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Habe einen iMac 27" aus 2013 mit OS X 10.9.5 (13F1911) ... ich muss diesen auf macOS Catalina Version 10.15 upgraden ... es geht aber einfach nicht! Immer wenn ich auf LADEN gehe will er meine Apple ID ... und sagt dann immer dass etwas nicht stimmt ... obwohl die ID an allen Geräten geht nur hier nicht!? Habt ihr eine Idee?
LG Matt
Hallo EIMatt,
ich denke, es handelt sich um den gleichen iMac wie in Deiner vorangegangenen Frage? Die Antwort bleibt die Gleiche: Offenbar ist der alte iMac noch mit der Apple-ID des Vorbesitzers verknüpft und wurde nicht auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Solange der iMac an die Apple-ID des Vorbesitzers gebunden ist, ist er für Dich praktisch nicht verwendbar. Kläre diesen Sachverhalt mit dem Vorbesitzer. Hier die Anleitung, was zu tun wäre: So entfernst du die Aktivierungssperre - Apple Support (DE)
Die Schritte von Roland hast du befolgt? An welcher Stelle kommst du nicht weiter?
Beachte bitte:
Mit Catalina hat Apple einen größeren Veränderungsschritt gemacht: es wurde von 32 Bit auf 64 Bit Anwendungen umgestellt. Das betrifft viele Apps und auch Peripherie Geräte.
Hallo Roland, sorry hatte gerade einen Chat mit dem Support von Apple ... aber immer noch keine Lösung! Kurz zum Ablauf ... ich habe gestern den Mac bekommen und auf Werkseinstellung zurückgestellt. Im Moment lade ich "Catalina" zum 2ten mal ... das erste mal hat es nicht funktioniert! Ich gebe durch was passiert ist wenn alles geladen hat ... Lieben Dank bis gleich Matt
Hi Christine, das laden dauert noch 45 Minuten ... melde mich dann noch einmal! Danke dir :-)
Antivirenprogramme und Cleanerprogramme sind deinstalliert? Genügend freier Speicherplatz ist vorhanden?
Upgrade auf macOS Catalina geht nicht
