Bei Apple Watch mit Familienkonfiguration Mobilfunk einrichten

Question

Bei Apple Watch mit Familienkonfiguration Mobilfunk einrichten

Hallo Community!

Nun gibt es ja diese wunderbare Funktion eine Apple Watch für sein Kind das kein iPhone besitzt über das eigene Gerät einzurichten. Wir in Österreich sind hier leider wieder einmal mehr benachteiligt da unsere Mobilfunkanbieter die Familienkonfiguration ja nicht unterstützen.

Nach einem Gespräch mit der Magenta Business Line wurde mir ein separater günstiger Vertrag für die Apple Watch empfohlen.

Nun habe ich folgendes Szenario:

Ich habe ein iPhone 13 Pro mit einer Magenta eSim, und versuche eine Apple Watch Series 6 Cellular mit einem neuen Magenta Vertrag (inkl. Apple Watch Option) mit der Familienkonfiguration einzurichten.

Der Vertrag wurde von Magenta durch die EID Nummer direkt an die Uhr geschickt.

Beim Punkt Mobilfunk einrichten wird dieser auch gefunden. Aber es wird folgende Meldung ausgegeben:

Der Magenta-T--Account auf diesem iPhone kann nicht verwendet werden, um einen Mobilfunktarif zur Apple Watch hinzuzufügen.

Zusätzlich habe ich dann versucht die Physische SIM des neuen Vertrages in mein iPhone zu geben, meine eSIM zu deaktivieren und dann mit der Familienkonfiguration fortzufahren. Aber auch das brachte das selbe Ergebnis.

Die letzte Variante war dann, ein "altes" iPhone aus der Schublade zu kramen und dieses mit dem neuen Vertrag für meinen Sohn einzurichten. Hier auch über mein iPhone und der Option "Account für ein Kind erstellen"

So, nun hätte ich ja schon mal die Kontrolle über das Telefon.

Nun habe ich auf dem "Kids Phone" die Uhr eingerichtet. Siehe da, der Magenta Tarif funktioniert.

Problem, ich habe keine Kontrolle über die Uhr, und es ist keine Kids Watch mehr.

Sprich die option "Schulzeit" kann nicht eingerichtet werden. Unter "Wo ist" wird meist der Ort des iPhones gezeigt (das ja wieder zuhause in der Schublade liegt) statt der der Uhr.

Kurzum, das war nicht das Ziel. Aber nur so habe ich den Mobilfunkvertrag auf der Uhr zum laufen gebracht.

Hatte jemand schon mal diese Szenario?

Gibt es hierzu ein Workaround?

Vielen dank für eure Hilfe.

Liebe Grüße Marcel

Apple Watch Series 6

Gepostet am 30. Aug. 2023 00:05

Antworten

Answer 1

01. Sept. 2023 00:51 als Antwort auf Marcel_G

Hallo Marcel,

das hört sich seltsam an. Da es ja auf einem anderen iPhone geklappt hat, würde ich das eigentliche Problem erst mal auf deinem iPhone suchen.

Bist du dabei vorgegangen wie hier beschrieben? Apple Watch für ein Familienmitglied konfigurieren

"Mobilfunk und WLAN konfigurieren

Wenn dein iPhone-Mobilfunkanbieter die Familienkonfiguration unterstützt, kannst du in diesem Schritt die Watch deinem Vertrag hinzufügen.

Wenn dein Mobilfunkanbieter die Familienkonfiguration nicht unterstützt oder du einen anderen Mobilfunkanbieter verwenden möchtest, wähle "Nicht jetzt" aus.* Du kannst einen alternativen Mobilfunkanbieter aus dieser Liste mit unterstützten Mobilfunkanbietern auswählen und sie direkt kontaktieren, um deinen Mobilfunktarif einzurichten.

Wähle als Nächstes aus, ob du dein aktuelles WLAN für die Apple Watch freigeben möchtest.

Ersteinrichtungsbildschirm auf dem iPhone mit der Information, dass die Apple Watch nun Mobilfunk nutzen kann.

Etwas anderes was mir noch aufgefallen ist: Du meintest ja, du hattest mit der "Magenta Business Line" gesprochen. Laut der Anleitung sind einige Mobilfunktarife für Unternehmen allerdings nicht kompatibel mit der Familienkonfiguration. Kannst du noch mal direkt bei Magenta nachfragen, ob es wirklich ein Tarif für die Familienkonfiguration ist?

Ansonsten empfehle ich dir erstmal, dein iPhone neuzustarten. Stelle auch sicher, dass du die aktuelle iOS Version installiert hast.

iPhone neu starten

iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren

In Updates gibt es ja auch immer Verbesserungen. Eventuell wird dein Problem dadurch schon gelöst.

Wir freuen uns auf deine Antwort!

Liebe Grüße

Antworten

Answer 2

01. Sept. 2023 01:40 als Antwort auf Marcel_G

Hallo Marcel,

danke für deine ausführliche Antwort. Am besten wende dich an den AppleCare Support, sollte sich das Problem nicht lösen lassen. Offizieller Apple Support

Alles Gute dir und einen angenehmen Tag.

Liebe Grüße

Antworten

Answer 3

01. Sept. 2023 01:29 als Antwort auf Marcel_IE

Hallo Marcel

Danke für deine Antwort.

Auf dem anderen iPhone funktioniert es ja nur aus dem Grund das iPhone und Apple Watch der selbe Vertrag ist.

Nein der Mobilfunkanbieter unterstützt die Familienfreigabe wie sie sein sollte nicht. Kein Österreichischer Anbieter tut das zum aktuellen Zeitpunkt.

Es wurde natürlich wie von dir beschrieben so gemacht das zuerst "nicht jetzt" ausgewählt wurde.

Somit ist das von der Business Line lediglich ein Vertrag der eine eSim als Nebenkarte akzeptiert und für die Apple Watch (bei Magenta "Apple Watch Option") freigegeben ist. Was im falle des anderen iPhones ja bestätigt wurde.

iPhone wurde natürlich mehrere male neu gestartet und die Watch mittlerweile schon 3 mal zurückgesetzt und neue Ansätze zu testen.

Alle Geräte sind auf dem neuesten Stand.

Es bleibt zu dem Zeitpunkt noch ein Mysterium.

Danke trotzdem vielmals für deine Unterstützung.

Liebe Grüße Marcel

Antworten

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