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"Ein Planet vor unserer Zeit 2" kann nicht auf Smart TV abgespielt werden

Apple TV+ Abo (€6,99/mon.), alle Serien und Filme auf Apple TV+ werden ohne Probleme auf einen Smart TV gestreamt, z.B. Slow Horses, Ted Lasso, Silo, Foundation usw.

Es wird die Apple TV+ App unter WebOS genutzt, bereits über 1 Jahr.

Die WLAN/WiFi-Verbindung ist 1.0 GBit/s, durchschnittlicher Durchsatz 680-720 MBit/s!

Nur "Ein Planet vor unserer Zeit 2" wird nicht abgespielt.

Hinweis: "Ein Planet vor unserer Zeit 1" wurde ohne Probleme auf diesem Smart TV gestreamt.

Fehlerbeschreibung:

  • "Ein Planet vor unserer Zeit 2" wird mit der Apple TV+ App unter WebOS zur Wiedergabe angewählt
  • Wiedergabe startet, ca. 10 sec. Bild und Ton, dann fehlt der Ton, nach weiteren 5 sec. unterbricht die Wiedergabe, der Screen wird schwarz
  • Fehlermeldung auf schwarzem Screen: "Dieses Video steht nicht zur Verfügung"
  • Bisher über 12x getestet, immer dieser Fehler

Der Hinweis der Fehlermeldung, ich solle die Internetverbindung überprüfen, ist sinnlos, da ich (s.o.) über eine sehr schnelle Internetverbindung verfüge, und alle o.g Serien/Filme von Apple TV+ ohne Probleme gestreamt werden – außer "Ein Planet vor unserer Zeit 2".


Gepostet am 16. Aug. 2023 11:50

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Gepostet am 16. Aug. 2023 21:55

Danke für die schnelle Antwort!


1) Der Fehler tritt nicht auf, wenn ich zu Testzwecken den Content über die TV.app auf Mac OS ansehe.


2) Ich habe die Apple TV+ App unter WebOS deinstalliert und neu installiert.

Danach trat der oben beschriebene Fehler nicht nur bei "Ein Planet vor unserer Zeit 2" auf, sondern auch bei "Foundation" und "For All Mankind" :-(


Meine Lösung: Ich habe in den Presets der Apple TV+ App (WebOS) die Einstellung "Wiedergabe auf SD beschränken" von "Aus" auf "Ein" gestellt.

Bedeutet: Der Content wird jetzt nicht mehr in HD/HDR wiedergegeben, sondern nur noch in SD.

Der Fehler tritt nicht mehr auf, Serien/Filme werden ohne Unterbrechung oder Abbruch gezeigt.

Allerdings nicht mehr in HD/HDR-Qualität.


Schade, dass die Apple TV+ App die Einstufung so vornimmt, dass Technik, die etwas älter ist (in diesem Fall ein TV-Gerät), ausgeschlossen wird. Denn dieses Problem ist bisher nur mit der Apple TV+ App und dem Apple TV-Abo aufgetreten – nicht bei den Streaming Apps und Abos der Mitbewerber.

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2 Antworten
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Benutzerprofil für Benutzer: Magnus_Andersen
Magnus_Andersen Autor
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16. Aug. 2023 21:55 als Antwort auf Pi88no

Danke für die schnelle Antwort!


1) Der Fehler tritt nicht auf, wenn ich zu Testzwecken den Content über die TV.app auf Mac OS ansehe.


2) Ich habe die Apple TV+ App unter WebOS deinstalliert und neu installiert.

Danach trat der oben beschriebene Fehler nicht nur bei "Ein Planet vor unserer Zeit 2" auf, sondern auch bei "Foundation" und "For All Mankind" :-(


Meine Lösung: Ich habe in den Presets der Apple TV+ App (WebOS) die Einstellung "Wiedergabe auf SD beschränken" von "Aus" auf "Ein" gestellt.

Bedeutet: Der Content wird jetzt nicht mehr in HD/HDR wiedergegeben, sondern nur noch in SD.

Der Fehler tritt nicht mehr auf, Serien/Filme werden ohne Unterbrechung oder Abbruch gezeigt.

Allerdings nicht mehr in HD/HDR-Qualität.


Schade, dass die Apple TV+ App die Einstufung so vornimmt, dass Technik, die etwas älter ist (in diesem Fall ein TV-Gerät), ausgeschlossen wird. Denn dieses Problem ist bisher nur mit der Apple TV+ App und dem Apple TV-Abo aufgetreten – nicht bei den Streaming Apps und Abos der Mitbewerber.

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