Fehlende EPG-Daten Magenta TV
Problembeschreibung:
Beim Start der App Magenta TV auf dem Apple TV 4k (2022) werden keine Live-Programme angezeigt. Bei der Auswahl eines Programmes erfolgt die Meldung „URL wurde nicht gefunden“. Bei der Auswahl „Programmübersicht“ werden keine EPG-Daten angezeigt. Zudem scheint die Anzeige der aktuellen Sendungen (vertikale Linie zum aktuellen Zeitpunkt) stehengeblieben zu sein. Es wird eine falsche aktuelle Zeit angezeigt.
Lösung:
Am Apple TV war unter Einstellungen -> Allgemein -> „Datum und Uhrzeit“ „Automatisch einstellen“ auf „Aus“ und zusätzlich die falsche Zeitzone eingestellt. Nachdem die automatische Zeiteinstellung aktiviert wurde, wurden in der App Magenta TV alle EPG-Daten aktualisiert, die Zeit wurde wieder richtig angezeigt und die Live-Programme waren alle wieder vorhanden.
Hardware:
- Apple TV 4k (2022) 128 GB
- Belkin HDMI-Kabel
- Phillips TV (Android) älteres Modell
Apple TV 4K (3. Generation)
