Ich habe eine neue Kreditkarte bekommen, jetzt reklamiert Spotify dass meine zahlungsdaten aktualisiert werden müssen, habe ich gemacht… kommt aber immer noch der gleiche Hinweis. Bei meiner Bank ist alles okay
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
iPhone 12, iOS 16
Hallo Dlohgrebetu
Es ist möglich, dass es eine Verzögerung zwischen der Aktualisierung Ihrer Zahlungsinformationen und der Verarbeitung durch Spotify gibt.
Stellen Sie sicher, dass Sie alle Kreditkartendetails korrekt eingegeben haben, einschließlich der Kartennummer, des Ablaufdatums und des CVV-Codes. Manchmal dauert es einige Zeit, bis Änderungen an Zahlungsinformationen von Diensten wie Spotify erfasst werden. Warten Sie ein paar Stunden und prüfen Sie dann erneut, ob das Problem weiterhin besteht.
Des Weiteren kann es helfen, die App-Daten zu löschen oder sich abzumelden und erneut anzumelden. Versuchen Sie, sich von der Spotify-App abzumelden und dann wieder anzumelden, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.
Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehle ich, den Spotify-Support zu kontaktieren. Es ist möglich, dass es ein Problem auf ihrer Seite gibt, das geklärt werden muss.
Liebe Grüße
Hallo Dlohgrebetu
Es ist möglich, dass es eine Verzögerung zwischen der Aktualisierung Ihrer Zahlungsinformationen und der Verarbeitung durch Spotify gibt.
Stellen Sie sicher, dass Sie alle Kreditkartendetails korrekt eingegeben haben, einschließlich der Kartennummer, des Ablaufdatums und des CVV-Codes. Manchmal dauert es einige Zeit, bis Änderungen an Zahlungsinformationen von Diensten wie Spotify erfasst werden. Warten Sie ein paar Stunden und prüfen Sie dann erneut, ob das Problem weiterhin besteht.
Des Weiteren kann es helfen, die App-Daten zu löschen oder sich abzumelden und erneut anzumelden. Versuchen Sie, sich von der Spotify-App abzumelden und dann wieder anzumelden, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.
Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehle ich, den Spotify-Support zu kontaktieren. Es ist möglich, dass es ein Problem auf ihrer Seite gibt, das geklärt werden muss.
Liebe Grüße
Vielen Dank, hat funktioniert….
Gern geschehen Dlohgrebetu 😊
Spotify kann mit aktualisierten Zahlungsdaten nicht bezahlt werden
