Face ID bei iPhone X funktioniert nicht nach Displaywechsel trotz Original Sensor

das Display ging kaputt. Bis das neue Display wurde das Display eines anderen iphoneX eingebaut (mit dessen Sensor für face id; damit ging face id logischerweise nicht mehr). Nun wurde das neue Display MIT DEM ALTEN ORIGINAL Sensor eingebaut. TROTZDEM geht face id jetzt nicht mehr? Hilft ein komplettes zurücksetzen des Handys? Wer hat einen Tipp? Oder ist face id durch die zwischenzeitliche Verwendung eines anderen Sensors für immer weg? Vielen Dank für Eure Erfahrungen :-)

iPhone X, iOS 16

Gepostet am 21. Juli 2023 06:33

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Gepostet am 21. Juli 2023 09:31

@Taschenkrebs: Danke für die Erwähnung, nein, das Sensorflex am Display ist nicht mit dem Display gekoppelt, sondern mit der Platine. Es funktioniert also mit jedem Display.


@Thozi: Es liegt nicht daran, dass zwischendurch ein anderer Sensor angeschlossen war, das habe ich schon oft ohne Probleme gemacht. Dein Problem hat einen einfachen Grund: Dein Bauteil wurde beim Ausbau beschädigt. Entweder sind Lötverbindungen zu Bauteilen gebrochen oder das Kabel hat einen Riss. Wie bist du beim Ausbau vorgegangen?


Da hilft nur noch Displaytausch über Apple (falls die daran überhaupt noch was machen würden) oder eine freie Werkstatt mit Erfahrung in Sachen Löten an der FaceID.


Erscheint eine Fehlermeldung? Und wann?


Das ist der Grund, warum man solche Arbeiten Fachleuten mit Erfahrung überlassen sollte.


Zurücksetzen wäre noch einen Versuch wert, denke aber nicht dass es hilft.

6 Antworten
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21. Juli 2023 09:31 als Antwort auf Thozi

@Taschenkrebs: Danke für die Erwähnung, nein, das Sensorflex am Display ist nicht mit dem Display gekoppelt, sondern mit der Platine. Es funktioniert also mit jedem Display.


@Thozi: Es liegt nicht daran, dass zwischendurch ein anderer Sensor angeschlossen war, das habe ich schon oft ohne Probleme gemacht. Dein Problem hat einen einfachen Grund: Dein Bauteil wurde beim Ausbau beschädigt. Entweder sind Lötverbindungen zu Bauteilen gebrochen oder das Kabel hat einen Riss. Wie bist du beim Ausbau vorgegangen?


Da hilft nur noch Displaytausch über Apple (falls die daran überhaupt noch was machen würden) oder eine freie Werkstatt mit Erfahrung in Sachen Löten an der FaceID.


Erscheint eine Fehlermeldung? Und wann?


Das ist der Grund, warum man solche Arbeiten Fachleuten mit Erfahrung überlassen sollte.


Zurücksetzen wäre noch einen Versuch wert, denke aber nicht dass es hilft.

21. Juli 2023 07:17 als Antwort auf Thozi

Vermutlich nein. Wie gesagt, würde die Software das ohne umprogrammieren bzw. neuem Vermerk in Apples Datenbank immer noch unterbinden. Das ist auch der Grund, warum ich solche Arbeiten immer nur in Apple Stores oder zertifizierten Service Providern machen lasse, da diese Zugriff auf eben genannte Datenbank haben.


Dazu kommt, dass Apple sich vorbehält, keinen Service mehr für Geräte anzubieten, welche schonmal von einer nicht zertifizierten Werkstatt oder ihnen selber geöffnet oder verändert wurde. Versuchen würde ich es aber trotzdem mal mit dem Genius Bar Termin - du hast ja nichts zu verlieren.

21. Juli 2023 06:47 als Antwort auf Thozi

Hallo Thozi, wenn ich deine Beitrag richtig verstanden habe, hast du den Sensor für Face ID im Grunde zweimal wechseln lassen. Vermutlich wurde der ursprüngliche Sensor beschädigt.


Mein Tipp: Kontaktiere bitte den Apple Support unter Offizieller Apple Support oder telefonisch unter 0800 6645451 (D) kostenlos innerhalb Deutschlands. Dein iPhone kannst du auch in einem Apple Store an der Genius Bar überprüfen lassen. Einen Termin kannst du hier vereinbaren. Genius Bar Termine und Apple Support

21. Juli 2023 07:13 als Antwort auf karoline129

Hallo Karoline, das klappt ja super hier. Mit so einer schnellen Antwort habe ich gar nicht gerechnet :-)

Der Apple Support führte vorhin eine Ferndiagnose durch und nach ca. 10 Minuten Telefonat stellte dieser fest, das möglichrweise etwas mit dem face id nicht funktioniert ..... (deswegen rief ich ja an).... Der Support meinte ich könne ja in einen Store gehen.... Da der Sensor äusserlich wie neu aussieht können wir davon ausgehen das er noch funktioniert. Er wurde nicht zweimal gewechselt sondern nur 1x (vom defekten Display auf das neue); zwischenzeitlich wurde ein Display mit dem dort bereits vorhandenen Sensor eingebaut.

Bevor ich nun den Megaaufwand eines kompletten Resets durchführe mit all den Risiken wollte ich eben fragen ob (sollte der Sensor noch funktionieren wovon wir ausgehen) FaceID dann wirklich geht?

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