Ständige Bluetooth Abbrüche, Bluetooth deaktiviert ich selbständig

Hallo zusammen


Ich habe da mal eine Frage, da ich mi meinem Latein am Ende bin.

Habe mir vor kurzem ein 2013er MacBook Pro 15,4“ gekauft mit i7 2,3ghz, 16GB RAM und 1TB SSD.

Nun habe ich schon alles was man liest, ausprobiert bezüglich Bluetooth Abbrüche. SMC reset, NVRAM, Modul zurück setzen, Geräte trennen, Bluetooth Prozess beenden usw. Aber die Verbindung zu AirPods, Trackpad bricht immer wieder ab. Manchmal geht es auch den halben Tag. Aber des Öfteren nicht mal 5min. WLAN am Router 2,4GHZ auch abgestellt usw usw

Dachte gab es geschafft als ich den Kanal fürs 2,4GHz gewechselt habe, da es da fast 1 Tag ging. Aber Puste Kuchen. Kennt jemand ne Lösung? Habe jetzt günstig das Bluetooth Modul gekauft und gewechselt, aber das selbe Problem.


Was ich beobachten kann, ist das wenn die Verbindung abbricht, Bluetooth sich selbständig auf und einschaltet.


Auch eine komplette Neuinstallation brachte keine Hilfe. Kenne das Problem von meinem 2016er nicht.


OS is Big Sur 11.7.9



Danke schon mal für die Antworten.

MacBook Pro 13″, OS X 10.11

Gepostet am 18. Aug. 2023 04:50

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 20. Aug. 2023 03:01

Hallo Alex685


Es scheint, als hättest du bereits viele der häufigsten Lösungsansätze ausprobiert. Da das Problem nach dem Wechsel des Bluetooth-Moduls weiterhin besteht, könnte es sich um ein tiefer liegendes Problem handeln. Hier sind noch einige Aspekte, die du versuchen könntest:


Es könnte eine Interferenz von einem anderen elektronischen Gerät in der Nähe geben. Versuche, das MacBook an einen anderen Ort zu bringen, an dem weniger elektronische Geräte aktiv sind, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht.


Es könnte ein Hardware-Problem mit dem MacBook selbst vorliegen, insbesondere mit der Antenne oder den Verbindungen zum Bluetooth-Modul. Eine Überprüfung durch einen Apple-Spezialisten oder einen Drittanbieter-Service könnte dies klären.


Einige Softwareanwendungen können Konflikte mit Bluetooth verursachen. Versuche, alle Drittanbieter-Software, die im Hintergrund läuft, zu deaktivieren und dann die Bluetooth-Geräte erneut zu verbinden.


Bluetooth Explorer ist ein Tool aus den "Hardware IO Tools" für Xcode (von Apple Developer-Website). Es ermöglicht erweiterte Diagnose und Tests von Bluetooth-Geräten und -Verbindungen. Es könnte helfen, das Problem besser zu verstehen.


Es ist möglich, dass Big Sur 11.7.9 spezifische Probleme mit deinem Modell hat. Ein Upgrade auf eine neuere Version (wenn verfügbar) oder ein Downgrade auf eine ältere stabile Version könnte das Problem beheben.


Wenn du das macOS-Dienstprogramm "Konsole" öffnest, kannst du Systemberichte und Fehlerprotokolle durchsehen. Eventuell gibt es hier Hinweise, was genau den Abbruch verursacht.


Wenn alle anderen Lösungen scheitern, könnte ein externer USB-C Bluetooth-Adapter als temporäre Lösung dienen.


Wenn alle diese Vorschläge nicht helfen, könnte es sich lohnen, das Problem direkt bei einem Apple Store oder einem autorisierten Serviceprovider vor Ort vorzustellen. Sie könnten zusätzliche Diagnosetools und Erfahrungen haben, um das Problem zu identifizieren und zu beheben.


Beste Grüße & Viel Erfolg!

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3 Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

20. Aug. 2023 03:01 als Antwort auf Alex685

Hallo Alex685


Es scheint, als hättest du bereits viele der häufigsten Lösungsansätze ausprobiert. Da das Problem nach dem Wechsel des Bluetooth-Moduls weiterhin besteht, könnte es sich um ein tiefer liegendes Problem handeln. Hier sind noch einige Aspekte, die du versuchen könntest:


Es könnte eine Interferenz von einem anderen elektronischen Gerät in der Nähe geben. Versuche, das MacBook an einen anderen Ort zu bringen, an dem weniger elektronische Geräte aktiv sind, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht.


Es könnte ein Hardware-Problem mit dem MacBook selbst vorliegen, insbesondere mit der Antenne oder den Verbindungen zum Bluetooth-Modul. Eine Überprüfung durch einen Apple-Spezialisten oder einen Drittanbieter-Service könnte dies klären.


Einige Softwareanwendungen können Konflikte mit Bluetooth verursachen. Versuche, alle Drittanbieter-Software, die im Hintergrund läuft, zu deaktivieren und dann die Bluetooth-Geräte erneut zu verbinden.


Bluetooth Explorer ist ein Tool aus den "Hardware IO Tools" für Xcode (von Apple Developer-Website). Es ermöglicht erweiterte Diagnose und Tests von Bluetooth-Geräten und -Verbindungen. Es könnte helfen, das Problem besser zu verstehen.


Es ist möglich, dass Big Sur 11.7.9 spezifische Probleme mit deinem Modell hat. Ein Upgrade auf eine neuere Version (wenn verfügbar) oder ein Downgrade auf eine ältere stabile Version könnte das Problem beheben.


Wenn du das macOS-Dienstprogramm "Konsole" öffnest, kannst du Systemberichte und Fehlerprotokolle durchsehen. Eventuell gibt es hier Hinweise, was genau den Abbruch verursacht.


Wenn alle anderen Lösungen scheitern, könnte ein externer USB-C Bluetooth-Adapter als temporäre Lösung dienen.


Wenn alle diese Vorschläge nicht helfen, könnte es sich lohnen, das Problem direkt bei einem Apple Store oder einem autorisierten Serviceprovider vor Ort vorzustellen. Sie könnten zusätzliche Diagnosetools und Erfahrungen haben, um das Problem zu identifizieren und zu beheben.


Beste Grüße & Viel Erfolg!

29. Aug. 2023 11:24 als Antwort auf Alex685

Hallo Alex685


vielen Dank für dein Feedback. Damit Du nun die erforderliche Hilfe bekommst, kontaktiere doch bitte den Apple Support (online) Offizieller Apple Support oder telefonisch unter 0800 6645451 (DE) kostenlos innerhalb von Deutschland. 


Alternativ kannst Du einen Termin in einem Apple Store (an der Genius Bar) vereinbaren. 

Genius Bar Termine und Apple Support Optionen – Apple (DE)


Dort kannst du deine Hardware überprüfen lassen, sowie ggf. weitere Fragen klären.


Liebe Grüße


○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Abrechnung und Abonnements  ○ Reparatur ○ Ersatzteile ○

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