Home-App installiert Updates für Thread-Geräte trotz Deaktivierung automatischer Updates

Hallo Marcel_IE,

die Geräte habe ich zwar über die EVE-App hinzugefügt, die Updates wurden aber von der Home-App eingespielt - in der EVE-App wurden die Updates überhaupt nicht angezeigt. Der EVE-Support hat mir dies auch bestätigt (Antwort: "Die Updates Matter zu Matter, in Ihrem Fall 3.2 zu 3.2.1 werden exklusiv von der App Home mithilfe des Thread Border Routers ausgeführt und nicht von Eve.").

Um automatische Updates von Home-Geräten zu erlauben oder zu verbieten, kenne ich nur diese Stelle: Home-App / Einstellungen des Zuhauses / Softwareupdate. Dort steht und stand bei mir alles auf "aus". Wenn nicht noch irgendwo anders etwas eingestellt werden muss, heißt dies für mich, dass die Home-App meine Weisung ("keine automatischen Geräte-Updates") ignoriert.

Wie siehst Du das?

Viele Grüße

NACHTRAG:

Hallo nochmal,

In meinem obigen Ursprungspost ging es ja um eine vorhandene Smarthome-Umgebung, bei der nach der Umstellung auf Matter erstmals Firmware-Updates durch die Apple-Home-App ausgeliefert und bei allen EVE-Geräten automatisch eingespielt wurden, ohne dass dies hätte unterbunden werden können.

Beim Hinzufügen eines neuen Gerätes (wieder von EVE) ist die Situation etwas anders:

Kaum habe ich das neue Gerät (über die EVE-App) meinem Zuhause hinzugefügt, zeigt die Apple-Home-App mit einer „1“ am App-Symbol an, dass ein Update zur Verfügung steht. Ich öffne also die Apple-Home-App und unter Einstellungen des Zuhauses / Softwareupdate wird mir ebenfalls 1 Update angezeigt. Öffne ich diesen Menüpunkt, wird mir in der betreffenden Gerätekategorie (in diesem Fall „Steckdose“) hinter der Bezeichnung der Firmware-Version (hier „Eve Systems Version 3.2.1“) ein sich im Kreis drehender Kringel (so als würde gerade etwas heruntergeladen) und bei dem neuen Gerät ein Download-Symbol (Quadrat mit einem von oben in das Quadrat zeigenden Pfeil) angezeigt. Es gibt hier keine Schaltflächen, mit denen ich den Download beeinflussen könnte und wenn ich jetzt nichts weiter mache, scheint aber auch nichts weiter zu passieren (ich habe testweise mal ne Stunde gewartet - eine Installation ist jedoch nicht erfolgt)…

ABER (=Tipp?):

Verlasse ich das Menü Einstellungen des Zuhauses ganz und wechsle in der Apple-Home-App auf den Reiter „Zuhause“, wird mir dort das neue Gerät ebenfalls mit einem Download-Symbol (Quadrat mit Pfeil) angezeigt. Öffne ich hier bei diesem Gerät den Punkt „Details zum Gerät“ und gehe unten rechts auf das Zahnrad, wird mir dort plötzlich eine Schaltfläche „Update“ angezeigt, mit der die Update-Installation gestartet werden kann. Während des Updates ändert sich das Download-Symbol in „Laden…“ und „Installieren…“ und abschließend kurz in „Keine Antwort“, danach wird der Status (z.B. „Aus“ oder „Ein“) angezeigt. Fertig. Das war’s dann.

Ich hoffe, dass da von Apple noch etwas geändert wird: Derzeit bietet der Punkt „Softwareupdate“ als einzige Funktion die Anzeige, dass es ein Update gibt, während die Funktion „Update starten“ bei jedem einzelnen Gerät in der Detailsicht untergebracht wurde. Bei Smarthome-Umgebungen mit vielen Geräten und/oder vielen Updates stelle ich mir das unpraktisch vor…

Viele Grüße, schönen (Rest-)Sonntag

Mathias

Hallo nochmal,

ich habe inzwischen mit dem Chat- und dem Telefon-Support Kontakt gehabt. Es sieht tatsächlich nach einem Fehler aus. Der Telefon-Support war ratlos und leitet das Thema weiter.

Ich habe zusätzlich (in Absprache mit dem Support) über die Feedback-Seite (Product Feedback - Apple) mein Problem geschildert.

Danke & viele Grüße!