HomePod mini überträgt keinen Radiostream

hallo,

ich selbst habe homepod minis, diese geben problemlos radiostreams wieder. aus diesem grund habe ich meiner mutter einen homepod mini empfohlen nachdem ihr altes internetradio kaputt ging. sie hat sich nun einen angeschafft und er wurde korrekt für ihre apple-id eingerichtet, aber wenn sie nun siri beauftragt „hey siri spiele radiosender x“, bekommt sie immer nur die antwort „x wurde nicht in deiner mediathek gefunden“. wir haben das mit diversen radiostationen durchprobiert, auch statt „radiosender x“ mit „radio x“, „radiostream x“, doch jedesmal antwortet siri gleich, dass es in ihrer mediathek nicht gefunden wurde. jetzt ist meine mutter frustriert weil sie sich das gerät hauptsächlich für diese nutzung angeschafft hat.

mich wundert das, weil meine homepods sämtliche deutschen radiostreams abspielt, sogar wenn ich nur den namen der radiostation sage, ohne „spiele radio …“ voranzustellen.

wie bringt man siri bei, dass es lernt radiostreams auf kommando zu übertragen?

vielen dank im voraus.

HomePod mini

Gepostet am 03. Sept. 2023 13:16

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Gepostet am 06. Okt. 2023 04:31

abschließend möchte ich hier für alle die ein ähnliches problem mit hören regionaler radiostreams auf dem homepod haben, die lösung hier posten. 


wir haben es nun endlich für meine mutter lösen können, es lag tatsächlich daran, dass sie noch eine apple-id hatte, die der schweiz zugeordnet war. 


nach tilgung des vorhandenen guthabens in noch schweizer franken, konnten wir ihren account auf deutschland ummelden. und sofort war siri in der lage mit der aufforderung "HEY SIRI SPIELE RADIO XY" den gewünschten sender via TUNE-IN abzuspielen. so hatten wir das erwartet, denn das übertragen von, auf dem ipad geladenen sender-apps, ist für meine mutter zu komplex, da sie sich die vorgehensweise schlecht merken kann. ein einfache siri-aufforderung, ist die adäquate lösung für sie.

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17 Antworten
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06. Okt. 2023 04:31 als Antwort auf flowolf

abschließend möchte ich hier für alle die ein ähnliches problem mit hören regionaler radiostreams auf dem homepod haben, die lösung hier posten. 


wir haben es nun endlich für meine mutter lösen können, es lag tatsächlich daran, dass sie noch eine apple-id hatte, die der schweiz zugeordnet war. 


nach tilgung des vorhandenen guthabens in noch schweizer franken, konnten wir ihren account auf deutschland ummelden. und sofort war siri in der lage mit der aufforderung "HEY SIRI SPIELE RADIO XY" den gewünschten sender via TUNE-IN abzuspielen. so hatten wir das erwartet, denn das übertragen von, auf dem ipad geladenen sender-apps, ist für meine mutter zu komplex, da sie sich die vorgehensweise schlecht merken kann. ein einfache siri-aufforderung, ist die adäquate lösung für sie.

06. Sept. 2023 07:18 als Antwort auf christine33

danke euch —

ja, meine mutter ist von der deutschsprachigen schweiz hier nach süddeutschland gezogen (hat also einen APPLE-ID-account aus der deutschsprachigen schweiz, wenn das in der schweiz noch zusätzlich nach sprache differenziert wird).

da ich zu weit von ihr entfernt wohne und ich sie jetzt nur via FACETIME unterstützen kann, ist das homepod-koppeln mit meinem (deutschen) APPLE-ID-account nicht möglich. es wäre auch idealer wenn die homepod-system-updates über ihren account liefen, das würde sie dann mittels ihres iPads durchführen.

dann denke ich, die beste lösung ist, ihren APPLE-ID-account auf deutschland umzustellen. danke für den support-link dafür. da sie noch 14CHF guthaben hat, müssen wir jetzt mal schauen, wie wir möglichst bald ihr guthaben verbrauchen, um die landes-umstellung durchführen zu können.


bzgl. des tipps, dass man eigentlich in der deutschen schweiz auch einen deutschen sender, wie SWR via homepod empfangen können müsste — sie hat bereits versucht den SWR-radiostream von SIRI abspielen zu lassen, doch SIRI war nicht in der lage jegliche süddeutschen radiostreams abzuspielen, immer die antwort „das ist nicht in deiner mediathek“.

06. Sept. 2023 05:41 als Antwort auf christine33

danke euch für eure rückmeldungen —

hardwaremäßig scheint alles in ordnung zu sein, WLAN-verbindung vollkommen gut und es werden auch keine fehlermeldungen  in der HOME-app im bereich des homepods gemeldet. wenn man andere kommandos an SIRI gibt, fragen stellen, timer stellen, nach zimmertemperatur fragen, ect. erfüllt SIRI das korrekt. beim auftrag „musik abspielen“, auch wenn meine mutter keine musiksammlung in ihrer mediathek hat und auch kein APPLE-MUSIK-abo gebucht hat, werden die U2-titel (die seiner zeit jedem user for free in die mediathek geladen wurde) abgespielt. 

also ist meine einschätzung, das SIRI partout noch nicht gelernt hat regionale radiostreams abzuspielen. da stellt sich die frage, wie bringt man SIRI bei, radiostreams abzuspielen. 

laut APPLES support-site zu radiostreams aus aller welt auf dem homepod abspielen,

Radio in der Apple Music-App hören - Apple Support (DE)

soll das einfach per SIRI gehen.


aber deine frage, ptah4i, welches land bei meiner mutters APPLE-ID zugeordnet ist, hat mich auf die idee gebracht, woran es liegen könnte. 

meine mutter hatte vor ein paar jahren noch in der schweiz gelebt und ist dann nach (süd-)deutschland gezogen. sie hatte damals bereits in der schweiz mit einer schweizer mailadresse eine APPLE-ID dort angelegt. dann nach deutschland umgezogen, wollte sie keinen neuen deutschen APPLE-ID-account anlegen, da sie fürchtete, dass dann ihr fotos, videos und backups in der cloud verloren gehen. sie hat sogar zusätzlichen ICLOUD+ speicher aboniert, den sie allerdings mit CHF bezahlen muß, deshalb läßt sie sich immer wieder schweizer iTUNES-karten besorgen um das abo aufrecht zu erhalten.

mir ist nicht klar, ob und wie man einen schweizer APPLE-ID-account in einen deutschen account umwandeln kann, ohne das iCLOUD-inhalte verloren/beeinträchtigt werden. sie hat immernoch die schweizer mailadresse und kann darüber bestätigungs-mails empfangen.

gibt es dafür anleitungen, wie man einen ausländischen APPLE-ID-account in einen deutschen account verlustfrei umwandelt?


dennoch frage ich mich, wenn es an diesem umstand, dass sie eine schweizer APPLE-ID hat, der homepod keine radiostreams hier abspielt, warum dem so ist, weil es auf der support-site bzgl. radiostreams heißt, dass weltweite radiostreams unbegrenzt abgespielt werden können.

04. Sept. 2023 21:10 als Antwort auf flowolf

Dass Siri dich versteht ist ja schon mal gut.

Ich habe dir mal den Grundlagentext von Apple herausgesucht, bitte gehe ihn mal Schritt für Schritt durch:

Wenn der HomePod oder HomePod mini nicht reagiert

Erfahre, was du tun kannst, wenn in der Home-App unter dem HomePod oder HomePod mini die Meldung "Keine Antwort" angezeigt wird.

 

Überprüfen, ob in der Home-App Warnmeldungen angezeigt werden

Wenn der HomePod oder HomePod mini keine Verbindung mit deinem WLAN-Netzwerk zu Hause herstellen kann, nicht auf deine Apple-ID zugreifen kann oder ein anderes Problem vorliegt, wird in der Home-App eine Warnmeldung mit Details zu diesem Problem angezeigt. Du kannst weitere Informationen zu dieser Warnung anzeigen, indem du die Home-App öffnest und dann auf "HomePod" tippst oder klickst.




WLAN-Verbindung überprüfen

Der HomePod und HomePod mini verbinden sich automatisch mit demselben WLAN-Netzwerk, mit dem auch dein iPhone oder iPad verbunden ist. So kannst du die WLAN-Signalstärke überprüfen:

  1. Öffne die Home-App auf dem iPhone, iPad oder Mac.
  2. Tippe oder klicke auf "HomePod". 
  3. Scrolle nach unten, oder tippe oder klicke auf das Einstellungen-Symbol , und scrolle nach unten zu "WLAN". Die Anzeige für die WLAN-Signalstärke  wird neben dem Namen deines Netzwerks angezeigt.

Wenn die Anzeige für die Signalstärke zwei oder weniger Balken  anzeigt, ist die WLAN-Signalstärke schwach. Stelle den HomePod-Lautsprecher näher am Router auf, und entferne mögliche Quellen für Funkinterferenzen.

Wenn die Anzeige für die Signalstärke in Form eines Ausrufezeichens  dargestellt wird, erfährst du hier, was du tun kannst.

Erfahre, was du tun kannst, wenn Siri auf deinem HomePod dir mitteilt, dass keine Internetverbindung hergestellt werden kann.


Der HomePod und der HomePod mini unterstützen Captive-Portal-WLAN-Netzwerke, die zusätzliche Anmeldeschritte erfordern, z. B. in Hotels oder Wohnheimen. Stelle auf dem iPhone oder iPad eine Netzwerkverbindung her, und befolge dann die Einrichtungsanweisungen auf dem Bildschirm.

Die Anzeige für die WLAN-Signalstärke wird nicht von HomePod-Lautsprechern unterstützt, die mit Netzwerken verbunden sind, die die Peer-to-Peer-Verbindung blockieren, wie z. B. einige Captive-Netzwerke. 


HomePod oder HomePod mini neu starten

  1. Öffne die Home-App auf dem iPhone, iPad oder Mac, auf dem du mit der Apple-ID angemeldet bist, die du bei der Einrichtung des HomePod verwendet hast.
  2. Tippe oder klicke auf "HomePod".
  3. Scrolle nach unten, oder tippe oder klicke auf das Einstellungen-Symbol , und scrolle nach unten.
  4. Wenn du zwei HomePod-Lautsprecher als Stereopaar eingerichtet hast, wähle "HomePod neu starten" aus. Wenn dein HomePod-Lautsprecher nicht als Stereopaar eingerichtet ist, wähle "HomePod zurücksetzen" und dann "HomePod neu starten" aus. 

Wenn die Option zum Neustart deines HomePod nicht angezeigt wird, trenne den HomePod von der Stromversorgung, schließe ihn erneut an, und versuche es dann nochmal.

Wenn der HomePod immer noch nicht reagiert, setze ihn zurück.



06. Sept. 2023 11:02 als Antwort auf flowolf

ja, mit der oben genannten iPad-app „RADIO - RECEIVER“ funktioniert das abspielen von gewünschten radiostreams. muss mich korrigieren, diese app ist nicht kostenfrei, 4CHF (wahrscheinlich in euroländern entsprechend 4€) einmalige kosten, ohne IN-APP-kosten, muss man dafür bezahlen.

leider läßt sich die senderwahl noch nicht via an den homepod gerichteten SIRI-sprachbefehl steuern, das muss man in der app auf dem iPad anwählen. lauter/leiser und ausschalten geht via sprachbefehl an den homepod gerichtet.

06. Sept. 2023 14:13 als Antwort auf christine33

sie hat ein iPhone, aber das ist mittlerweile nicht mehr aktuell genug um die HOME-app und iOS zu aktualisieren. außerdem kommt sie inzwischen mit ihrem iPad + APPLE-PENCIL besser zurecht, weil ihr das iPhone-display zu klein für ihre augen und ihre finger-koordination ist. sie kann die tastatur besser mit dem APPLE PENCIL bedienen, als mit ihren fingern, weil sie mit den fingern/hand oft versehentlich an andere displayregionen kommt und die dadurch entstehenden fehler, sie verzweifeln lässt. APPLE sollte die alten menschen noch mehr berücksichtigen, eventuell alternative altersgerechte modis mit jedem system-update anbieten, denn jedes jahr mit neuem system und damit interface-änderungen, ist für alte menschen grauenvoll. für meine mutter ist es sehr wertvoll, dass sie FACETIME und NACHRICHTEN-app nutzen kann, wenn sie das nicht mehr hätte, sagt sie, würde sie verzweifeln.


und ja, man kann ja auch auf das iPad die sender-apps installieren. aber der vorteil der RADIO RECEIVER app ist, dass man sich eine favoritenliste anlegt, einmal die AIR PLAY einstellungen auf homepod einstellt. dann reicht es die receiver-app zu öffnen, auf den gewünschten sender in der favoriten-liste klickt und sofort spielt der sender auf dem homepod.

03. Sept. 2023 22:12 als Antwort auf flowolf

Bitte beachte:

  1. bei mir funktioniert Hey Siri, spiele Hr2/SWR2 usw. Kultur problemlos, das geht dann über TuneIn, d.h. ohne Abonnement von Apple Musik
  2. Innerhalb des Musikabonnements gibt es "sogenannte" Radiosender, diese sind aber nicht gemeint. Das schient Siri dann zu verwirren
  3. Deshalb: einfach ein wenig experimentieren bis ihr die korrekte Ansprache für Siri gefunden habt

06. Sept. 2023 09:04 als Antwort auf ptah4i

ah ok danke, ja wir probieren das mal mit so einer ipad-app für radiostreams, zum beispiel https://apps.apple.com/de/app/radio-receiver/id311658127 , das wäre sogar ohne kosten und laut beschreibung soll es auch mit homepods kooperieren. 

dann haben wir erstmal eine alternative, bis wir das mit der landesumstellung des APPLE-ID-accounts bewerkstelligt haben.

wenn das uns gute erfahrung bringt, werde ich das hier noch posten.


bzgl. schweizreise meiner mutter — für reisen fühlt sie sich nicht mehr imstande. auch in süddeutschland ist der nächste apple-store zu weit für sie entfernt.

06. Sept. 2023 21:33 als Antwort auf flowolf

Das einfache Abspielen funktioniert auch mit den Apps der favorisierten Sender auf dem iPad sehr gut. Darüberhinaus könnte sie eine Vorschau erhalten, das Archiv nutzen usw.

Das iPad spielt auch über den HomePod ab.

Die Bedienungshilfen hast du gemeinsam mit deiner Mutter angeschaut? Und schon alleine Siri ist eine gute Unterstützung für Menschen, deren Bewegungsfähigkieiten verändert sind.

06. Sept. 2023 07:30 als Antwort auf flowolf

Falls deine Mutter - und davon gehe ich eigentlich aus - immer mal wieder zu Besuch in der Schweiz ist würde ich zu einem Besuch im Store in Basel oder Zürich raten. Die Mitarbeiter:innen vor Ort können ihr sicher weiterhelfen. Vielleicht nicht gerade dann wenn das neue iPhone herauskommt?!


PS bei den ID's macht es keinen Unterscheid, ob deutschsprachige Schweiz oder nicht. Hier gilt: Schweiz = Schweiz

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