Ich habe eine Familienfreigabe erhalten und hab jeden Tag ganz normal Musik gehört und geladen. Nun seit gestern ist alles weg, keine einzige Musik mehr in meiner App und ein Abo kann ich auch nicht mehr abschliessen. Gibt es zur Zeit Probleme? Danke für eure Antworten!
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
iPhone 13 mini
Bitte rufe den Apple Support an: 0800 6645451 (D), die Mitarbeiter:innen dort können Einblick in deine Daten nehmen und dir weiterhelfen: Zahlungsmethode überprüfen, irgendwo ein Häkchen zu viel oder eines zu wenig.
Wegen deiner Musik mach dir bitte keinen Kopf, sobald die Freigabe wieder funktioniert stehen dir alle Daten über deine Apple ID wieder zur verfügung. Das war bei mir sogar nach einer (irrtümlichen) Kündigung nach 10 Tagen noch der Fall.
Bitte rufe den Apple Support an: 0800 6645451 (D), die Mitarbeiter:innen dort können Einblick in deine Daten nehmen und dir weiterhelfen: Zahlungsmethode überprüfen, irgendwo ein Häkchen zu viel oder eines zu wenig.
Wegen deiner Musik mach dir bitte keinen Kopf, sobald die Freigabe wieder funktioniert stehen dir alle Daten über deine Apple ID wieder zur verfügung. Das war bei mir sogar nach einer (irrtümlichen) Kündigung nach 10 Tagen noch der Fall.
So hier bin ich wieder! Vielen Dank für all eure Hilfe! Ich hab zu guter letzt bei Apple angerufen und habe Hilfe bekommen! Eine 3. Person wollte über unsere Zahlungsdaten verfügen somit hat Apple aus Sicherheitsgründen die Zahlungsmethoden eingestellt - somit ging die Musik und Käufe nicht mehr.
Versuche mal die App komplett zu löschen und neu zu installieren. Ebenfalls kannst du überprüfen, ob für deine Apple-ID überhaupt die Freigabe der Music App besteht. Das kannst du unter Einstellungen - Dein Name - Familienfreigabe - Abonnements.
Das war mir beim Lesen auch aufgefallen: Familienfreigabe: Wer ist alles in der Familienfreigabe (mehr als insgesamt 6 Personen funktioniert nicht), wieviel Speicher habt ihr gemeinsam in der iCloud? Was sagt der Familienorganisator? Was die anderen Familienmitglieder?
Bitte besprecht das mal in der Familie.
Hi,
Probleme sind mir momentan nicht bekannt. Versuche es mal mit einem erzwungenen Neustart.
Versuche dich danach erneut in der Music App mit deiner Apple-ID anzumelden.
Viele Grüße
Hallo miri33, deinen Eingangsbeitrag verstehe ich so, dass du Teil einer Familiengruppe bist. Besprich dich bitte auch mit dem Organisator eurer Familiengruppe.
Wenn du innerhalb der Familienfreigabe gemeinsame Musik geteilt hast, gibt es vielleicht eine Einstellung, die wieder korrigiert werden muss.
Solltest du über iCloud verfügen, liegt die Musik dann dort, sprich wird sobald du dich wieder bei Music anmeldest automatisch wiederhergestellt.
Diese sollte sich nach einer gewissen Zeit (sofern iCloud vorhanden) von selbst wiederherstellen. Kannst du aber jetzt zumindest wieder die Music App nutzen?
Vielen Dank für deine schnelle Antwort! Hab es nun probiert, leider ohne Erfolg. Anmelden kann ich mich in der App nicht. Da kommt wenn ich auf den Account mich anmelden möchte einen Button mit Benachrichtigungen wenn ich darauf klicke lädt das ewig aber kommt nichts.
Ja Freigabe besteht. Aber wenn ich die lösche ist dann nicht komplett alles weg :( ich dachte ich bekomm die Musik irgendwie wieder zurück. Muss ich dann alles wieder zusammensuchen?
App ist runter und wieder drauf. Leider keine Musik drauf. Wo könnten die nun sein? Funktioniert auf alle Fälle nun schneller! Dankeschön!
Das bin ich alles schon durch. Sind nur 2 Personen. Alles freigegeben und genug an Speicher da. Ich schau mal wie es weiter geht. Vielen Dank schon mal für eure Hilfe!
Vielen lieben Dank! Ich ruf da morgen mal an sobald ich Zeit habe 👍🏻
Musik App mit Familienfreigabe funktioniert nicht mehr
