Eingebettete Fotos in versendeten Mails mit iOS 16.6 nicht sichtbar

Hallo,

ich habe seit dem Update IOS 16.6 auf meinem iPad 9. Generation folgende Probleme beim Versenden von Mails:

beim Erstellen von einer Mail kann ich Fotos einbetten (da sind sie noch sichtbar).

Nach dem Versenden sind die eingebettete Fotos in den gesendetet Mails nicht mehr sichtbar, es erscheint nur ein weißes Kästchen mit „jpeg“.



In den Einstellungen unter „Mails“ sehe ich nichts dazu.


Ich wäre über eine Lösung sehr dankbar!


Kennt jemand dasselbe Problem?


iPad 2

Gepostet am 30. Aug. 2023 00:06

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 01. Sept. 2023 03:45

Hallo Marcel_IE,


vielen Dank für die Nachfragen, ich antworte hier:


die Mail, die ich mit den eingefügten Fotos versendet hatte, hatte ich anschließend zum Test auch an mich versendet mit diesem Ergebnis.

Das in Lila oder anderen Farben habe ich nur, wenn ich längere Email-Konversationen mit Übernahme der Anhänge habe.


Was für einen E-Mail Anbieter benutzt du? web.de

Passiert das bei jeder E-Mail? nein, nicht immer

Siehst du Fotos bei den Mails die du selber erhältst dann trotzdem weiterhin? ja, nur bei diesem Test nicht

Funktioniert es auch, wenn du eine Mail an dich selber schickst? da war dasselbe Problem


Ich habe daraufhin die Email mit den eingefügten Fotos direkt über meinen Account bei web.de versendet und das hatte funktioniert.


Was evtl. das zusätzliche Problem war, daß ich in meinem web.de - Account evtl. nicht mehr genügend Speicherkapazität hatte, habe danach Platz geschaffen.


Das erkenne ich über den Mail-Account im iPad leider nicht oder gibt es dafür eine Option, daß der Account vor zu wenig Speicherkapazität „warnt“, bevor die Mail mit eingebetteten Fotos versendet wird und die Fotos schlußendlich doch nicht beim Empfänger ankommen?


Momentan scheint es wieder zu funktionieren.


Grüße

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11 Antworten
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01. Sept. 2023 03:45 als Antwort auf Marcel_IE

Hallo Marcel_IE,


vielen Dank für die Nachfragen, ich antworte hier:


die Mail, die ich mit den eingefügten Fotos versendet hatte, hatte ich anschließend zum Test auch an mich versendet mit diesem Ergebnis.

Das in Lila oder anderen Farben habe ich nur, wenn ich längere Email-Konversationen mit Übernahme der Anhänge habe.


Was für einen E-Mail Anbieter benutzt du? web.de

Passiert das bei jeder E-Mail? nein, nicht immer

Siehst du Fotos bei den Mails die du selber erhältst dann trotzdem weiterhin? ja, nur bei diesem Test nicht

Funktioniert es auch, wenn du eine Mail an dich selber schickst? da war dasselbe Problem


Ich habe daraufhin die Email mit den eingefügten Fotos direkt über meinen Account bei web.de versendet und das hatte funktioniert.


Was evtl. das zusätzliche Problem war, daß ich in meinem web.de - Account evtl. nicht mehr genügend Speicherkapazität hatte, habe danach Platz geschaffen.


Das erkenne ich über den Mail-Account im iPad leider nicht oder gibt es dafür eine Option, daß der Account vor zu wenig Speicherkapazität „warnt“, bevor die Mail mit eingebetteten Fotos versendet wird und die Fotos schlußendlich doch nicht beim Empfänger ankommen?


Momentan scheint es wieder zu funktionieren.


Grüße

01. Sept. 2023 03:51 als Antwort auf heaven

Hallo heaven,


wie schaut die Mail bei dem eigentlichen Empfänger aus? Sieht dieser die Fotos oder auch nur den Dateinamen?


Kannst du ein Muster dahinter erkennen, bei welchen Mails/Fotos/Absendern es passiert?


Wie schaut die Mail aus, wenn du dich über einen Browser bei web.de anmeldest? Werden dir dort dieBilder angezeigt?


Es ist gut möglich, dass es mit dem Speicherplatz in Zusammenhang lag. Da es jetzt wieder funktioniert, ist das ein guter Hinweis darauf.

Du kannst vorübergehend einmal einen anderen iPad Account hinterlegen und das Verhalten mit diesem testen. Somit können wir überprüfen, ob es an dem Account selbst liegt, oder möglicherweise an der App.

Wie du einen Account hinzufügst, wird dir hier beschrieben: Hinzufügen eines E-Mail-Accounts - Apple Support (DE)


Alles Gute & Liebe Grüße


01. Sept. 2023 01:08 als Antwort auf heaven

Hallo heaven,


ich habe da noch ein paar Fragen, um dein Anliegen besser eingrenzen zu können:

  • Soweit es aussieht, ist das ja eine weitergeleitete E-Mail? Normalerweise ist bei einer normalen Mail kein Balken links, und die Schrift ist auch nicht Lila. Passiert dies also nur, wenn du auf eine Mail antwortest in der Bilder sind?
  • Was für einen E-Mail Anbieter benutzt du?
  • Passiert das bei jeder E-Mail?
  • Siehst du Fotos bei den Mails die du selber erhältst dann trotzdem weiterhin? Funktioniert es auch, wenn du eine Mail an dich selber schickst?


Wir freuen uns auf deine Antwort!

Liebe Grüße

27. Okt. 2023 12:44 als Antwort auf heaven

Hallo,


ich habe schon wieder dasselbe Problem und habe das Gefühl, daß es seit dem letzten Update Version 16.6.1 liegt.

Ich verwende ein iPad 9. Generation.

Heute musste ich ein und dieselbe Email insgesamt 5x versenden, im „Versenden“ Ordner wurde sie aber 4x gar nicht angezeigt, wie kann das sein?


Die ersten 3x über Apple Mail, immer zusätzlich an mich im CC.

Nach dem 1. Mal waren die Anhänge als pdf und ein Foto wieder nicht mitgesendet worden, das Problem kenne ich leider schon zu genüge und nervt extrem, wenn man eingescannte Dokumente versenden muß.


Beim 4. Mal versuchte ich das Versenden direkt über meinen web.de Account, wurde angezeigt angeblich versendet, auch an mich im CC, aber anschließend im „Versenden“ wurde die „versendete“ Email wieder nicht angezeigt….spurlos verschwunden !

Beim 5. Versuch über web.de wurde die Email endlich im „Versenden“ sichtbar.


In meinen web.de-Account war genügend Speicherplatz vorhanden, daran konnte es dieses Mal in Bezug auf pdf-Anhänge oder Fotos nicht liegen…


Grüße

24. Jan. 2024 06:16 als Antwort auf Marcel_IE

Ein Hallo an Alle,


Wer hat einen ultimativen Lösungsvorschlag?


Das leidige und anhaltende Problem hat sich bisher nicht lösen können und besteht meiner Meinung nach seit dem vorletzten Update meines Ipads, jetzt IOS 17.2 auf meinem Ipad (9. Generation).


Ich muß zu oft erkennen, daß eingebettete Anhänge, egal ob Dateien oder Fotos, in den über den Apple-Account versendeten Antwortemails völlig fehlen, das sehe ich, da ich meine Emailadresse in CC setze.


Am Speicherplatz des Emailaccounts kann es ebenfalls nicht liegen, da 70% verfügbar sind.


Ich muß mich ständig direkt über web.de in meinen Emailaccount einloggen, um von dort aus Emails mit Anhängen wie Dateien und Fotos versenden zu können.


Ich freue mich auf Lösungen… wer hat dasselbe Problem?


Im voraus vielen Dank!

01. Sept. 2023 04:17 als Antwort auf michelle274

Hallo michelle274,


vielen Dank schonmal.


Die Antwort des Empfängers war:


„vielen Dank für die Nachricht.

Leider sind die Bilder nicht zu sehen.

Können Sie die vielleicht anhängen?“


Ob die Dateinamen zu sehen waren, weiß ich leider nicht.


Ein Muster kann ich bisher nicht erkennen.


Wenn ich direkt über web.de gehe, sehe ich nicht sofort eingebettete Fotos, sondern muß die Anhänge anklicken.

Geht bei web.de nur über Anhänge, was ich aber im generellen sehr gut finde.


Warum geht das mit den Anhängen nicht mehr bei den IOS „Mail“, sondern nur eingebettet, was tatsächlich beim Erstellen einer Mail sehr stört ?


Grüße


01. Sept. 2023 04:24 als Antwort auf heaven

Hallo heaven,


danke für die schnelle Rückmeldung.


Habe ich das richtig verstanden, dass es aktuell funktioniert? Wenn ja, dann behalte das Verhalten einmal mit Auge, vor allem im Zusammenhang mit dem Speicherplatz.


Meinst du, dass der Anhang nicht klein sondern gleich offen dargestellt wird? Wenn du dies meinst, das kann man leider nicht manuell ändern.

Jedoch kannst du Apple darüber ein Feedback hinterlassen. Das machst du am Besten hier: Product Feedback

Auch wenn die Feedback-Seite auf Englisch ist, Feedbacks die in deutscher Sprache geschrieben werden, werden ebenfalls berücksichtigt.


Liebe Grüße

01. Sept. 2023 04:42 als Antwort auf michelle274

Hallo michelle274,


ja ich werde es auf jeden Fall weiterhin beobachten.


Es wäre schön, wenn ich den zu geringen Speicherplatz vor einem Absenden über IOS Mail erkennen könnte, das ist ja leider bisher nicht möglich.


Was ich bisher bei IOS Mail mit dem iPad 9. Generation nicht richtig hinbekommen habe (bin da technisch nicht wirklich toll begabt 😎):


Fotos lassen sich in einer Mail nur noch einbetten, richtig? Oder kann ich Fotos doch auch anhängen?


Wenn ich Fotos in einer erstellten Mail einbette und sie vor dem Versenden in der Bildgröße verkleinere, wird leider der gesamte Text auch verkleinert, was ich aber ja gar nicht erreichen möchte.


Wie kann ich das ungewollte „Text verkleinern“ umgehen?


Ich hoffe, ich habe mich verständlich genug ausgedrückt 😊.


Grüße

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