Karten verschwinden aus Wallet

Hallo Batman_

Das Problem, dass Karten aus der Wallet-App auf einem iPhone verschwinden, kann mehrere Ursachen haben. Lass uns gemeinsam versuchen, das Problem zu lösen:

1. Es kann vorkommen, dass der Anbieter der Dauerkarte (z. B. eine Fluggesellschaft, ein Konzertveranstalter oder ein Nahverkehrsbetrieb) Serverprobleme hat, die dazu führen, dass die Karte aus deinem Wallet entfernt wird. Prüfe, ob der Anbieter der Dauerkarte auf seiner Website oder in seinen offiziellen Kommunikationskanälen Informationen zu technischen Problemen bereitstellt.
2. Manchmal können einfache Dinge wie das Neustarten des iPhones helfen. Halte die Seitentaste und eine der Lautstärketasten gedrückt, bis der Schieberegler "Ausschalten" angezeigt wird. Schiebe den Regler, um dein Gerät auszuschalten. Nachdem das Gerät ausgeschaltet ist, halte die Seitentaste erneut gedrückt, bis du das Apple-Logo siehst.
3. Stelle sicher, dass dein iPhone auf dem neuesten Stand ist. Gehe zu "Einstellungen" > "Allgemein" > "Softwareupdate" und installiere verfügbare Updates.
4. Manchmal benötigt die Wallet-App eine stabile Internetverbindung, um mit den Servern des Kartenanbieters zu kommunizieren. Prüfe, ob du eine stabile WLAN- oder Mobilfunkverbindung hast.
5. Falls du eine spezielle App des Anbieters benutzt hast, um die Dauerkarte zum Wallet hinzuzufügen, öffne diese App und überprüfe, ob es irgendwelche Benachrichtigungen oder Updates gibt, die das Problem lösen könnten.

Wenn keine der obigen Lösungen funktioniert, empfehle ich, den Support des Anbieters der Dauerkarte zu kontaktieren. Es könnte ein bekanntes Problem sein, und sie könnten eine Lösung oder einen Workaround dafür haben.

Wenn du denkst, dass das Problem bei der Wallet-App liegt und nicht beim Anbieter der Dauerkarte, könntest du auch den Apple Support Tel.: 0800 6645 451 (DE) kontaktieren, um weitere Hilfe zu erhalten.

Liebe Grüße