Apple ID ermitteln

Question

Apple ID ermitteln

Guten Abend zusammen,

leider hatte sich das iPhone 7 meiner Mutter beim Systemupdate abgestürzt und kann seit dem nicht mehr genutzt werden. Über den Werkszustand habe ich das Update neu gestartet und aktualisiert, jedoch kann ich leider das iPhone nicht mehr in Betrieb nehmen.

Da bei der Konfiguration über WLAN das Gerät sofort abstürzt und wieder neu startet nach Eingabe des WLAN Passwortes und über die Konfiguration über das Mac mir die Zugangsdaten (Apple ID & Passwort) meiner Mutter fehlen. Leider wurde dies bei der Errichtung nicht aufgeschrieben.

Welche Möglichkeit habe ich, um die Apple ID (Login name) herauszufinden?

Als Info, das Gerät ist ausgeschaltet (Apple ID ermitteln über Einstellungen nicht möglich).

Wäre super wenn ich schnell Hilfe bekommen könnte, da meine Mutter an den Rollstuhl gebunden ist und demzufolge auf das Handy angewiesen ist. Danke für eure Hilfe!!!

iPhone 7, iOS 13

Gepostet am 04. Juli 2023 13:36

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Answer 1

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christine33

Stufe 10

128.126 Punkte

04. Juli 2023 21:16 als Antwort auf OceanWave

Falls du die Originalrechnung hast, kontaktiere bitte direkt den Apple Support: 0800 6645451 (D), wenn dir jemand weiterhelfen kann, dann sind das die Mitarbeiter:innen vom Apple Support.

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Answer 2

04. Juli 2023 21:43 als Antwort auf OceanWave

...also ohne jegliche Information hast du keine Chance, da greift dann der Datenschutz von Apple. Kontaktiere den Apple Support, vielleicht kann der noch weiterhelfen. Andere Möglichkeiten gibt es leider nicht.

LG, Dutchman

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Answer 3

04. Juli 2023 13:48 als Antwort auf OceanWave

Hallo,

auf folgender Seite kannst du die AppleID suchen:

https://iforgot.apple.com/appleid

LG, Dutchman

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Answer 4

04. Juli 2023 23:46 als Antwort auf OceanWave

Es dürfte einfacher sein, ein neues/gebrauchtes Gerät zu kaufen und mit einer neuen ID (diesmal notieren !) neu aufzusetzen.

Daten und gekaufte Apps sind dann zwar weg, aber mglw ist das ja verschmerzbar.

Anders sieht es aus, wenn eine Originalrechnung existiert.

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Answer 5

04. Juli 2023 20:57 als Antwort auf OceanWave

Dann hilft nur noch raten... Der Datenschutz wird von Apple sehr ernst genommen, sprich bis auf ausprobieren oder anhand der angezeigten Endung raten, wird da leider auch nicht mehr gehen. Dafür greift der Datenschutz von Apple zu strickt, um sowas herausfinden zu können. Tut mir echt leid. ):

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Answer 6

04. Juli 2023 20:46 als Antwort auf Dutchman

Hallo,

leider ist die iCloud Mailadresse nicht bekannt.

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