Es gibt es ein paar Schritte, die du versuchen kannst:
- Wartezeit: Es kann manchmal eine Weile dauern, bis die Option "iPhone löschen" nach einer Passwortänderung wieder verfügbar ist. Dies liegt daran, dass Apple aus Sicherheitsgründen Wartezeiten eingeführt hat, um unbefugten Zugriff auf ein zurückgesetztes Gerät zu verhindern. Warte mindestens 24 Stunden ab und versuche es erneut.
- Mit iCloud verbinden: Wenn du über einen anderen Computer oder ein anderes Gerät auf iCloud zugreifen kannst, könntest du versuchen, dich in dein iCloud-Konto einzuloggen und von dort aus das Gerät zu löschen. Gehe auf iCloud.com, melde dich an und wähle das betroffene Gerät aus der Liste der verbundenen Geräte aus. Dort sollte die Option "iPhone löschen" verfügbar sein.
- iTunes verwenden: Verbinde dein iPhone mit einem Computer, auf dem iTunes installiert ist. Öffne iTunes und sieh nach, ob dein Gerät erkannt wird. Wenn ja, sollte iTunes dich auffordern, das Gerät zu aktualisieren oder wiederherzustellen. Wähle "Wiederherstellen" aus, um das iPhone auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Beachte, dass du hierbei alle Daten auf dem Gerät verlierst.
- Apple Support kontaktieren: Falls keiner der oben genannten Schritte funktioniert, könnte es ratsam sein, den Apple Support zu kontaktieren. Sie können dir bei der Lösung des Problems helfen oder dich durch den Prozess führen, dein iPhone zurückzusetzen.
siehe folgende Artikel auch:
Löschen des iPhone - Apple Support (DE)
Sichern und Wiederherstellen deines iPhone, iPad oder iPod touch auf Mac oder iCloud - Apple Support (AT)
