Ich bekomme Mails vom selben Absender zum Teil in meinen Posteingang, zum Teil in den Spam-Ordner - wie kann das behoben werden?
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
iPhone 6s, iOS 13
Hallo Peterleausmuenchen,
welches Gerät nutzt du und welche Softwareversion ist drauf?
Hast du auch auf iCloud.com/mail geschaut? Werden die Mails im Spam-Ordner angezeigt? Landen die selben E-Mails vom selben Absender bei deinem Sohn auch in dem Spam-Ordner?
Du kannst auf der Seite in der Seitenleiste auf die Taste "Einstellungen" klicken und dann "Einstellungen" auswählen. Klicke dann auf "Allgemein", und aktiviere dann "Entfernte Inhalte in Nachrichten laden". Beobachte das Verhalten, um zu sehen, ob die E-Mails weiteren im Spam-Ordner landen und falls ja, dann melde dich erneut auf iCloud.com/mail an und markiere die betroffenen E-Mails als "nicht Spam". So können wir feststellen, ob es eventuell am Gerät liegt oder an iCloud. Mehr zu diesem Thema hier: Spam in iCloud-Mail melden und reduzieren.
Beste Grüße
Hallo Peterleausmuenchen,
kannst du ein Muster dahinter erkennen? Passiert dies zum Beispiel bei einer bestimmten Art von Mail oder bei einer Mail mit Anhang?
Passiert das bei anderen Absendern auch?
Verschiebst du diese Mail aktiv vom Spam-Ordner in deine Posteingang? Wenn ja, werden diese beim nächsten Mal wieder in den Spam-Ordner abgelegt?
War das schon immer so oder kamen früher alle Mails von diesem Sender in den Posteingang?
Wir freuen uns auf deine Antwort. Liebe Grüße
HALLO michelle274,
VIELEN DANK FÜR DIE AUFNAHME DES THEMAS - MEINE ANTWORTEN FINDEST DU DIREKT UNTER DEN JEWEILIGEN FRAGEN …
LIEBER GRUSS
Peterleausmuenchen
kannst du ein Muster dahinter erkennen? Passiert dies zum Beispiel bei einer bestimmten Art von Mail oder bei einer Mail mit Anhang?
NEIN - KEIN MUSTER - ES BETRIFFT MAILS VON ANBIETERN, BEI DENEN ICH NEWSLETTER ABONNIERT HABE .. DIESE KOMMEN MIT UND OHNE ANHANG - MEIST ABER MIT ANHANG
Passiert das bei anderen Absendern auch?
NEIN
Verschiebst du diese Mail aktiv vom Spam-Ordner in deine Posteingang? Wenn ja, werden diese beim nächsten Mal wieder in den Spam-Ordner abgelegt?
JA - ANFANGS HABE ICH DAS GEMACHT - ZULETZT NICHT MEHR … OFT KOMMEN VOM SELBEN „ABSOLUT SERIÖSEN ABSENDER“ ZWEI MAILS BINNEN WENIGER MINUTEN ODER STUNDEN, MAL IM SPAM MAL IM POSTEINGANG
War das schon immer so oder kamen früher alle Mails von diesem Sender in den Posteingang?
BIS ETWA MITTE JUNI 2023 KAMEN DIE MAILS IMMER IM NORMALEN EINGANG
Vielen Dank nochmals - mein Sohn hat ebenfalls icloud Account und macht ähnliche Erfahrungen!
Beste Grüße
Peterleausmuenchen
Hallo Peterleausmuenchen,
halte uns gerne auf dem Laufenden, ob es danach dann wieder funktioniert. Wahrscheinlich musst du ja erst mal abwarten, bis erneut eine Mail von diesem Anbieter kommt.
Liebe Grüße
Hallo - iPhone 12mini mit iOS16.6 sowie iCloud auf auf Mikrosoft Surface - vielen Dank für den Tipp über Einstellungen .. werde ich am Surface mal probieren.
BG
Mails vom selben Absender werden zwischen in Posteingang und im Spam-Ordner geteilt
