iPhone 11 Pro Frontkamera versagt beim Scharfstellen

Meine iPhone 11 Pro Frontkamera versagt beim Scharfstellen, flackert und man hört dabei ein Knistern aus dem Lautsprecher, die Frontkamera ist somit nicht mehr verwendbar und ich muss jetzt ausschließlich Selfies machen, obwohl ich nicht fotogen bin. Das finde ich ganz arg doof und das nur, weil ich hier nicht hart fluchen darf. Ich habe das für meine Verhältnisse sündhaft teure Gerät immer wie ein rohes Ei behandelt (jedoch nicht gekocht) und dennoch ist es jetzt für den Popo. Man sagt, nun müsse wohl das Kameramodul ausgetauscht werden. Natürlich hat das Gerät keinerlei Garantie mehr. Und da man Apple online kaum Fragen stellen kann, was erwünschter Barrierefreiheit extrem gegenläufig ist, nutze ich jetzt im Auftrag des milliardenschweren Konzerns die Community aus, um eine Antwort auf die Frage zu erbitten, ob jemand weiß, was die Reparatur kostet. Vielen Dank sage ich schon im Voraus dafür! Mit lieben Grüßen!


Gepostet am 13. Juli 2023 20:12

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Gepostet am 13. Juli 2023 20:35

Mit dem Telefon Support von Apple habe ich ausgesprochen gute Erfahrungen gemacht: 0800 6645451 (D)

ebenso mit der Genius Bar, hier bitte Termin online vereinbaren.

Bei beiden beraten dich Mitarbeiter:innen ausgesprochen kompetent und freundlich.

In der Genius Bar ist das Checken deines Gerätes kostenlos und du erhältst einen belastbaren Kostenvoranschlag.

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3 Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

13. Juli 2023 20:35 als Antwort auf OHAK

Mit dem Telefon Support von Apple habe ich ausgesprochen gute Erfahrungen gemacht: 0800 6645451 (D)

ebenso mit der Genius Bar, hier bitte Termin online vereinbaren.

Bei beiden beraten dich Mitarbeiter:innen ausgesprochen kompetent und freundlich.

In der Genius Bar ist das Checken deines Gerätes kostenlos und du erhältst einen belastbaren Kostenvoranschlag.

18. Juli 2023 00:45 als Antwort auf christine33

Jetzt habe ich ein schlechtes Gewissen, liebe christine33, dass du dir morgens um halb sechs die Mühe machst, mir zu antworten. Hoffentlich bekommst du genügend Schlaf. Weißt du, ich bin am Telefon immer so gehemmt und auch nicht gut zu Fuß, weshalb ich immer nach schriftlichen Möglichkeiten suche, aber ich habe deine Tipps dennoch beherzigt und einen Termin in einem Apple Store gemacht, weil einer in der Nähe ist. Also bedanke ich mich ganz herzlich für deine Mühe und wünsche dir noch einen schönen Tag!

18. Juli 2023 01:19 als Antwort auf OHAK

Mach dir bitte keinen Kopf: unsere Katze weckt mich derzeit morgens spätestens um 05:00, so dass ich deine Frage auf der Terrasse bei einem ersten Espresso gelesen habe.

Übrigens gibt es in jedem Store sehr gute Sessions, kostenlos bzw. im Preis inbegriffen. Gerade das Fotografieren und insgesamt die Fotos sind ein Schwerpunkt. Online zu buchen unter: Today-at-apple

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