Zahlung wurde abgelehnt und trotzdem sind vom Guthaben 34,99 abgezogen worden

Ich habe bei GOATCHAT auf 34,99 monatsabo gedrückt , dann stand da meine Zahlung wurde abgelehnt und trotzdem sind von meinem Guthaben 34,99 abgezogen worden . Der Kauf wird auch nicht angezeigt. Frage wo ist mein Geld hin

Dachte mir kann doch nicht sein , keine Rechnung , kein Abo , aber 34,99 weg ? Wie geht das ?


[Betreff vom Moderator bearbeitet]

iPad, iPadOS 16

Gepostet am 20. Juli 2023 15:01

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 20. Juli 2023 20:33

Hallo charlie132,


vielen Dank für deinen Beitrag in der Apple Support Community. 


Die Leute, die dies lesen sind nur Benutzer und sind hier um bei technischen Fragen zu helfen. Wir sind kein Kundenfeedback von Apple. 


Bitte wende Dich in deinem Fall an die für Apple Pay hinterlegte Kreditbank, dort kannst Du eine Rückbuchung vornehmen lassen, wenn die Fristen / die Möglichkeiten der Bank noch nicht abgelaufen sind.


Rückerstattung für Einkäufe erhalten, die mit Kredit- oder Debitkarten mit Apple Pay getätigt wurden


Gerne möchte ich Dir, zum Nachlesen, den ganzen Artikel von Apple zur Verfügung stellen, so dass du alle hierzu wichtigen Informationen kennen lernst.

Eine Rückerstattung für Apps oder Inhalte anfordern, die bei Apple gekauft wurden - Apple Support (DE)


Liebe Grüße, sowie viel Erfolg



○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Abrechnung und Abonnements  ○ Reparatur ○ Ersatzteile ○

2 Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

20. Juli 2023 20:33 als Antwort auf charlie132

Hallo charlie132,


vielen Dank für deinen Beitrag in der Apple Support Community. 


Die Leute, die dies lesen sind nur Benutzer und sind hier um bei technischen Fragen zu helfen. Wir sind kein Kundenfeedback von Apple. 


Bitte wende Dich in deinem Fall an die für Apple Pay hinterlegte Kreditbank, dort kannst Du eine Rückbuchung vornehmen lassen, wenn die Fristen / die Möglichkeiten der Bank noch nicht abgelaufen sind.


Rückerstattung für Einkäufe erhalten, die mit Kredit- oder Debitkarten mit Apple Pay getätigt wurden


Gerne möchte ich Dir, zum Nachlesen, den ganzen Artikel von Apple zur Verfügung stellen, so dass du alle hierzu wichtigen Informationen kennen lernst.

Eine Rückerstattung für Apps oder Inhalte anfordern, die bei Apple gekauft wurden - Apple Support (DE)


Liebe Grüße, sowie viel Erfolg



○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Abrechnung und Abonnements  ○ Reparatur ○ Ersatzteile ○

Dieser Thread wurde vom System oder dem Community-Team geschlossen. Du kannst alle Beiträge positiv bewerten, die du hilfreich findest, oder in der Community nach weiteren Antworten suchen.

Zahlung wurde abgelehnt und trotzdem sind vom Guthaben 34,99 abgezogen worden

Willkommen in der Apple Support Community
Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deinem Apple Account an, um Mitglied zu werden.