Ich möchte iCloud monatlich vom Guthaben zahlen - wie geht das ? Warum ist die Funktion plötzlich deaktiviert ?
Ich habe vor kurzem mein Apple-Guthaben neu aufgeladen und nun funktioniert die monatliche Abbuchung des Betrags für die iCloud von diesem Guthaben nicht.
Ich möchte aber weder eine Kreditkarte hinterlegen, noch möchte ich den Betrag über meine Mobilfunkrechnung zahlen.
[Vom Moderator bearbeitet]
iPhone 11, iOS 16
Hallo marci47
Das ist natürlich ärgerlich, aber wir können gemeinsam versuchen, eine Lösung zu finden. Hier sind ein paar Schritte und Überlegungen, die du befolgen kannst:
Guthaben überprüfen:
Stelle zuerst sicher, dass du tatsächlich ausreichend Guthaben auf deinem Apple-ID-Konto hast, um die monatliche Gebühr für die iCloud zu decken. Apple Account-Guthaben anzeigen - Apple Support (DE)
Abrechnungszyklus abwarten:
Apple versucht normalerweise, den Betrag für die iCloud-Speicherpläne zu Beginn eines neuen Abrechnungszyklus abzubuchen. Es ist möglich, dass du einfach warten musst, bis der nächste Zyklus beginnt.
Einkaufsbeschränkungen überprüfen:
Es könnte auch sein, dass Einkaufsbeschränkungen aktiviert sind, die verhindern, dass iCloud-Abonnements mit dem Apple-ID-Guthaben bezahlt werden. Überprüfe in den Einstellungen unter „Bildschirmzeit“ → „Beschränkungen“, ob solche Beschränkungen eingeschaltet sind.
Abonnement kündigen und erneuern:
Eine weitere Möglichkeit ist, das iCloud-Speicherabonnement kurzfristig zu kündigen und es dann erneut zu abonnieren. Manchmal kann das den Fehler beheben. Aber sei vorsichtig, dass du keinen Datenverlust erleidest! Stelle sicher, dass du genug freien Speicherplatz auf deinem Gerät hast, bevor du das Abonnement kündigst, um mögliche Daten aus der iCloud zurück auf das Gerät zu synchronisieren.
Support kontaktieren:
Wenn nichts funktioniert, wäre es wahrscheinlich am besten, den Apple Support Tel.: 0800 6645 451 (DE) zu kontaktieren. Sie haben Zugriff auf detaillierte Kontoinformationen und können möglicherweise feststellen, wo das Problem liegt.
Liebe Grüße
Hallo marci47
Das ist natürlich ärgerlich, aber wir können gemeinsam versuchen, eine Lösung zu finden. Hier sind ein paar Schritte und Überlegungen, die du befolgen kannst:
Guthaben überprüfen:
Stelle zuerst sicher, dass du tatsächlich ausreichend Guthaben auf deinem Apple-ID-Konto hast, um die monatliche Gebühr für die iCloud zu decken. Apple Account-Guthaben anzeigen - Apple Support (DE)
Abrechnungszyklus abwarten:
Apple versucht normalerweise, den Betrag für die iCloud-Speicherpläne zu Beginn eines neuen Abrechnungszyklus abzubuchen. Es ist möglich, dass du einfach warten musst, bis der nächste Zyklus beginnt.
Einkaufsbeschränkungen überprüfen:
Es könnte auch sein, dass Einkaufsbeschränkungen aktiviert sind, die verhindern, dass iCloud-Abonnements mit dem Apple-ID-Guthaben bezahlt werden. Überprüfe in den Einstellungen unter „Bildschirmzeit“ → „Beschränkungen“, ob solche Beschränkungen eingeschaltet sind.
Abonnement kündigen und erneuern:
Eine weitere Möglichkeit ist, das iCloud-Speicherabonnement kurzfristig zu kündigen und es dann erneut zu abonnieren. Manchmal kann das den Fehler beheben. Aber sei vorsichtig, dass du keinen Datenverlust erleidest! Stelle sicher, dass du genug freien Speicherplatz auf deinem Gerät hast, bevor du das Abonnement kündigst, um mögliche Daten aus der iCloud zurück auf das Gerät zu synchronisieren.
Support kontaktieren:
Wenn nichts funktioniert, wäre es wahrscheinlich am besten, den Apple Support Tel.: 0800 6645 451 (DE) zu kontaktieren. Sie haben Zugriff auf detaillierte Kontoinformationen und können möglicherweise feststellen, wo das Problem liegt.
Liebe Grüße
Bitte kontaktiere hierzu direkt den Support: 0800 6645451 (D), die Mitarbeiter:innen dort können Einsicht in deine Daten nehmen und dir weiterhelfen.
iCloud monatlich vom Guthaben zahlen
