

Dieser war Anfangs auf Deutsch verfügbar, dann hat die Deutsche Tonspur für ein paar Wochen gefehlt.

Jetzt kann ich den Matrix Film wieder auf Deutsch sehen. Sehr eigenartig...

Daher hoffe ich, dass Apple das Problem beim Super Mario Film auch bald behebt.

Interessant ist aber auch, wenn ich den Film auf 4K streame (Apple TV)... hat nur Englische und Französische Tonspur.

Wenn man jedoch den Film z.b. am Mac Downloaded (in 1080p), ist die Deutsche Tonspur vorhanden.

Funktioniert bei mir ganz normal.

Seit mitte Juli gibt’s immer noch Englisch, Deutsch und Französisch auf allen Geräten. Auch heute.

Falls den Film runtergeladen hast bevor er deutsch war, mal löschen und neu laden.

Habe das gleiche Problem. Apple Support kann es nicht lösen, sondern erstattet das Geld. Muss man aktuell einen anderen Anbieter nutzen

Hab das selbe Problem.

Film gekauft und egal auf welchem Gerät ist nur Französisch oder Englisch verfügbar obwohl in der Beschreibung Deutsch stand. Hab sofort eine Rückerstattung bekommen.

reportaproblem.apple.com

Dort einloggen und den Film auswählen. Nach 2 Tagen hast du dein Geld zurück.

Hi,

ich kann deinen Unmut komplett nachvollziehen, nur ist die Community nicht der richtige Ort, um deinen Frust loszuwerden, bzw. ein Feedback zu hinterlassen.

Solltest du ein Feedback direkt an Apple schicken wollen, kannst du das über diesen Link machen: Product Feedback - Apple. Die Website ist zwar auf englisch, aber auch deutsches Feedback wird bearbeitet.

Viele Grüße

Hey, das Problem scheint aber nur auf den apple tv Boxen zu sein. Denn auf dem iPhone kann ich die Deutsche Tonspur auswählen und per AirPlay auf die Box am TV gucken. Ist auch nicht Sinn und Zweck, denn wenn man ihn kauft soll er auch auf der Box in deutsch sein. Aber bei mir startet der garnicht mehr auf der Box. Kommt der Inhalt kann nicht geladen werden. Apple soll es beheben ansonsten werde ich mein Geld zurück holen.

Hallo,

ich habe meine Erstattung innerhalb von 2 Tagen bekommen. Jedoch ist es nach wie vor ärgerlich, dass apple das nicht in Griff bekommet, ist noch nur ein Softwareproblem mit den Sprachen....

Ich hatte jetzt auch keine Lust mehr. Wie schwer kann das schon sein die korrekte Version zur Verfügung zu stellen?

Habe jetzt mein Geld zurück gefordert und bei Amazon gekauft. Da hat sich Apple wahrlich nicht mit Ruhm bekleckert. Vor allem die Informationspolitik lässt zu wünschen übrig, oder Deutschland ist ihnen einfach egal.

Soo! Der Film ist endlich… auch wieder auf deutsch verfügbar viel Spaß damit. ☺️

Hi,

nach langem warten ist der Film bei mir jetzt auch mit deutscher Audio und Untertiteln verfügbar.

Viele Grüße

Das ist schlecht. Löschen hatte bei mir geholfen.

Den gleichen Ablauf hatte ich auch. Im Moment funktioniert er aber am iPhone, iPad und Samsung Smart tv ganz normal.

Das ist nicht das erste mal das Filme nur die Englische Tonspur haben. Eine mega Enttäuschung ist das von Apple. Und wir als User müssen uns drum kümmern das wir das Geld wieder bekommen. Anstatt den Film erst mal wieder rausnehmen bis der Fehler behoben ist.