Bei dem Face ID ist ein Problem aufgetreten

Hallo sandrine176, hast du schon den Link über deinem Beitrag gesehen?

Eine Warnmeldung besagt, dass Face ID auf deinem iPhone oder iPad Pro deaktiviert wurde - Apple Support (DE)

Dieser Artikel zeigt dir nicht nur Möglichkeiten auf, die du unternehmen kannst. Er geht auch darauf ein, dass Probleme mit der TrueDepth-Kamera entstehen können, wenn Reparaturen unsachgemäß durchgeführt werden.

Zitat:

"Unsachgemäße Reparaturen, Änderungen oder die Verwendung von nicht von Apple stammenden Komponenten in den Lasersystemen können dazu führen, dass die Sicherheitsmechanismen nicht mehr ordnungsgemäß funktionieren, was zu gefährlichem Kontakt und zu Verletzungen von Augen und Haut führen kann."

Hatte das Gerät einen Sturz oder Kontakt zu Wasser?