iPhone 13 Pro Max Touch reagiert nicht mehr

Hallo,


seit heute morgen reagiert mein Touch-Screen plötzlich nicht mehr. Ich war gerade noch E-Mails am durchschauen und danach ging einfach nichts mehr.

Per FaceID konnte ich das display entsperren aber man muss ja gleichzeitig nach "oben swipen", um den Bildschirm ganz zu entsperren. Selbst das war nicht möglich.

Kurze Zeit später wurde selbst meine FaceID nicht mehr erkannt.


Ich habe bereits einen Hard Reset versucht, sowie ein Update über Itunes zu laden im Recovery Modus des Iphones. Beides erfolglos.


Ich möchte unter allen umständen eine Wiederherstellung vermeiden, weil sehr wichtige Fotos auf dem Gerät sind und ich diese durch dieses Problem nicht mehr speichern kann.


Gibt es eine Möglichkeit die Bilder per Backup zu speichern ohne dass dieses entsperrt werden muss und was bleiben mir sonst noch für möglichkeiten?


iPhone 13 Pro Max, iOS 16

Gepostet am 28. Juni 2023 02:49

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 28. Juni 2023 03:23

Die einzige Möglichkeit - nebst den von dir beschriebenen - ist ein Check des Gerätes in einem Apple Store deiner Wahl. Bitte vereinbare einen Termin online. Wenn die Techniker:innen eine Möglichkeit sehen werden sie diese nutzen. Sie werden dir auch offen sagen, wenn du keine Möglichkeiten gibt.

Für eine Datensicherung jetzt ist es leider zu spät.

Ähnliche Fragen

4 Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

28. Juni 2023 03:23 als Antwort auf bachir208

Die einzige Möglichkeit - nebst den von dir beschriebenen - ist ein Check des Gerätes in einem Apple Store deiner Wahl. Bitte vereinbare einen Termin online. Wenn die Techniker:innen eine Möglichkeit sehen werden sie diese nutzen. Sie werden dir auch offen sagen, wenn du keine Möglichkeiten gibt.

Für eine Datensicherung jetzt ist es leider zu spät.

Dieser Thread wurde vom System oder dem Community-Team geschlossen. Du kannst alle Beiträge positiv bewerten, die du hilfreich findest, oder in der Community nach weiteren Antworten suchen.

iPhone 13 Pro Max Touch reagiert nicht mehr

Willkommen in der Apple Support Community
Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deinem Apple Account an, um Mitglied zu werden.