Probleme beim Einrichten von Firmen Exchange Server auf iPhone

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Probleme beim Einrichten von Firmen Exchange Server auf iPhone

Hallo.

Ich möchte auf einem Iphone mit der aktuellen Software Version eine Verbindung zu einem Firmen Exchange Server aufbauen.

Letzte Woche habe ich ein selbst signiertes Zertifikat erstellt und festgestellt, dass sich das nicht mehr so handhaben lässt, wie davor (Zertifikat trotzdem installieren / vertrauen).

Jetzt habe ich ein Zertifikat gekauft und unseren DNS Server angepasst. Auf meinen Iphone konnte ich erfolgreich das Email Konto hinzufügen, jedoch auf dem Iphone meines Chef leider nicht.

Nachdem ich die Zugangsdaten des Exchange Server eingebe und überprüft wird, kommt eine Zertifikatsfehlermeldung. Doch das ist das self sign Zertifikat, dass sowieso nicht funktioniert.

Unter Info -> VPN und Geräteverwaltung ist kein Profil geladen.

Ich kann das Email Konto nicht hinzufügen (Profil mit dem neuen, funktionierenden Zertifikat wird geladen), da irgendwoher das nicht funktionierende Zertifikat auftaucht.

Auch habe ich probiert, das Profil mit dem alten Zertifikat erneut zu laden und dann über VPN... zu entfernen, funktioniert auch nicht (er greift immer auf das vorherige Zertifikat zu).

Vielen Dank für die Hilfe:)

[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Trojaner

Gepostet am 31. Juli 2023 04:42

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06. Aug. 2023 04:48 als Antwort auf MrInsect

Hallo MrInsect

Das Problem, das du beschreibst, ist nicht ungewöhnlich, wenn ein iPhone einmal ein selbst signiertes Zertifikat akzeptiert hat und dann versucht wird, zu einem "offiziellen" Zertifikat zu wechseln.

Zertifikate entfernen:

- Gehe zu Einstellungen > Allgemein > Profil (falls vorhanden). Hier sollten alle installierten Profile angezeigt werden. Entferne alle Profile, die mit deinem Exchange-Server oder dem alten Zertifikat zu tun haben.
- Gehe zu Einstellungen > Allgemein > Info > Zertifikatsvertrauenseinstellungen. Stelle sicher, dass hier keine alten Zertifikate als vertrauenswürdig eingestuft sind. Wenn doch, entferne das Vertrauen.

E-Mail-Konto entfernen und neu hinzufügen:

- Gehe zu Einstellungen > Passwörter & Accounts. Hier solltest du das Exchange-Konto deines Chefs sehen. Entferne dieses Konto und füge es nach dem Neustart des iPhones erneut hinzu.

iPhone neustarten: Manchmal kann ein einfacher Neustart des Geräts helfen, um eventuell zwischengespeicherte Einstellungen oder Zertifikate zu entfernen.

Überprüfe den Exchange Server:

- Stelle sicher, dass der Exchange Server tatsächlich das neue Zertifikat verwendet und nicht das alte Zertifikat irgendwo im Server zwischengespeichert ist.
- Verwende Tools wie "SSL Labs" oder "Test Exchange Connectivity", um zu überprüfen, ob es irgendwelche Probleme mit deinem Zertifikat oder deiner Serverkonfiguration gibt.

Manuelle Konfiguration: Versuche, das Exchange-Konto manuell hinzuzufügen, anstatt die automatische Erkennung zu verwenden. Hierbei gibst du die Serverdetails manuell ein, um sicherzustellen, dass das richtige Zertifikat verwendet wird.

Backup und Wiederherstellung: Dies ist ein radikalerer Schritt, aber wenn nichts anderes funktioniert, könntest du ein Backup des iPhones deines Chefs machen, das iPhone zurücksetzen und dann das Backup wiederherstellen. Dadurch könnten potenziell versteckte Zertifikatsprofile entfernt werden.

Ich hoffe, einer dieser Schritte hilft dir, das Problem zu beheben. Wenn nichts funktioniert, kann es hilfreich sein, sich an einen IT-Spezialisten oder den Apple Support Tel.: 0800 6645 451 (DE) zu wenden, um spezifischere Hilfe zu erhalten.

Liebe Grüße

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