Nicht nachvollziehbare Kompatibilitätsprobleme!

Question

Nicht nachvollziehbare Kompatibilitätsprobleme!

Ich nutze seit 2016 ein MacBook Pro welches ich Ende 2016 für 2.749,55 € erworben habe (1 TB SSD; 16 GB RAM usw.) jetzt sagt mir das System, dass ich mit IOS 12.6.6 am Ende bin. Aus diesem Grund kann ich nicht mehr, wie gewohnt, mit Home auf mein "Zu Hause" zugreifen weil: für dieses Zu Hause ist Software erforderlich, die nicht mit diesem Mac kompatibel ist. Liebe Apple Entwickler, ist das wirklich Euer Ernst, dass ich jetzt wieder fast 3.000 Euro ausgeben soll, um Eure Inkompatibilität zu finanzieren? Ich bin seit fast 20 Jahren Apple Nutzer, vom Mac Book, iMac, Apple TV bis hin zu 6 HomePod's. Ihr habt unsere Abhängigkeit geschafft, ich habe es bis jetzt toleriert, jetzt unterstützt uns aber auch dabei, Euch weiterhin die Treue zu halten. Macht ein Update für Monterey Nutzer, dass sie weiterhin mit allen Geräten "Home" nutzen können! Ich bitte um Unterstützung! E.H.

MacBook Pro 13″, macOS 12.6

Gepostet am 23. Juni 2023 05:53

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christine33

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23. Juni 2023 07:58 als Antwort auf elmar1502

Das ist wirklich ärgerlich. Nur: das sind inzwischen knappe 7 Jahre. Und da ist die Hardware/Software leider ausgereizt.

Was ich an deiner Stelle tun würde? Das MBP Weiternutzen und für Zu Hause ein preisgünstiges iPad besorgen, gerne auch gebraucht, das diese Funktionen übernehmen kann.

PS Eines deiner anderen Geräte kann diese Funktion nicht übernehmen?

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Answer 2

23. Juni 2023 06:20 als Antwort auf elmar1502

Hallo elmar1502

vielen Dank für deine Zeilen, deine Problembeschreibung.

Bitte bedenke, die Leute, die dies lesen sind nur Benutzer, wie Du, und sind hier um bei technischen / anwenderbezogenen Fragen im Zusammenhang mit Apple Produkten zu helfen. Wir sind auch kein Kundenfeedback von Apple.

Wenn du ein treuer Kunde von Apple bist und spezielle Bedenken hast, würde ich empfehlen, Apple direkt zu kontaktieren, entweder durch den Kundensupport oder vielleicht durch einen offenen Brief. Manchmal nehmen Unternehmen Kundenfeedback ernst, besonders wenn es von einer engagierten Kundengruppe kommt.

Bitte wende Dich daher an die Mitarbeiter von Apple, Apple Support, Tel.: 0800 6645 451 (DE), die Nummer ist kostenlos, Montag bis Freitag von 9 bis 20 Uhr und Samstag von 9 bis 18 Uhr, welche das gemeinsam mit dir besprechen, sowie lösen werden.

In der Zwischenzeit könntest du nach alternativen Lösungen suchen, um weiterhin bestimmte Funktionen zu nutzen. Beispielsweise könnten Drittanbieter-Apps oder Webdienste eine Möglichkeit sein, weiterhin auf einige Smart-Home-Funktionen zuzugreifen, auch wenn die offizielle "Home"-App von Apple nicht mehr auf deinem MacBook Pro funktioniert.

Ich verstehe, dass dies keine ideale Lösung ist, aber es ist oft ein Kompromiss, den man eingehen muss, wenn man ältere Hardware weiterhin nutzen möchte.

Ich würde Dich abschließend auch ganz herzlich bitten, deine Erfahrungen / dein Feedback auch an Apple zu richten. Ich habe Dir einmal die entsprechende Seite herausgesucht.

Feedback - Apple.com Website - Apple

Auch wenn diese Seite auf Englisch ist, werden Feedbacks in deutscher Sprache ebenfalls berücksichtigt.

Liebe Grüße und viel Erfolg!

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